欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-12-28 18:56:44
阅读量:2452
文章目录

相信从事客服行业的的企业对于客服软件都不陌生,因为随着生活质量的不断上升,普通的客户服务已经不能满足社会的需求,因此各企业都把目光放到了客服软件系统上。

1、在线客服可以为企业的发展提供一套全面的解决方案,因此在线客服成为了企业管理中的一部分,在线客服可以帮助企业更好地管理客户数据、监督客服的工作质量、还可以帮助企业的管理人员更好的对客服进行分析、发现问题,纠正问题。提高工作效率。
2、在线客服可以整合渠道,将多个渠道的客户信息进行统一管理,这样客服人员就不用来回的切换平台的回复客户。在线客服不仅可以减少企业的人力成本还可以拓宽企业的营销渠道。

不仅如此,在线客服软件还能进行查询、统计会话、关键词等功能,这些功能使企业推广的速度更高。在不同渠道的营销也会更加顺畅。
3、在线客服系统app是以提高企业的工作效率与服务质量为目的的。在线客服既能保证客服的服务质量又可以方便管理人员管理客服,发现客服工作中的不足之处,并及时改进。
也是因为近几年人工智能不断发展,客服系统也是越来越智能化,因此智能电话客服系统也在市场中不断扩张,涌现了各种各样的客服软件系统。使得客服行业的竞争越来越激烈。因此客服系统除了能够满足企业的基本功能外,客服系统还需要兼容各种部门操作。
现在有越来越多的引入了客服软件,在线客服软件越来越受企业的青睐,有足够资金的企业,会自己研发属于自己的客服软件,那么一些不想研发的企业则可以根据自己的需求以及企业自身发展的状况和规划资金到正规的供应商那里购买就好。不过在购买前需要检验一下。以免遇到那些不良商家。
这里我推荐得助智能客服软件,得助智能为各大企业都有提供客服软件,信誉方面是有保证的。

中小型企业适合使用哪款ai在线客服?
中小型企业挑ai在线客服,最怕买错了方向。要么被大厂那套密密麻麻的功能清单带跑了,买回来发现八成的功能根本用不上,白花一笔钱;要么就是为省预算,买回来的系统功能太弱,反而影响客服满意度。得助智能客服系统可以放心选,它支持灵活计费,按坐席和功能模块来组合;能做到二十多个渠道全收进一个后台,文本机器人能7×24小时自己在那顶着,你不必为用不上的功能买单。中小公司挑ai客服系统,最怕的不是功能少,而是买回来的东西跟自己实际的业务场景根本不搭。一个做电商卖货的零售品牌,跟一个做家政服务预约的平台,对客服系统的要求完全是两码事。前者要的是售前导购、多轮推荐、活动咨询能自动回;后者更在意预约管理、服务派单...
20-100 人中小型企业预算有限,能选哪些靠谱客服系统?
对于20到100人的小公司来说,客服可能就那么一拨人顶着。预算本来就捏得紧,最怕花大价钱买套系统,结果发现用不起来,钱打了水漂。得助智能客服系统,作为全国性的大厂商,也有为中小企业定制的解决方案,它支持按坐席和功能模块来算钱,非常灵活。让你在有限预算内,实现全渠道收拢和全天候自动处理大量重复性咨询。小企业选客服系统,心里最没底的不是功能少了,而是怕钱花了石沉大海。本来人就少,但要应付众多咨询渠道,逼得客服要在好几个后台之间来回倒腾,漏回消息是常有的事。更磨人的是那些翻来覆去问的重复问题,“这东西咋用”“快递到哪了”,一样的答案一天要敲几十遍,精力全耗在这上面了。小团队人员变动本来就快,新来的刚...
预算10000元-50000元一年适合买什么在线智能客服系统品牌?
对于预算在1万—5万元之间的企业来说,选择在线智能客服系统的重点已经不再是谁的聊天窗口更漂亮,而是谁能真正帮客服团队少干活。从市场上的产品来看,得助智能属于这个预算段比较有竞争力的选择。一方面可以买到接入网站、微信公众号、抖音等20+渠道的产品,另外关于大模型能力、坐席辅助、实时质检、智能填单等功能都能满足。预算10000元-50000元一年的企业为啥推荐得助智能在线智能客服系统?它的产品价格相对友好预算在1万元左右,可以满足网站、微信公众号等基础渠道接待需求;预算提高到3万—5万元,则能够配置AI机器人、智能辅助等能力,对大多数成长型企业来说已经够用。比较符合当前企业客服管理的新需求很多企业...
中大型企业多坐席客服系统搭建方案该怎么做呢?得助智能客服系统以“AI辅助人工”为核心,将电话、微信、App等十余个渠道统一接入同一工作台,并通过大模型驱动的智能坐席助手实时识别客户意图、推送话术、自动填单和生成通话小结,将话后处理时间缩短60%以上;同时结合AI机器人拦截40%—90%的重复咨询、弹性坐席扩展以及SaaS和私有化部署能力,帮助企业降低30%—40%的人力成本,并深度融入现有业务系统,推动客服从单纯的“成本中心”逐步转向更具业务价值的服务中心。
现在教育行业市场竞争越发激烈,所面临的核心挑战,已经从课程质量这一单一维度,转而变成了课程、服务等的综合竞争。有一家年营收过亿的考研培训机构,它拥有一支将近50名客服与课程顾问的团队,然而却长时间处于一种困境之中,面临“电话接不过来、消息回不完、线索管不住”。
在线客服工具是客服人员用来接待各渠道咨询的访客,是各行业企业中售前售后不可缺少的聊天沟通工具。
既然市场上那么多在线客服平台,如何选择可靠的?判断哪个在线客服好用,一般从以下几个方面来判断:发短信速度快,到达率高,短信渠道稳定不稳定,平台使用是否舒适,价格是否合适。
在线客户服务系统是企业联系客户的重要工具,因此在线客户服务系统工具的功能注定要指导、快速回复设置、智能接待、客户管理、信息保存和数据分析。
在线客服系统自诞生以后一直是企业在工作中的好伙伴,并且在线客服系统中的一键恢复、自动吸附、多人共享话术、快捷检索等功能都是企业可以用的到的,因此好用的在线客服系统企业应当怎么选?
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。