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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2026-05-06 16:12:01
作者：JIfan
阅读量：54
文章目录
视频远程面签常见的那些问题以及解决这些问题的方法，一直以来都是银行科技部门与风控部门所密切关注的焦点所在，其中存在网络卡顿从而致使身份核验失败的情况，存在话术不符合规定进而触发监管部门处罚的情况，存在流程繁杂致使客户在中途选择放弃的情况，存在AI换脸欺诈难以被识别出来的这样一些情况，而这些问题不但会拖慢业务运行的效率，更可能引发合规方面的风险。本文将结合银行实际业务场景，系统梳理视频远程面签中的典型问题，并给出基于得助智能双录系统的完整解决方案
金融业务对于音视频当中那种需要被满足的实时性要求是极其高的，可是呢跨地域在进行服务的时候常常会面临带宽不足的状况，网络还会出现抖动等一系列问题。
传统的双录主要依靠人工在事后进行抽检，如此一来容易出现遗漏风险点的情况，银行的双录属于硬性指标，然而人工质检的效率较为低下，常常在录制完成后的第二天才发觉客户没有念对关键话术，进而只能返工重新录制，更为麻烦的是，传统系统缺乏智能化，对于客户身份证拍歪了以及光线太过昏暗等情况都无法识别出来，从而白白地浪费了时间的。
做视频面签时，客户需对着镜头举着身份证晃悠许久，进行远程尽调时亦是如此，签电子协议时还要反复去确认坐标，年迈之人根本就难以操作。有保险公司做过统计，远程保全业务的放弃率高达30%。
有着AI技术的发展，换脸以及变声等欺诈手段不断涌现，有案例表明，不法分子利用AI生成的“虚拟人脸”骗贷，传统系统根本无法识别，银行远程面签要是缺少有效的防伪能力，会成为欺诈风险的高发区域。
当面临上述那些挑战之际，得助智能双录系统拿出了涵盖全流程的智能化的解决办法。该智能双录系统具备支持人机自助，有支持人人现场，也有支持人人远程等多种模式，其服务进程在录制的同时进行审核，达成100%的全部记录，凭借AI工具来助力业务提升效率。
在针对抗弱网能力这个方面来看，系统能够保障达到那种80%的抗弱网以及抗丢包的程度，它还支持万路高并发的情况，出现的超低延迟是小于100ms的，以此来确保在跨地域还有多终端场景之下的业务连续性。某银行应用了该系统之后，业务所耗费的时间从原本那个2小时，急剧锐减到了5至10分钟，质检效率更是提升了85%。
引入了得助智能双录解决方案，打造出远程双录、虚拟数字人、直播平台、权益平台四大模块，达成了面签业务线上化的成果，客户满意度得到提升，提升幅度为90%，人力成本减少了，减少比例是60%，直播活动策划效率也有提升，提升比例达200%，取得了亮眼的成绩。
得助智能双录系统运用AI+RTC技术对双录系统予以重构。系统落地之后，身份核验、实时质检、弱网自适应等8项AI能力在全流程中贯穿，业务通过率提高了200%，夜间智能质检让70%的人力得到释放。
该行引入得助智能多渠道双录系统，之后双录业务一次性通过率从先前的60%大幅飙升至90%以上，在业务办理进程里，系统可以实时检测还能纠正客户的操作错误，进而确保双录内容的合规性以及准确性，另一家农村商业银行采用此系统后户对线上服务的满意度也明显显著提升。
视频远程面签是银行数字化服务里重要的触点，它的成败跟客户体验以及业务合规直接相关。得助智能双录系统把自研AI+RTC技术当作核心，能从不相同的几个维度，也就是音视频质量、智能质检、深度防伪、全渠道覆盖这四个方面，规律性地处理视频远程面签中各种常见问题，该系统已经成功帮助许多银行达成面签业务线上化，达成再就是合规化，并且还实现了高效化的全面升级。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
信托行业监管持续趋严，信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求，随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台，面对这样的监管态势，得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力，为信托机构提供了一站式智能合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长，推动行业在复杂环境中稳步前行，实现可持续发展，达成多方共赢局面。
银行理财双录已推行近 10 年，传统双录存在合规风险、效率低下等问题，难以适配行业数字化转型需求。本文梳理了得助智能双录等主流厂家，其中得助智能双录凭借技术领先、全场景覆盖等优势，能有效帮助金融机构降本增效、保障合规，是行业优选方案。
理财双录是金融机构销售理财产品时按银监会规定同步音视频录制的行为，初衷是维护消费者权益、促进行业合规发展。传统双录存在合规风险高、效率低等诸多弊端，而得助智能依托 AI 与大模型打造的智能双录，能强化合规、识别欺诈、提升效率，还为基金企业打造了全场景合规双录平台，大幅优化双录全流程。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
“您好，请打开摄像头，我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心，客服人员正在通过5G视频客服系统为一位河北农村的客户办理理赔业务。过去需要客户跑到县城网点才能办理的业务，现在通过手机视频10分钟就完成了。 这种场景正在全国各地的保险服务中越来越多地出现。随着5G技术的普及和智能客服系统的发展，保险行业长期存在的服务痛点正在被得助智能移动5g视频客服逐一破解。
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