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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-01-11 19:29:12
作者:超能AI
阅读量:1351
文章目录
随着中国企业的国际化步伐加快,如何有效地与海外用户沟通,提供优质的客户服务,是出海企业面临的一大挑战。传统的客户联络中心,不仅人力成本高,而且服务效率低,难以满足海外用户的多样化需求和高标准要求。为了解决这一问题,中关村科金得助以对话式AI技术为核心,围绕海外客户全旅程构建了营销服场景解决方案,帮助出海企业触达全球客户、精准营销和精细化运营,助力企业开启第二增长曲线。
-服务场景解决方案
该解决方案提供了一个工作台,实现了全渠道对接,支持电话、独立站、邮件、站内信、APP、Facebook、Instagram、WhatsApp、Line等多种渠道,一站式接待海外用户。该解决方案还提供了AI智能翻译与知识中台,赋能客服轻松应对语言与业务挑战,提升沟通的自然度和友好度。该解决方案还提供了稳定的海外数据中心与全球网络加速,合作国际运营商,具有丰富的通信与线路资源,保证服务的稳定性和高效性。该解决方案还拥有多个国家与区域,及GDPR、PIPL等法规实际落地经验,助力企业应对当地业务隐私合规挑战,提升企业的信任度和口碑。
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