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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-21 11:27:08
作者：JIfan
阅读量：1248
文章目录
视频客服系统价格是多少钱呢？比传统的在线客服系统贵，一般可能在几千元甚至数十万元。具体还是要根据企业的需求而定，视频客服的功能还是有很多的，不同系统提供商的价格也是有所区别的，下面具体来看看吧！
一、视频客服系统价格是多少钱呢？
视频客服系统的价格因多种因素而异，通常会比传统的在线客服系统更为昂贵。其价格区间广泛，可能从几千元到数十万元不等。这一差异主要源于以下几个方面：
功能复杂度：不同的视频客服系统提供的功能丰富程度不一。一些基础版本可能仅支持简单的音视频通话功能，而高端版本则可能集成了智能排队、数据分析、数字人客服、VR互动等高级功能。功能越多，价格自然越高。
技术实力：技术实力强的系统提供商往往能提供更稳定、高质量的音视频通话服务。这些系统通常采用自研的RTC技术，经过严格测试和优化，能够确保在各种网络环境下都能保持流畅的通话体验。技术门槛高，自然也会反映在价格上。
定制化需求：企业对于视频客服系统的需求各不相同，有的可能需要与企业现有的CRM系统、ERP系统等进行深度集成；有的则可能希望根据自身的品牌形象进行界面和功能的定制化开发。这些定制化需求往往需要系统提供商投入更多的人力和资源，因此也会增加系统的成本。
后期服务与支持：优质的视频客服系统提供商不仅提供产品本身，还会为客户提供专业的技术支持和售后服务。这些服务包括系统的安装部署、培训指导、故障排查以及定期的更新升级等。良好的后期服务与支持也是系统价格的一部分。
在众多第三方视频客服系统平台中，视频客服系统的功能也有很多，正是凭借其独特的技术优势和丰富的功能特点脱颖而出，成为众多企业的选择。
1.自研ZRTC技术
得助视频客服系统通过纯自研的ZRTC技术，为各类音视频应用提供高质、稳定、低延时的一对一、一对多、多对多的音视频通话能力。这一技术不仅确保了通话的流畅性和清晰度，还具备高度的可集成性和可定制性，能够满足企业多样化的需求。
2.互动直播功能
通过智慧直播功能，得助视频客服系统能够轻松打造万人直播间并实现多人同时在线观看以及稳定流畅的一对一、一对多连线。这一功能不仅适用于企业举办线上活动、产品发布会等场景，还能在客服过程中为客户提供更加生动、直观的信息展示和交流体验。
3.数字人技术
得助视频客服系统引入数字人技术，通过精准拟人化的口型驱动和丰富的表情动作实现与客户的自然交互。数字人客服不仅具备高度的可定制性还能根据客户需求进行个性化设置增强品牌形象和客户认同感。
4.VR互动体验
结合AR、VR及360度全景等前沿技术得助视频客服系统为企业带来线上社交虚拟化的交互式、沉浸式体验。这一功能不仅提升了客户体验还为企业创造了独特的竞争优势。
价格说明
由于得助视频客服系统拥有其独特的技术和丰富的功能其价格确实会比很多普通的视频客服系统贵一些。但请相信这笔投资将为您的企业带来显著的价值回报。具体价格因企业需求而异您可以咨询我们的客服团队获取详细的报价信息。
三、得助视频客服系统注册免费试用
点击图片免费试用
为了让更多企业能够亲身体验到得助视频客服系统的卓越性能和功能优势我们特别提供14天注册免费试用的福利。在试用期间您将能够全面了解系统的各项功能体验高清稳定的视频通话效果感受智能辅助和数据分析带来的便捷与高效。我们相信通过这次试用您将深刻认识到得助视频客服系统在企业客户服务中的重要性和价值。欢迎广大企业用户积极注册试用开启您的智能化客服之旅！
2000人以上大型集团选智能客服重点看哪些核心能力和品牌？
对于2000人以上的大型集团来说，智能客服选型已经不是简单比较“机器人能不能回答问题”，而是要看系统能否支撑集团级业务运营。重点关注四个能力：多渠道统一管理能力、大规模服务承载能力、AI辅助坐席能力，以及数据安全与系统集成能力。得助智能客服系统围绕大型企业服务场景打造，通过全渠道接入、大模型辅助坐席、弹性并发架构和灵活部署模式，满足集团企业对效率、稳定性和安全性的综合要求。一、多业务线运营，首先解决渠道和数据割裂问题大型集团通常拥有多个事业部和业务线，客户咨询可能来自热线、官网、APP、微信公众号、小程序等多个入口。如果渠道之间数据不互通，客户需要反复描述问题，坐席也难以快速了解客户历史记录，...
预算100000元以上一年适合买什么在线智能客服系统品牌？我强烈推荐得助智能！
对于预算10万元的以上中大型企业来说，选客服系统的关键已经不是“能不能接待客户”，而是能否持续提升服务效率、降低运营成本。得助智能依托自研大模型能力，打通20多个服务渠道，通过AI机器人承接高频咨询、大模型辅助人工坐席处理复杂问题，帮助企业缩短60%以上话后处理时间，降低30%—40%的人力投入，成为不少企业智能客服升级的重要选择。一、10万元以上预算，已经进入企业级客服系统赛道市场上几千元、几万元的客服系统并不少见，但对于拥有成熟客服团队的企业来说，这类产品往往只能解决基础接待问题。真正进入10万元以上预算区间后，企业更关注的是系统能否支撑未来三到五年的业务增长。例如渠道是否能够统一管理，客...
中小型企业适合使用哪款ai在线客服？
中小型企业挑ai在线客服，最怕买错了方向。要么被大厂那套密密麻麻的功能清单带跑了，买回来发现八成的功能根本用不上，白花一笔钱；要么就是为省预算，买回来的系统功能太弱，反而影响客服满意度。得助智能客服系统可以放心选，它支持灵活计费，按坐席和功能模块来组合；能做到二十多个渠道全收进一个后台，文本机器人能7×24小时自己在那顶着，你不必为用不上的功能买单。中小公司挑ai客服系统，最怕的不是功能少，而是买回来的东西跟自己实际的业务场景根本不搭。一个做电商卖货的零售品牌，跟一个做家政服务预约的平台，对客服系统的要求完全是两码事。前者要的是售前导购、多轮推荐、活动咨询能自动回；后者更在意预约管理、服务派单...
客户跨渠道反复描述问题、质检覆盖率不足3%、坐席在多系统间疲于奔命——这些痛点，传统客服系统真治不了根。得助智能客服平台用自研大模型做底座，把全渠道信息聚合、实时全量质检、智能填单和全方位客户画像打通成一个闭环，目前在多个行业已经跑通了。
每到换季大促或者新品发布的时候，连锁服饰品牌的服务人员就会出现“订单量增加但响应迟缓”的情况。门店导购忙着接待顾客，线上客服忙于回答各种尺码问题和物流查询，跨渠道客户的资料不一致也使得客户服务体验变得支离破碎。如果您想找一款智能在线客服系统品牌来解决这些问题，那么得助智能客服系统比较推荐，通过全渠道的数据打通以及人工智能来辅助决策，从而让中大型服装企业在服务效率和转化率上都得到提高。
500到2000人的中大型企业的在线客服系统应该如何选择？主要看该系统是否可以解决多渠道数据割裂、质检覆盖率不够以及坐席效率低下这三个问题。得助智能会话助手以大模型驱动全流程AI辅助，把客户画像、话术推荐、智能填单以及实时质检都集成到一个平台上，使中大型企业在客服规模扩大时能够保证服务质量和服务效率一起提高。
大多数企业的客服团队运营成本相当之高，但在实际的日常工作中有淡旺季之分，平常几十名客户在电脑旁，咨询客户寥寥无几，人力白白被闲置，但一至促销活动或旺季时咨询量猛增，导致咨询排队，甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢？针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应，让每一次客户咨询都能及时得到回复，从根本上解决这一核心问题。
在2026年AI大模型跟智能体全面落地，企业客服系统已从传统的那种“成本中心”工具，进化成驱动业务增长的核心引擎了。当海量咨询以及高昂人力成本成为普遍面临的挑战时，一款真正好用，并且智能，还带有温度的客服系统，正成为企业数字化转型的关键胜负因素。然而，超过60%的企业表示，他们采购的智能客服系统，并没有达到预期的降低成本、提高效率的目标。只单纯“会聊天”的对话机器人，已经成为过去式，而具备业务执行能力的“智能体”，才是用来评判2026年客服系统优与劣的新标尺。
2026年中国智能客服的市场规模已经突破了285亿元，AI客服系统在企业当中的渗透率超过了58%。这篇文章将会聚焦保险行业的需求，深度去评测五款主流的在线客服系统，从而为您的选型给予参考。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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