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2021-11-18 14:40:13
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客服系统在企业中常见的部署搭建方式是怎样的呢？在线客服部署的优缺点是什么？价格是多少？这些都是企业关心的问题。
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网站客服系统共三种部署：公有、私有云部署和混合云，企业可以根据自己的实际需要进行选择。
1、公有云部署：
公有云部署是大多数中小企业首选的部署方式，也是用户数量最多的在线客服平台选择的部署方式。
特点：部署成本低，无需组建运维技术团队，而且部署时间快。企业无需购买硬件设备与服务器。系统部署在云中，客服在线系统的服务商提供云平台。该账户是根据公司席位数开立的。登录在线客服平台才能工作，使用公有云部署的企业成本较低，只需承担软件成本，无需搭建服务器等成本。
2、混合云部署：
适合少量定制需求和需要进入企业机房进行部署的企业，所需座席数量较多。
功能：顾名思义，该企业有一台专用服务器，成本和部署时间适中。部署在云端，服务器是专属企业的，系统更新升级服务权限更加灵活。
3、私有云部署
适用于综合实力强、席位多或对系统有特殊要求的企业，如银行、保险、证券、大型电商等等企业。
特点：
企业投资资金大，需要建立自己的运维团队，维护成本高，支持按需定制。自建在线客服服务系统是指在本地部署所有软硬件的定制系统方案。该公司一次性购买软件、硬件和其他设备供自己使用。同时，如果企业对系统有特殊要求，可以根据企业的功能需求进行定制，需要较长的部署时间。
随着多客服系统在企业的流行，企业对客服系统了解更多，之后是选择自主开发还是采用第三方客服软件，按照企业需求进行购买。
得助智能从是SAAS行业已有六年的时间，多年行业的累积经验，为数千家知名企业开发并成功部署了独立于服务器的项目，覆盖电商零售，银行、金融业、教育培训、医疗美容等领域。未来，将继续推动企业与客户沟通效率的提升，使服务和营销更加便捷。
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