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产品功能
2021-11-18 15:08:29
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目前，多功能客服软件正受到越来越多的关注和欢迎，逐渐也有更多的公司开始选择使用智能客服系统来为自己提供更便利的服务，那么好用的客服软件到底具备哪些功能，会让这么多公司开始关注和选择它？
1、智能机器人：该功能是基础但又十分重要的功能。因为智能机器人的存在，可以使企业不必花费太多的人力资源就可以与用户进行更加方便、快捷的沟通，不仅节约了成本，还能大大提高服务效率。客服软件强大的 AI算法能快速地分析客户的需求和问题，然后给出最好、最准确的回答。
2、高效：客服软件能够快速回复客户，主动询问客户需求，智能推荐关联产品，让公司有更多盈利的机会，而且客户无论在什么平台上也能使用智能客服系统，无障碍地和公司进行交流。
3、好用的客服软件还应该有云呼叫中心，系统通过对客户提出的问题、高频关键字和点击浏览量的分析，迅速找到客户所需要的，然后通过云呼叫中心找到与之匹配最大的部门或负责人，使客户的问题和需求一次得到解决。
4、稳定、安全功能当然是好用的客服软件的基础，客服系统可以通过实时监控多维掌握工作人员实时工作状态，帮助他们分析解决问题，同时还能保护客户的安全。
得助智能就是一款好用的客服软件,还有外呼系统、外呼机器人、CRM等系统，与上千家企业合作。
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