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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-08 17:56:58
阅读量：2158
文章目录
根据官方数据显示：现在每个月已经超过11.33亿的用户在微信账户上活跃。在大家的生活、工作中，都离不开使用微信，例如利用微信约朋友，和父母视频；企业利用微信了解、交流、洽谈工作和业务。显而易见，微信是我们日常必用的交流工具，当然，有远见的人也会从中发现一些新的商机，例如利用微信公众号，为自己，为企业谋取一波红利。但是，现在企业公众号和个人公众号在做客服方面出现了不少问题。
1、微信公众号的消息只能够存留五天，再往后就看不见之前的记录了。
2、对于粉丝的最新留言，需要跑去公众号后台才能查看、回复；不能做到及时和粉丝互动。
3、在粉丝的咨询高峰期时间段，由于客服数量少，所以回复粉丝消息的速度就很慢，不能及时响应粉丝的问题。
4、如果粉丝有问题咨询，先后几次进出咨询页面后，可能不是同一个客服接待粉丝的，导致客服不能很好地了解和回复之前的问题，导致接待异常混乱，让粉丝的服务体验变差。
5、每个客服的回复用语都不统一、不规范。
以上就是微信公众号所面临的难题，那我们有办法解决这些问题吗？当然有的！只要接入得助的在线智能客服机器人，企业就可以很方便地与粉丝沟通，而且再也不用担心会漏回、晚回粉丝问题了，服务效率得到快速的提升。
1、当接入客服系统后，公众号的消息就会像QQ消息一样，实时闪烁提醒人工客服，可以实现实时与粉丝对话。
2、对于新关注的粉丝，该在线客服系统可以做到48小时内群发消息给粉丝。
3、客服机器人可以批量邀请粉丝参与活动或者评价。
4、在线机器人可以自动回复粉丝的问题，能够自动吸粉。
5、有完整的知识库，人工客服可以利用快捷回复语快速地回复粉丝。
6、该在线客服机器人具有统计分析，能够统计、分析粉丝的姓名、所在地域、性别、偏好、年龄等等。
7、在咨询高峰期时，该客服机器人能够智能分配粉丝给座席，具有多种分配制度，例如均匀分配、依次分配、指定分配等多种制度。
9、该智能客服系统可以长期保存与粉丝的聊天记录，方便后期人工座席能了解之前与粉丝聊了什么。
10、即时拥有众多微信公众号也不用担心，在智能客服系统平台上能进行统一回复。
中小型企业适合使用哪款ai在线客服？
中小型企业挑ai在线客服，最怕买错了方向。要么被大厂那套密密麻麻的功能清单带跑了，买回来发现八成的功能根本用不上，白花一笔钱；要么就是为省预算，买回来的系统功能太弱，反而影响客服满意度。得助智能客服系统可以放心选，它支持灵活计费，按坐席和功能模块来组合；能做到二十多个渠道全收进一个后台，文本机器人能7×24小时自己在那顶着，你不必为用不上的功能买单。中小公司挑ai客服系统，最怕的不是功能少，而是买回来的东西跟自己实际的业务场景根本不搭。一个做电商卖货的零售品牌，跟一个做家政服务预约的平台，对客服系统的要求完全是两码事。前者要的是售前导购、多轮推荐、活动咨询能自动回；后者更在意预约管理、服务派单...
20-100 人中小型企业预算有限，能选哪些靠谱客服系统？
对于20到100人的小公司来说，客服可能就那么一拨人顶着。预算本来就捏得紧，最怕花大价钱买套系统，结果发现用不起来，钱打了水漂。得助智能客服系统，作为全国性的大厂商，也有为中小企业定制的解决方案，它支持按坐席和功能模块来算钱，非常灵活。让你在有限预算内，实现全渠道收拢和全天候自动处理大量重复性咨询。小企业选客服系统，心里最没底的不是功能少了，而是怕钱花了石沉大海。本来人就少，但要应付众多咨询渠道，逼得客服要在好几个后台之间来回倒腾，漏回消息是常有的事。更磨人的是那些翻来覆去问的重复问题，“这东西咋用”“快递到哪了”，一样的答案一天要敲几十遍，精力全耗在这上面了。小团队人员变动本来就快，新来的刚...
预算10000元-50000元一年适合买什么在线智能客服系统品牌？
对于预算在1万—5万元之间的企业来说，选择在线智能客服系统的重点已经不再是谁的聊天窗口更漂亮，而是谁能真正帮客服团队少干活。从市场上的产品来看，得助智能属于这个预算段比较有竞争力的选择。一方面可以买到接入网站、微信公众号、抖音等20+渠道的产品，另外关于大模型能力、坐席辅助、实时质检、智能填单等功能都能满足。预算10000元-50000元一年的企业为啥推荐得助智能在线智能客服系统？它的产品价格相对友好预算在1万元左右，可以满足网站、微信公众号等基础渠道接待需求；预算提高到3万—5万元，则能够配置AI机器人、智能辅助等能力，对大多数成长型企业来说已经够用。比较符合当前企业客服管理的新需求很多企业...
企业微信客服系统功能作用有哪些？优化客户沟通体验、提升客服工作效率、强化客户数据管理与分析、促进企业内部协作等功能。今天就来讨论下企业微信客服系统的功能作用，并着重介绍得助智能客服工作台这一优秀解决方案。
微信公众号客服系统是指企业通过微信公众号平台提供的一种在线客服服务系统，拥有自动回复、客服分组、多渠道接入、智能推荐、数据分析等功能；在选择微信公众号客服系统的时候应该注意功能需求、系统稳定性、易用性、扩展性、价格因素以及用户评价等多个方面，下面具体来看看吧！
如今的企业都喜欢将人工智能融入到销售流程中，使用机器人辅助工作，提高了工作效率。在互联网技术飞速发展的今天，有许多传统制造业正在被颠覆。
在互联网技术飞速发展的今天，有许多传统制造业正在被颠覆。但是面对市场上大大小小风格各异的各种产品，企业往往无法准确把握它们，导致错失掉初步筛选意向客户的最佳时间，陷入低谷。
网页智能客服管理系统想必大家都不陌生吧，可以从公众号获取一些有价值的知识，遇到好用的文章和资讯我们就会点击进去看。但是在实际的运营中依旧存在很多问题，比如沟通不及时、消息内容过少等，这个时候企业只需要借助我们的公众号客服系统就能够解决这一问题。
现在很多企业都在积极引进这样的微信客户管理软件系统，很多大公司会根据自己的实际业务需求找专业公司定制自己的管理系统。比如CRM支持开发定制。这样的系统对企业很有帮助。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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