请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

信托业新宠：得助智能双录质检系统合规高效双保险

产品功能

2025-03-03 17:52:16

作者：JIfan

阅读量：46

文章目录

文章摘要：信托公司在金融市场中扮演着关键角色，业务的复杂性和高风险性决定了对合规性与精细化管理的极致追求。在信托业务办理过程中，从产品推介、合同签署到后续服务，每一个环节都需要严谨把控，确保信息透明、操作合规，保障投资者权益的同时，维护公司的稳健运营。而得助智能双录质检系统，宛如一把精准的手术刀，直击信托公司在业务流程中的痛点，为其提供了全方位、高效的解决方案。

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

信托公司在金融市场中扮演着关键角色，业务的复杂性和高风险性决定了对合规性与精细化管理的极致追求。在信托业务办理过程中，从产品推介、合同签署到后续服务，每一个环节都需要严谨把控，确保信息透明、操作合规，保障投资者权益的同时，维护公司的稳健运营。而得助智能双录质检系统，宛如一把精准的手术刀，直击信托公司在业务流程中的痛点，为其提供了全方位、高效的解决方案。

得助智能双录质检系统

一、信托公司面临的业务痛点

1合规风险如山：信托行业监管严格，合规性是生命线。在业务办理时，信托公司需向客户充分披露产品信息，包括风险等级、投资策略、收益预期等。以往人工操作下，信息披露不全或错误的情况时有发生，一旦被监管部门查出，将面临巨额罚款和声誉受损。例如，在一些信托产品推介中，对复杂的风险条款解释模糊，客户可能在不完全理解的情况下签署合同，后续若出现问题，信托公司将陷入被动。

2质检效率低下：传统的信托业务双录质检多依赖人工，面对海量的录音录像资料，人工抽检不仅耗时费力，还容易出现疏漏。一个中等规模的信托公司，每月可能产生数千条双录记录，人工逐一审阅，效率极低。而且人工判断主观性强，不同质检人员对合规标准的把握可能存在差异，导致质检结果参差不齐。

3客户体验待提升：信托业务流程复杂，客户在办理过程中可能因各种原因操作失误，如签字位置错误、证件出示不规范等。若不能及时发现并纠正，客户可能需要重新办理，不仅浪费时间，还会降低客户对信托公司的满意度。例如，在远程双录业务中，客户因不熟悉操作流程，多次出现画面模糊、声音不清晰的情况，影响业务办理进度。

二、得助智能双录质检系统的功能剖析

1多模式双录，全场景覆盖：得助智能双录系统支持线上线下全场景双录。线上，无论是通过信托公司官网、APP还是小程序，客户都能便捷地开启双录流程，与信托经理进行实时视频沟通，确保业务办理过程的完整记录。线下，在信托公司营业网点，系统同样能无缝对接智能柜台等设备，实现高清音视频录制。比如，一位高净值客户在外地出差，通过信托公司APP即可完成信托产品认购的双录流程，不受地域限制，极大提高了业务办理的灵活性。

2AI实时质检，精准预警：这是得助智能双录质检系统的核心优势之一。在业务办理过程中，系统如同一位不知疲倦的“智能卫士”，进行0延时实时质检。一旦发现问题，立即发出预警。比如，当信托经理在介绍产品时遗漏关键风险提示，系统会及时弹出提示框，提醒信托经理补充说明。同时，系统提供多级纠偏机制，对于客户首次操作错误，如证件摆放不规范，系统会以温和的语音提示客户调整；若客户二次操作仍错误，系统则会升级预警方式，通知后台工作人员进行人工协助；对于多次错误的情况，会采取更严格的处置措施，确保业务合规进行。

3自动生成质检报告，助力精准管理：业务办理结束后，系统自动生成AI质检报告。这份报告可不是简单的记录，它按照时间轨迹详细梳理质检信息，精准标记风险问题点。比如，报告中会明确指出在某一时间节点，信托经理对某一风险条款的解释时长不足，或者客户对某项条款的疑问未得到充分解答。这些详细的信息，极大地辅助了人工质检，使其能够快速定位问题，提高质检效率。以往人工质检可能需要花费数小时才能完成的工作，借助得助智能双录质检系统的报告，短短几十分钟就能精准完成。

4人工智能抽检，科学合理分配任务：基于时间周期、百分比、业务类型等多维度，系统智能提取抽检任务，并根据信托公司的组织架构，将任务合理分配给相应的质检人员。例如，对于新推出的高风险信托产品，系统会提高抽检比例，确保重点业务的合规性；在月末业务高峰期，系统会根据不同部门的工作量，合理分配抽检任务，避免质检人员工作负担过重或过轻。这种科学的抽检方式，既保证了质检的全面性，又提高了工作效率。

5双录文件管理便捷，关键节点一键定位：得助智能双录质检系统提供双录音视频原文件，支持下载和合成视频。更重要的是，根据质检问题、签字、证件出示等双录关键节点，系统能够一键定位视频内容，实现快速回放。在信托公司处理客户投诉或接受监管检查时，这一功能尤为实用。比如，客户对某一签字环节存在疑问，工作人员通过系统输入关键词“签字”，即可快速定位到相应视频片段，清晰展示签字过程，有效解决客户疑问，提升客户满意度。

三、得助智能双录质检系统在信托公司的应用实例

某信托公司在引入得助智能双录质检系统之前，深受业务合规性和质检效率问题的困扰。在产品推介环节，由于信息披露不规范，多次受到监管部门的警告；人工质检效率低下，导致大量双录资料积压，无法及时发现潜在风险。

引入得助智能双录质检系统后，情况得到了极大改善。系统融合多种AI前沿技术，实现了业务流程自动化。在客户信息录入环节，以往需要信托经理手动输入大量客户资料，不仅耗时费力，还容易出错。现在，系统通过OCR识别技术，自动提取客户证件信息，大大减少了手动录入时间，提高了信息准确性。

在风险防控方面，系统采用实时加密传输、储存，保障服务全流程可追溯，完全满足监管留痕要求。在双录过程中，系统实时判别用户真人、真身份、未离场、真意愿、真交易。一旦发现不合规现象，如信托经理诱导客户签署合同等行为，及时预警并纠正，大幅提升了业务一次性通过率。据统计，该信托公司在引入系统后，业务一次性通过率从原来的60%提升至90%以上，客户二次补录成本降低了80%。

从客户体验角度来看，系统的智能语音播报功能，在业务办理过程中为客户提供清晰的操作指引，减少了客户因操作失误导致的重复办理。签字动作识别功能确保客户签字规范，避免了因签字问题引发的后续纠纷。该信托公司的客户满意度调查结果显示，客户对业务办理的满意度从原来的70%提升至95%。

四、得助智能双录系统免费试用

得助智能双录质检系统为信托公司带来的价值是全方位的，不仅有效解决了合规性和质检效率问题，还显著提升了客户体验，增强了公司的市场竞争力。随着金融科技的不断发展，得助智能双录质检系统也将持续升级优化。未来，它可能会进一步融合区块链技术，实现双录数据的不可篡改，进一步提升数据安全性和公信力；在AI质检方面，将更加智能化，能够自动识别复杂的业务场景和潜在风险，为信托公司提供更精准、高效的服务。

上一篇 AI训推一体机是什么意思、功能作用有哪些呢？ 下一篇 得助智能客服系统应用deepseek大模型技术一路狂飙提升客服智能化！

产品专题：