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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2026-06-29 11:10:53
作者：JIfan
阅读量：54
文章目录
随着银保监会针对保险销售过程执行100%可回溯管理,双录也就是录音录像,从最初的可选动作转变成了保险销售的强制环节。在传统模式当中，销售人员要背诵冗长的话术,客户需要多次往返网点,合规部门进行人工抽检就如同大海捞针一样,效率、成本以及合规覆盖面根本难以满足企业高质量发展的需求。得助智能双录系统凭借全栈AI技术当作引擎,协助保险机构达成从“被动合规”到“智能增效”的跨越。
在将得助智能双录系统引入之前,质检部门运用的是传统人工事后的时候抽取检查模式,面对着多种不同的挑战:
线下开展操作呈现低效状况,此操作依赖销售人员个人具备的经验,该操作缺乏流程化的引导,并且还缺失实时纠错机制,因错误频繁发生所以导致出现返工现象。
合规检查存在滞后状况,问题常常于客户离去之后才被发觉,以至于没办法及时进行干预。
人力成本偏高、处于高位状态,对于质检团队而言,需要将近一百个人员轮番替换批次、安排值班以便于展开抽检工作,然而覆盖面却存在着受限的状况。
按照《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定,在销售流程当中,需要针对关键环节同步开展录音录像工作,在纠纷出现之时,达到可回溯管理的目的。在这套要求之下,以往的传统模式,显露得力不从心。
面对传统双录的“顽疾”,某保险集团经过深入调研好多家双录系统厂商之后,最终挑选了得助智能双录系统。这个系统凭借全栈自研的“AI+RTC（实时音视频）+RPA”三项核心技术,重新界定保险双录业务流程和合规模式。
在录制过程里面融入质检环节,实现“边录边审”的目标,并且让问题在录制的时候通过弹窗进行提醒,这就是实时质检前置。
标准化流程引导呈现如下情况,系统会把双录流程分解成标准化节点,在屏幕上按步骤引导进行操作,并且内置TTS技术能自动播报关键话术,如此一来销售人员就不用死记硬背了。
在分布式算力调度的助力下,具备高并发处理能力,一天之内能够处理数千条视频,并且Ai实时质检能覆盖面达到令人惊讶的100%。
支持全面渠道部署操作:能够支持APP、微信小程序、H5、Web、智能柜台等所有途径接入进去,并且还能支持私有化、混合云、公有云这三种不同的部署方式。要是客户挑选混合云模式,那么基础数据会放在公有云之中,而核心数据则是私有化的形式,以此来保障数据安全性，同时使成本处于最优状态。
得助智能团队会建立常态化运营优化机制，定期根据数据和反馈调优AI模型,该系统通过三行代码即可完成对接，显著降低了与CRM、保单管理等系统的集成门槛,,设计上无需安装多款APP,所有业务集中在一个移动端入口,并且操作界面直观易用。
| 对比维度 | 传统双录模式 | 得助智能双录系统 |
|---|---|---|
| 单次办理耗时 | 40-60分钟 | 压缩至10分钟以内 |
| 一次通过率 | 60% | 90%以上 |
| 质检人力 | 近百人轮班抽检 | 降至十分之一 |
| 合规覆盖率 | 人工抽检，有限 | AI全量100%覆盖 |
| 问题检出率 | 低效 | 销售动作不规范检出率提升9倍 |
| 监管处罚风险 | 高 | 因双录问题被处罚情况基本清零 |
我们曾经服务过一家寿险客户,通过部署得助智能双录系统,双录一次通过比率从百分之60%提高到百分之90%以上,质检团队人力压缩到十分之一,AI系统承担大部分的检测工作,此团队仅需处理异常个案,合规体系由“事后追责”转变为“事中管控”。
真实反馈：从“全员人海战术”到“事中智能管控”
一位身担质检职责的负责人宣称,得助智能双录系统对质检团队工作方式带来巨大颠覆,以往靠全员人海战术进行抽检筛查,如今借助AI系统实现全量自动检测,仅需处理系统标记的异常个案即可,促使合规体系由“事后追责”转换为“事中管控”,最令人安心的实时质检功能,能让问题当场弹窗提醒,避免像过去那样事后等三天才知晓何处出错。
对于系统来说,存在着私有化、混合云、公有云这三种部署模式,不同的部署方式,其报价是不一样的,特定的费用,是由企业规模、用户数量、功能定制等这些需求所决定的,故而建议联系客服去获取详细的报价。
双录系统有着自动加密上传这事,还有长期留存的能力,并且具备快速检索的本事；新渠道对接这个情况呢,只需要部署对应渠道的SDK,再去配合对接管理平台以及作业平台,如此一来就能够迅速上线；提供标准化场景模板,不需要进行复杂业务系统对接,绑定住业务流程就可以达成快速配置。
结语：智能化双录如何助力保险机构行稳致远
“双录系统使用前后对比”于实践当中呈现出显著差距:先是传统模式有着流程冗长的状况,还有成本高企的情形,以及存在合规盲区的问题,而后到智能化时代，出现效率飙升和成本降低的变化,达成全量合规的效果。得助智能双录系统倚仗全栈自研的AI+RTC+RPA核心技术,正逐渐变成越来越多保险机构用以降本增效、筑牢风控底座的“标准配置”。
若是您身处的企业遭遇双录流程繁琐复杂,质检工作效率不高,合规方面风险漏洞显著等难题,那就请即刻预约免费的演示。点击下方链接递交试用申请,具备智能产品精湛知识的专家就会在24小时之内跟您取得联系,为您精心打造双录系统的升级规划,帮您的保险业务在规定严格监管的时代稳健顺利前行。
参考资料
[1]得助智能官网.《智能双录系统》.
[2]得助智能.《保险行业视频质检系统案例：从人工熬夜看视频到AI秒级全量检效率翻4倍》.2025-04-09.
[3]得助智能.《财产保险销售双录软件：得助智能双录系统如何让合规销售更简单》.2026-06-03.
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者，我将从大型保险公司的真实痛点出发，带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件，也就是得助智能双录系统，是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
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