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中关村科金得助智能-小得
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2021-11-02 18:37:38
阅读量：1629
文章目录
网上在线教育平台，聚合多种教师资源，师资力量雄厚。智能呼叫中心如何提高教育行业的竞争力？
一、在线教育行业具有的优势
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1、气氛比较自由
课堂内容可以反复播放，忘记那个知识点，还可以回头看看，不必出门接孩子，可以在家打游戏，足不出户，让孩子跟着外教一起学习和巩固知识了。
2、自由选择的机会
上课时间，授课老师，家长可以利用零碎的时间，锻炼孩子的英语技能，还可以随时换与孩子合适的老师。
3、重视质量
在教学过程中，普通教育机构往往不能保证每个人都能充分掌握课堂知识，而在线课堂教育将为每一个家庭配备助教老师，随时跟踪孩子的教学质量，任何疑问都将得到满意的解答。
二、当前市场上主流的在线教育的特点
————
1、在线教育服务贯彻全程，甚至会进行回访工作。父母从在线教育企业获得了更高质量的客户服务，那么通过与传统教育的对比，在线教育得到了家长们的欢迎。
2、就教育业而言，获得客最有效的方式是用户口碑，教育企业的授课水平、服务到底是好是坏，自然会有学生和家长帮忙传播。然而，在线教育的诸多优势，得到了家长们的普遍认同。
1、用户口碑传播对企业来讲是最重要的，企业讲一万句我们怎样怎样的好，也不如客户推荐好，智能呼叫中心以此提高企业核心竞争力。
2、智能呼叫中心凭借其强大的稳定性与安全性，确保了教育行业和客户之间高质的通话效果。使其在通话过程中清晰、稳定，客户满意度有所提高。
3、使用智能呼叫中心，收集全渠道的客户咨询信息，通过用户的轨迹回放功能提前预测用户需求。整合质量管理，全面提升服务水平。
得助智能为教育行业提供服务，目前与国韵教育达成合作，智能呼叫中心提高企业服务质量与工作效率，增强竞争力。了解更多，扫码咨询客服。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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