请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

得助智能跨境呼叫中心系统连接全球实现业绩增长！

选型指南

2024-10-28 11:41:15

作者：JIfan

阅读量：366

文章目录

文章摘要：跨境呼叫中心在全球化的商业环境中扮演着至关重要的角色，而得助智能跨境呼叫中心系统则以其领先的技术和全面的功能，成为了企业提升客户服务质量、增强品牌影响力、拓展国际市场的关键工具。

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

跨境呼叫中心在全球化的商业环境中扮演着至关重要的角色，而得助智能跨境呼叫中心系统则以其领先的技术和全面的功能，成为了企业提升客户服务质量、增强品牌影响力、拓展国际市场的关键工具。

一、跨境经营现状

在全球化的浪潮中，跨境经营已成为众多企业的重要战略选择。为了跨越地域和语言的障碍，企业急需一个高效、智能的客户服务系统，以连接全球客户，提升服务质量，并推动业务增长。跨境呼叫中心应运而生，并在此过程中，得助智能跨境呼叫中心系统凭借其领先的技术和全面的功能，成为了众多企业的重要选择。

二、跨境呼叫中心是干嘛的？

跨境呼叫中心是指企业在海外设立或合作运营的呼叫中心，通过专业的客服团队和技术支持，为跨国客户提供多语种、全天候的客户服务。这种服务模式打破了地域限制，实现了全球范围内的客户服务覆盖，提升了客户满意度和忠诚度。它不仅具备传统呼叫中心的基本功能，如接听来电、解答疑问、处理投诉等，还融入了先进的技术手段，如人工智能、大数据分析、云计算等，以提供更加高效、智能、个性化的服务体验。

三、得助智能跨境呼叫中心系统功能

得助智能跨境呼叫中心系统，正是基于这样的需求而诞生的。该系统整合了多种通信渠道和服务模块，为企业提供了一个全面、高效的客户服务系统。其核心优势在于能够实现多渠道统一管理，这意味着企业可以通过一个集成的系统来处理来自电话、电子邮件、短信、社交媒体和即时消息等多种渠道的客户咨询。这种一站式的管理模式不仅简化了客服流程，还提高了响应速度和服务质量。

在全球化的商业环境中，越来越多的客户倾向于通过社交媒体平台与企业进行互动。得助智能跨境呼叫中心系统通过接入WhatsApp、Facebook等常用社交平台，使得坐席客服人员可以在一个系统上集中处理来自不同平台的客户消息。这种整合不仅提升了客户体验，也为企业提供了更广阔的客户接触点。

此外，得助智能跨境呼叫中心系统还引入了人工智能技术，为跨境呼叫中心带来了革命性的变化。AI智能回复功能能够处理大量的常规咨询，释放客服人员处理更复杂问题的时间。AI的学习能力和大数据分析能力，使得智能回复不仅快速，而且越来越精准，极大地提升了客户满意度。同时，系统还能根据客服人员的专长和客户的需求，智能地分配服务任务，确保每位客户都能得到最合适的服务。

四、得助智能跨境呼叫中心系统案例分享

在实际应用中，得助智能跨境呼叫中心系统已经为众多企业带来了显著的效果。以一家国内知名的物流公司为例，该公司在海外提供物流服务时，采用了得助智能出海呼叫中心解决方案来提升其客户服务能力和运营效率。通过利用得助智能出海呼叫中心的AI外呼功能，该公司实现了高并发的通知服务，确保客户能够及时收到取件提醒。同时，呼叫中心系统支持多渠道接入，包括电话、社交媒体、邮件等，确保客户可以通过自己最习惯的方式与客服团队取得联系。这不仅提高了客户的满意度，还显著提升了快递送达率。

五、得助智能跨境呼叫中心系统免费试用

全球呼叫中心

得助智能跨境呼叫中心系统现推出注册就可以享受14天的免费试用活动！该系统集成了先进的人工智能技术与多渠道统一管理功能，旨在为企业提供高效、智能的客户服务解决方案。通过免费试用，您将亲身体验到得助智能系统如何帮助企业跨越地域和语言障碍，实现全球客户服务的无缝连接。无论是处理客户咨询、投诉，还是进行市场调研，得助智能跨境呼叫中心系统都能为您的企业带来前所未有的便捷与高效。立即申请试用，开启您的全球化服务之旅！

上一篇 AI全球智能客服该选哪家？ 下一篇 得助智能：以优质案例彰显全球 AI 智能系统的地位

产品专题：