欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-09-29 18:10:43
阅读量:1784
文章目录
智能客服系统对企业的帮助很大,什么行业需要智能客服系统呢。
1、政府和企业
在疫情期间,政府和企业对数字化和在线的需求进一步增加。如何提高服务质量与办公效率,已成为其行业亟待解决的问题。
2、金融保险
在各行各业智能化转型的背景下,如何开展金融保险网上业务?由于行业的特殊性,如何确保在线业务处理的安全性和有效性。金融和保险行业仍然需要依靠外呼进行各种营销和收款活动。
3、教育、电子商务和医疗美容
如今,教育和医疗美容行业的客户获取渠道已从线下扩展到线上。与电子商务行业一样,它已经形成了通过多种渠道获取客户的模式。教育和医疗美容行业的用户是长期用户,具有客户单价高、回购率高的特点。为了留住用户,我们必须关注客服的服务质量。
4、酒店、汽车、旅游
酒店、汽车、旅游行业客户查询量较大。因此,客户服务需求大,客户服务部门成本高。特别是在旅游业和酒店业中,旅游淡季和旺季作为互补产业,也与酒店客人订单的变化有关。对客户服务的需求波动很大。根据旺季客户查询量招聘客服,对企业成本压力较大。根据淡季客人查询量招聘客服对客服有很大压力。
得助智能客服,以“提高企业服务效率,降低企业人工成本”为宗旨,涵盖企业售前咨询的各个环节,在销售跟踪和售后服务方面。具有独立接收用户的能力,能够与用户自然流畅地交互,实现企业服务的智能化。满足政府和企业智能化服务转型的需求,旅游和酒店行业可以通过在教育、电子商务和医疗美容行业中使用智能客服系统解决淡季和旺季客户服务需求差异大的问题,7*24小时智能客服的应用,使企业能够随时随地对用户的问题做出响应,为用户带来优质的服务体验,实现有效的客户保留。
得助智能客服系统将企业的通信渠道连接到系统。只需一个平台,服务全网客户,同时也提高了座席的服务效率。应用于教育、电子商务、医疗美容等多渠道行业,也可以提升用户服务体验。
得助语音客服,具有高清录音质量、低延迟的特点,让企业和消费者能够远程面对面,用户无需出门就能享受到企业的真人面对面服务。
政府和企业可以使用视频客服进行在线业务处理,丰富政府和企业的服务方式,实现智能化政府建设。
金融保险行业业务地域覆盖广。针对业务安全问题,得助客服还建立了多种验证方式和录音功能,确保特殊行业远程服务的安全性和有效性。
此外,金融保险业呼叫中心的人力资源问题可以通过使用得助智能客服系统来解决。使用外呼机器人代替部分人工呼叫,将回访、活动推送、还款通知等简单呼叫项目交给机器人,不仅可以降低呼叫中心的成本投资,但同时也投入有限的人力进行外呼项目的营销,以吸引新客户。
综上所述,得助智能为一些行业提供了一些解决方案。智能客服系统有许多功能可以广泛使用。
《商业银行代理销售业务管理办法》即将在今年10月1日全面实施,银行代销业务进入严监管、强规范的新阶段...
智能工牌是干嘛用的呢?是一种集合了语音识别、实时定位与数据分析于一体的智能设备,可以广泛应用在汽车门...
在金融行业竞争日益激烈的当下,客户服务体验成为了企业脱颖而出的关键因素。VoLTE客服系统作为一种新...
中关村科金得助智能质检平台,7年深耕金融合规,近1000个专业模型赋能千行百业。AI精准识别风险情绪...
智能风控模型与传统风控模型的核心区别在于技术架构与决策逻辑、数据处理能力、风险识别维度与精准度、模型...
知识库适用什么样的业务场景呢?可以用在金融投资领域市场数据、客服部门的产品政策、医疗健康领域的医疗诊...