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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-05-21 18:21:00
作者：超能AI
阅读量：602
文章目录
随着科技的快速发展和远程办公的普及，远程双录工作成为了保险行业的重要一环。远程同步录音录像不仅提高了保险销售行为的规范性和透明度，更保护了消费者的权益。作为国内领先的视频电子面签服务商，得助凭借其卓越的技术实力和创新理念，致力于为金融行业提供远程双录、智能双录、临柜双录等创新服务，推动保险行业的健康发展。
一、一站式远程双录解决方案：融合实时音视频与AI技术
得助一站式远程双录解决方案，以实时音视频技术为基础，结合AI技术的强大能力，为保险行业打造了完整且合规的远程视频双录系统。该系统不仅满足了传统音视频系统的基本需求，更通过AI智能的数字人、AI质检、多模态核验等功能，实现了远程双录的智能化升级。
二、AI加持：真人+真证+真意愿
在保险远程双录中，客户身份验证是首要环节。得助AI智能双录系统采用多模态身份认证、人脸识别、声纹识别、活体检测等技术，在双录过程中持续核验客户身份，确保“真人+真证+真意愿”。同时，系统还融合TTS语音播报、ASR语音识别、OCR识别等技术，自动完成风险揭示、证件信息录入、流程引导等工作，有效规避错读/漏读以及方言/口音问题，减少手动信息录入时间，并规避业务办理过程中的潜在风险点。
三、全程音视频质检：像素级“真探”能力
得助AI智能双录系统支持全程音视频质检，以像素级的“真探”能力识别每一帧画面，判别用户的真人、真身份、未离场、真意愿、真交易。在实时质检中，如发现不合规现象，系统会及时进行预警，纠正业务人员及客户的不合规行为，确保双录的合规性和有效性。
四、7*24小时数字人客服：人机结合，无缝服务
得助将传统音视频双录系统和AI智能相结合，推出了7*24小时数字人客服。在自助办理模式下，数字人客服能够自动完成业务流程，如身份核验、需求确定、业务介绍、合同签署等，为客户提供高效便捷的服务体验。在人工办理模式下，数字人客服能够协助客户与人工客服进行沟通，确保客户得到及时准确的帮助。
五、丰富的应用经验与行业知识
得助凭借多年在通信底层能力的积累和音视频+智能+数据创新产品矩阵，已广泛应用于银行、保险、融资租赁等多行业。其一站式远程双录解决方案不仅聚焦业务场景，更具备高效便捷、多样化的特点，能够提升客户体验、运营效能与业务创新力。
总之，得助智能引领的一站式远程双录系统解决方案，为保险行业提供了高效、智能、合规的远程双录服务。通过AI技术的加持和多模态身份认证等技术的应用，确保了双录的真实性和有效性，为保险行业的健康发展注入了新的动力。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
“您好，请打开摄像头，我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心，客服人员正在通过5G视频客服系统为一位河北农村的客户办理理赔业务。过去需要客户跑到县城网点才能办理的业务，现在通过手机视频10分钟就完成了。 这种场景正在全国各地的保险服务中越来越多地出现。随着5G技术的普及和智能客服系统的发展，保险行业长期存在的服务痛点正在被得助智能移动5g视频客服逐一破解。
在企业经营过程中，法律纠纷如同潜藏的“绊脚石”，一旦爆发，不仅会消耗大量时间、人力与资金成本，还可能影响企业正常运营节奏。而如今，得助智能远程视频完成法律纠纷调解的出现，为企业解决这一难题提供了高效、便捷的全新路径，依托中关村科金得助智能音视频服务平台，企业无需再受地域、时间限制，轻松实现法律纠纷的快速化解。
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5G视频客服系统融合边缘计算与AI技术，实现高清流畅通话、智能识别与多元化交互，安全合规保障隐私。得助智能、腾讯云等品牌提供全渠道接入、智能分配与超高清会话，助力企业降本增效，覆盖政务、金融等20+行业场景。
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