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智能云呼叫中心的优势（智能客服系统呼叫系统的特色功能）

产品功能

2023-12-04 17:36:28

作者：晓得

阅读量：958

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文章摘要：智能客服系统呼叫系统的功能包括一键回复、自动吸附、多人共享、快速检索等功能。可以满足企业大部分需求的智能客服系统呼叫系统。

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智能客服系统呼叫系统的功能包括一键回复、自动吸附、多人共享、快速检索等功能。可以满足企业大部分需求的智能客服系统呼叫系统。

一、智能云呼叫中心的优势

智能客服系统呼叫系统有很多优势，下面介绍了两个常用的功能：快速检索与多人分享话术。

1、快速检索

面对客户的咨询，智能客服中心呼叫中心如何快速从知识库中选择匹配的回复？这是快速检索展示技能的时候了。客服人员只需在智能客服中心呼叫中心中的检索输入框中输入关键字、拼音甚至拼音首字母即可检索。

智能客服系统呼叫系统的特色功能

2、可多人分享一套话术

支持多人同时使用编辑。如果员工有更好的或常用的单词，他们也可以把它放在个人单词中。对于不同的部门，部门经理也可以将高质量的单词放入相应的智能客服中心呼叫中心的部门单词中，供部门员工使用。

二、智能客服系统呼叫系统的特色功能

智能客服在线系统的特色功能有自动吸附作用、一键回复的功能等等，优点多多。

1、自动吸附

智能客服在线系统可以自动识别出、同时吸附在众多客服工具旁边，一套文字也可以跨多个平台使用的。

智能客服系统呼叫系统的特色功能

2、一键回复

智能客服在线系统中只需一点鼠标，就可以一键发送，方便快捷。它帮助可以收集平时常用的回复技巧，自动吸附在各种聊天软件旁边。鼠标点击演讲前的箭头直接发送，或者鼠标双击演讲可以将演讲发送到聊天工具的编辑区，稍加修改后再发送。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务提供商，获得187+专利技术，意图识别率93%+，系统稳定性99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超过35亿。截至目前，智能已应用于多个行业，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅游摄影等知名企业合作。联系电话:400-023-8882。

智能客服系统呼叫系统的特色功能

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