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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-03-25 18:29:09
作者：zixi
阅读量：330
文章目录
在保险行业，双录（录音录像）已经是业务合规的标配动作了。大家都知道，双录是为了保障消费者权益、规范销售流程，但传统双录方式真的太让人头大了！销售顾问和客户都得在柜台前正襟危坐，一录就是半小时，客户嫌麻烦，销售人员也觉得费时费力，后台质检人员更是要熬夜加班听录音，效率低不说，还容易出错。那有没有更智能、更高效的双录方式呢？答案当然是肯定的啦！今天就给大家介绍一款超好用的保险双录软件——得助智能双录系统。
得助智能双录系统拥有高度拟人的TTS智能语音播报功能，多种音色可选，还能实时识别多语种、多方言的语音。在双录过程中，系统能实时提醒敏感词、违禁词，避免销售顾问出现不合规表述。而且，通过自然语言理解和情感识别技术，系统能精准理解客户意图，让整个双录过程更加顺畅自然。
在保险双录中，客户身份的真实性至关重要。得助智能双录系统支持身份证、银行卡、护照等多种证件的OCR识别，并且具备人证核验功能。系统还会进行人脸持续在框检测、多人在框检测、活体检测等，全流程校验，确保客户身份真实有效。更有AI多模态防伪能力，能有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段，为业务安全保驾护航。
得助智能双录系统的智能质检功能可以说是“实时在线”。在业务办理期间，“边录边审”，0延时实时质检，一旦发现问题立即预警。系统还会根据客户操作错误的次数采取不同的预警和处置方式，帮助销售顾问及时纠正错误。质检结束后，系统会自动生成AI质检报告，按照时间轨迹生成精准质检信息，标记风险问题点，辅助人工质检高效查找问题。此外，系统还支持人工智能抽检，多维度提取抽检任务，并智能分配抽检任务，让质检工作更加科学高效。
签字环节是保险双录的关键节点之一。得助智能双录系统基于自研AI技术，在视频过程中自动识别和记录客户的线下签字动作，精准捕捉签字时间和坐标定位，有效识别伪造签名。这不仅确保了签署过程符合监管要求，还减少了人工审核的工作量和时间成本，大大提升了用户体验。
为了保证双录文件的完整性和合法性，得助智能双录系统提供了多种水印设置。在视频和录像过程中，系统会智能叠加客户姓名等文字、图片、时间戳、地理位置等多维度的水印。时间戳水印还能防止视频被篡改，确保录像文件的有效性。
得助智能双录系统还提供虚拟数字人互动功能，支持唇齿与播报语音完美匹配，赋能自助双录和远程双录等场景，提升业务效率。数字人还能转人工业务办理，更好地解决复杂问题。企业可以根据自身特性，定制数字人形象，提供更有温度、更特色的客户服务。
得助智能双录系统在保险行业的应用已经非常成熟了，多个案例见证了它的实力。
案例一 中某保险
中某保险拥有近40年历史，营业网点超过2900个。在使用得助智能双录系统之前，传统双录系统仅支持“现场模式”，严重制约了承保效率。而且，所有流程需要业务人员熟练引导客户完成，存在风险隐患，人工质检也需要大量人力投入并存在一定延迟。得助智能深度融合RTC实时音视频通信和多模态身份核验等AI前沿技术，为客户打造了AI专区双录、AI远程双录、AI智能质检等服务。通过SDK轻松对接，以H5方式嵌入投保页面，无需单独建设APP，直接覆盖多个投保渠道，提供了智能、简捷、流畅的智慧双录服务。使用后，中某保险的双录一次性通过率达到了95%，业务办理成本降低了30%，客户满意度提升了25%。
案例二：中某银行
中某银行为了夯实远程移动工作服务能力，选择了得助智能AI远程双录系统，协助银行进行远程汽车消费贷等多场景的落地应用。通过H5方式调用，丰富了办理渠道，实现了用户业务的高效办理。系统提供AI实时质检，规避了骗贷风险，并切实规范了展业流程，实时保存音视频文件，保障了全程留证，且可随时供监管审计监察。应用后，中某银行的AI远程双录效率显著提升，客户投诉比例也大幅下降。
得助智能双录系统凭借其智能语音播报、AI防伪、智能质检、签字识别、水印设置和数字人等强大功能，为保险行业的双录工作带来了革命性的变化。它不仅让合规变得更加轻松高效，还提升了客户体验和企业形象。如果你也想让保险双录工作不再烦恼，不妨来得助智能官网进行注册试用，开启智能双录的新篇章！
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
车贷业务身为重要的资产标的，其面签环节所具备的效率以及合规性一直以来都是金融机构予以关注的重点。传统的采取线下面签的模式受到时空以及人力成本方面的限制，然而单纯的远程视频却不容易满足监管针对“双录”也就是录音录像所提出的严苛要求。针对这一个行业痛点，车贷线上面签的解决方案由此而产生。此方案借助融合AI人工智能、音视频通信以及流程自动化技术，给金融机构予以了一套自“面对面”至“屏对屏”的合规、高效且智能的远程面签全新模式，其核心依靠中关村科金自行研发的得助智能双录系统，目的是助力消费金融公司在提高车贷业务办理效率之际，守住风险合规的生命线。
证券行业严监管与业务数字化双重驱动下，银行双录系统所代表的合规科技正成为券商保障销售适当性、防范操作风险的关键基础设施。中关村科金推出的得助智能双录系统，以全栈自研AI能力与金融级音视频技术，为证券机构提供覆盖理财双录、融资融券面签、远程投顾等全场景的智能合规解决方案，助力业务效率与风控水平双重跃升。
保险销售行为可回溯管理是监管合规刚性要求，在保障消费者权益之际，怎样提升展业效率、降低合规成本呢？视频追溯还原系统，也就是得助智能可回溯管理系统，它是由中关村科金基于前沿AI视频技术打造而成的，为保险机构提供了一套全流程解决方案，该方案具备“无感采集、全面记录、精准还原”的特点，能让每一次互联网保险销售都经得起检验。
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