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2023-11-30 15:11:51
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“大数据时代”来了，它能自动推荐我们想要的东西，根据喜好进行推送。凡事都有两面性，任何事情都不是只有好处的，数据隐私泄露、大数据技术杀熟等问题接连爆出。云外呼系统如何保障隐私呢？
一、信息隐私泄露的害处
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1、用户隐私泄露后，客户经常接到骚扰电话，公司员工顺走客户资料，带着走公司客户，造成损失。
2、数据时代，只需一个手机号码可以挖掘出客户大量的信息，许多商家在客户信息暴露后自动为客户推送广告，而且许多不良商家通过不良手段得到号码信息。举例来说：你是否每天都会接到各种各样的骚扰电话，都是问你是否需要买商店、股票、饮料等等。
二、保障安全刻不容缓，外呼系统如何保障隐私
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1、脱敏
使用云外呼系统，进入脱敏功能，保护客户隐私，保障信息不外泄。也就是说，当公司内部给下级发配人任务时，分配给各个坐席的号码都是经过加密的虚拟号码，只利用系统点击拨号即可。完善的保证了客户隐私保密，同时也保障了公司的利益。
2、云外呼系统保护建立的真实手机号，有效保护客户隐私，适合各种平台的网站和 APP使用。
三、呼叫中心系统使用于哪些场景
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1、旅游产业
云外呼系统不显示双方的真实号码，保护数据安全，无后顾之忧。
2、后勤工业
物流业中分配客户和用户的隐藏号，快递员拨打客户存储号，完成送货流程；
3、中介业
房地产、招聘中介、婚姻介绍所等行业为保障客户的信赖，在成交前会隐藏双方的号码，实行双方数字隐藏，双方号码不可见；
4、保险业
保险业公司给员工发意向客户时隐藏号码；
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