400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能工作台 客服系统哪家好?客服系统的优势

客服系统哪家好?客服系统的优势

产品功能

2021-11-17 18:18:40

阅读量:1995

文章目录

文章摘要:平常的话企业要怎么挑选客服在线系统呢?首先企业挑选客户在线系统一定要结合公司实际的情况考虑,比如使用的渠道有哪些,功能需求有哪些,人数有多少等等这些情况。

一、客服系统哪家好

    平常的话企业要怎么挑选客服在线系统呢?首先企业挑选客户在线系统一定要结合公司实际的情况考虑,比如使用的渠道有哪些,功能需求有哪些,人数有多少等等这些情况。

客服系统哪家好?客服系统的优势

    得助智能电话客服系统是一款集服务流程与管理于一身的客服在线系统,系统功能齐全除了渠道接入、人工在线和工单系统等功能外还有:云呼叫中心、定制化部署、数据统计、客服APP等功能。云呼叫中心线路资源丰富,能支持多种渠道与业务的需求使用,还有外显手机号码,功能非常强大。定制化部署可以随不同客户做不同的个性定制部署。数据统计则可以分析工作、用户的会话记录、画像、满意度的评价等,这些数据可以观看绩效考核可以更清晰。客服APP可以随时随地的移动,实时监控做到服务每一个客户。

    得助智能客服系统功能完善范围广,可以根据自身自由调配或部署。


    二、来讲讲客服系统的优势

    客服在线系统功能强大,特点显著,优势很多,但具体有哪些优势呢?那就让我来讲一下吧。首先我们先来讲一下什么是客服系统客服系统就是将在线客服、客服机器人、渠道数据接口、工单系统、呼叫中心这些功能整合在一起的平台,它打破了传统的人工客服效率低的瓶颈以及客户资源分配的管理真正实现了无人客服自动接待的理念。

    它的优势也是很明显首先就是人机协作更高效它可以自动回复客户的问题,引导客户说出他的需求并为其解答,如果客户的问题在知识库中没有完善无法有效的解答时则会转接人工客服。其次它可以做到全天24小时的接待,当人工客服无法接待时,它可以代替人工接待避免资源的流失。然后客服在线系统可以帮企业节约人工成本,有了它就可以少招聘人工客服了也就节省了人工培训的时间最后就是客服在线系统可以全渠道一站式的接入功能非常强大同时还有的只智能营销的优势。


上一篇 客服系统,在线客服搭建方案是什么? 下一篇 在线客服哪家好?客服软件排名!
产品专题:

相关文章推荐

家居家装营销突围:得助智能工作...
家居家装营销突围:得助智能工作...

在家居家装行业摸爬滚打多年,企业主们常常头疼:明明投入不少营销资源,客户却像“流水”,留不住也转化不...

客服服务效果怎么样?得助智能客...
客服服务效果怎么样?得助智能客...

越来越多的企业开始引入智能客服系统,但如何真正用好它、评估它、优化它,却成为很多运营者和客服负责人面...

得助智能客服系统统一工作台:零...
得助智能客服系统统一工作台:零...

零售家居行业的同行们,你们是否也在为客服发愁?如今,消费者咨询渠道日益多样,服务需求也愈发复杂,传统...

大模型重塑汽车营销:智能坐席助...
大模型重塑汽车营销:智能坐席助...

传统营销模式疲态尽显:线索转化率低、销售话术不统一、客户需求洞察滞后、大量数据静默流失……智能客服强...

在线客服机器人有哪些功能和作用...
在线客服机器人有哪些功能和作用...

各位制造业的老板们,相信大家在日常生活中一定遇到过在线客服机器人,比如用美团点外卖或者使用淘宝购物时...

央国企智能客服新篇章:多渠道整...
央国企智能客服新篇章:多渠道整...

当今时代数字化、网络化飞速发展,央国企作为国家经济的重要支柱,客户服务的质量和效率至关重要。然而,面...

精选案例
湖州市医疗保障局:大模型+医保智能化服务应用 提升智能语音接待、远程视频办理

针对设计了“智能语音办、智能文字办、远程视频办”等医保智能化服务应用场景,拓宽湖州市医保咨询的渠道

查看详情 >
我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

查看详情 >
薇诺娜应用得助智能客服系统案例:服务提升效率50%,机器人拦截率85%

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例:实现7*24小时远程线上保险服务

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例:智能化、高覆盖率、高效的智能辅助及实时质检

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
客服系统哪家好?客服系统的优势-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 客服系统哪家好?客服系统的优势-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
客服系统哪家好?客服系统的优势-得助智能-得助智能
客服系统哪家好?客服系统的优势-得助智能-得助智能
    客服系统哪家好?客服系统的优势-得助智能-得助智能