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得助智能：以优质案例彰显全球 AI 智能系统的地位

选型指南

2024-10-28 11:34:42

作者：yu

阅读量：315

文章目录

文章摘要：在当今数字化时代，AI全球智能系统成为企业提升竞争力的关键因素。众多的选择中，得助智能脱颖而出，凭借其卓越的性能和丰富的优质案例，为全球企业带来了前所未有的价值。

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在当今数字化时代，AI全球智能系统成为企业提升竞争力的关键因素。众多的选择中，得助智能脱颖而出，凭借其卓越的性能和丰富的优质案例，为全球企业带来了前所未有的价值。

一、得助智能AI全球智能系统的卓越优势

得助智能之所以备受青睐，是因为它拥有一系列独特的优势。其系统融合了先进的自然语言处理技术、机器学习算法和深度学习模型，能够精准理解客户意图。无论是简单的询问还是复杂的业务咨询，都能迅速给出准确的答案。而且，得助智能的多语言支持功能堪称一绝，它可以轻松应对全球各地不同语言背景的客户，打破语言障碍，实现真正的全球化服务。此外，系统具备高度的可定制性，能够根据不同行业、不同企业的业务流程和需求进行个性化配置，确保与企业现有的运营模式完美契合。

二、得助智能AI全球智能系统的实际案例

（1）优质案例：助力跨境电商腾飞

以一家知名的跨境电商企业为例，该企业在拓展全球业务时，面临着海量的客户咨询，包括产品信息查询、订单处理、物流跟踪和售后问题等。在引入得助智能的AI全球智能系统之前，人工客服不堪重负，客户等待时间过长，导致客户满意度低下，业务发展受阻。

得助智能为其量身打造了一套智能客服解决方案。首先，通过智能问答系统，对常见问题进行了快速准确的解答。例如，当客户询问某款商品的规格时，系统能在瞬间从海量的商品数据库中检索出详细信息并反馈给客户。对于订单处理和物流跟踪问题，系统与企业的后端订单管理系统和物流信息系统进行了深度集成，客户只需输入订单编号，就能实时获取订单状态和预计送达时间。在售后问题处理方面，智能系统能够根据客户反馈的问题类型，自动判断问题的严重程度，并给出相应的解决方案，如退换货流程指导、维修建议等。

通过得助智能的助力，这家跨境电商企业的客服效率大幅提升。客户咨询的平均响应时间从原来的数小时缩短至几分钟，问题解决率从不足60%提高到了90%以上。客户满意度的提升也带动了业务的增长，销售额在短短一年内实现了30%的显著增长，同时客户流失率降低了近20%。

(2)优质案例：赋能金融机构国际化服务

某国际金融机构在全球范围内为客户提供多样化的金融服务，但在客户服务方面面临着巨大挑战。不同国家和地区的客户对金融产品的理解和需求差异很大，而且金融业务的专业性强，对客服人员的专业素养要求极高。

得助智能为该金融机构打造的AI全球智能系统发挥了关键作用。系统通过知识图谱技术，将复杂的金融知识进行了整合和关联，能够为客服人员提供专业的知识支持，同时也能直接回答客户的一些基本金融咨询问题。例如，当客户询问关于国际汇款手续费的计算方式或某种投资产品的风险评估时，智能系统能够给出详细准确的答案。

此外，该系统还具备智能风险预警功能。当发现客户的交易行为存在异常风险时，能够及时通知客服人员和客户本人，有效防范金融风险。通过得助智能的AI系统，这家金融机构不仅提高了客服质量，增强了客户信任，还提升了自身的国际品牌形象，吸引了更多的国际客户，业务规模在国际市场上进一步扩大。

这些案例只是得助智能众多成功应用中的冰山一角。在全球化的浪潮中，得助智能以其先进的技术和优质的服务，为各行各业的企业提供了强大的智能系统支持，帮助企业在全球市场中脱颖而出，实现可持续发展。选择得助智能，就是选择高效、智能、全球化的发展之路。

三、得助智能在线客服系统免费试用

为了让更多零售电商企业能够亲身体验到外出客服系统的魅力，得助智能特别推出了在线客服系统免费试用活动。现在注册得助智能官网，即可享受14天的免费试用福利。在这14天里，您可以充分体验得助智能客服系统的各项功能，包括智能机器人、多渠道接入、数据分析等，感受它如何帮助您提升服务质量、优化业务流程、增强客户黏性。

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