欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-08 18:01:22
阅读量:1513
文章目录
随着科技技术的飞跃发展,企业从过去重用人工,到现在的不断改革和转型,所以智能客服系统的广泛应用是必然走向。得助智能客服系统集各种优势于一体,在以下这些方面可以为企业解决难题。

1、拥有庞大的话术语料知识库,人工智能客服无限接近真人客服
在线智能客服机器人,就是为了服务客户、服务企业而生的,所以它就必须先拥有专业的语料知识库,因为语言魅力是强大的,好的语言能让企业的业务更受客户的青睐。得助智能是以NLP自然语言处理为核心技术的智能客服系统。通过构建知识库、语义识别、问题图谱响应、深度学习等方面,智能客服系统可以深入地了解客户的想法,提高交易率。
2、让流量变成留量,数据分析推广效果清晰可见
智能在线客服系统能对众多的渠道可以进行对接,并实现一站式运营管理、确保客户信息回复的及时性,减少客户的等待回复时间,这样更容易留住客户。
3、智能客服机器人辅助人工座席
客服系统机器人能大大提高服务的工作效率,通过"7*24小时"不间断的工作模式,可以持续地与客户对话,降低客服部门的运营成本,大大地提高客户的转化率,让更多的流量客户转化为留量客户,使企业的销售业绩持续增长。

4、更好地为客户服务,使对话更有效
在过去的几年里,得助积累了充足的画像数据,可以通过智能识别客户的行为,实现客户的完整画像。使客户的需求更容易理解,从而手动了解客户所需的业务,进行更准确的推广。
在客户关系管理方面,客服机器人具有两大优势:一是不仅可以进行辅助人工客服回复话术,让人工客服以最好的话术回复客户,从而提高客户的满意度。二是它还可以在人工客服不在线时独立完成对客户的响应,大大提高了工作效率,使每次与客户的对话都能转化为意向客户。
智能客服系统现在已经开始普及,并将成为未来各企业的走向。如今劳动成本正在逐渐上升,因此,智能客服的辅助优势将更大程度上减轻人工客服的压力,从而使企业的发展更上一层。

在工业4.0浪潮席卷全球的今天,AI智能客服机器人早已不是“未来科技”的概念,而是成为制造业、能源、...
今年2月份中关村科金得助智能客服系统都以及接入了DeepSeek,带来了5%-20%的智能化效果提升...
智能客服系统应用场景有电商售前咨询、金融业务办理引导、酒店预订咨询、医疗健康咨询、教育培训报名咨询、...
网站客服系统有哪些功能呢?在线咨询能让访客实时询问信息;访客信息收集助力精准服务;智能机器人可自动应...
Zendesk和得助智能作为两个具有代表性的智能客服系统解决方案,分别代表了国际领先品牌与国内本土创...
根据IDC发布的最新数据显示,24年中国智能客服市场规模达200亿元以上,其中天润智能客服与中关村科...