欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-07-24 17:27:30
作者：超能AI
阅读量：668
文章目录
在当今全球化的商业版图中，企业跨越国界，触达全球消费者的能力已成为衡量其竞争力的重要标尺。对于某企业——国内首屈一指的全球化线上眼镜品牌而言，其足迹遍布北美、欧洲及亚太市场，坐拥数百万忠实用户的青睐，无疑是这一浪潮中的佼佼者。然而，随着业务版图的不断扩张，传统客服系统的局限性日益凸显，智能化升级迫在眉睫。
在迈向全球化的征途中，该企业遭遇了一系列客服系统层面的挑战。首先，现有客服系统的智能化水平滞后，无法高效应对多语言、多时区的客户服务需求。其次，由于缺乏统一的路由分发机制，客户咨询被分散处理，影响了服务体验的一致性和效率。再者，客服团队日常工作中频繁地在多个系统间切换，不仅增加了坐席的工作负担，也降低了响应速度和解决问题的效率。此外，语音识别技术（ASR）的依赖于第三方插件，限制了企业在数据安全和定制化服务方面的自主权。
AI智能客服：破局之道
面对上述挑战，该企业选择了与得助合作，引入全球AI智能客服联络平台，以此为支点，开启了客服体系的智能化转型之旅。这一转型不仅解决了燃眉之急，更为企业的全球服务战略插上了翅膀。
统一工作平台，重塑服务流程：新平台构建了一个集中的工作环境，实现了从客户咨询接入到问题解决的全链条管理。通过整合多渠道信息，客服坐席可以在一个界面完成所有操作，极大减少了系统切换的时间损耗，提升了工作效率。同时，基于用户行为和历史数据的智能路由分配，确保了每位客户都能被最合适的客服人员及时服务，优化了用户体验。
Voicebot&Chatbot：客服效率的双引擎：针对高峰期客户咨询量激增的情况，引入的Voicebot智能外呼机器人和Chatbot智能文本机器人发挥了关键作用。Voicebot能够自动处理大量来电，通过先进的语音识别和自然语言处理技术，实时转写对话内容，不仅减轻了人工坐席的压力，还保证了24小时不间断的服务能力。而Chatbot则在文字交流场景下大显身手，快速响应客户咨询，提供个性化建议，进一步缩短了响应时间，提升了用户满意度。
自由工作台配置，定制化服务体验：该平台支持高度定制的工作台配置，允许企业根据自身业务特点和客户需求，灵活设置工作流程和服务模板。这不仅满足了不同市场的特定需求，还促进了服务的持续优化和创新，使客服团队能够更加专注于解决复杂问题，提升服务深度和专业度。
数据驱动，智慧决策：依托AI智能客服系统强大的数据分析能力，企业能够深入洞察客户需求，精准预测服务趋势，为策略调整提供科学依据。通过分析客户反馈、服务效率等多维度数据，企业可以不断迭代优化服务方案，实现服务质量和运营效率的双重提升。
通过得助全球AI智能客服联络平台的深度应用，该企业成功实现了客服系统的全面升级，不仅有效应对了全球业务扩展带来的挑战，更在提升服务效率、增强客户体验方面迈出了坚实步伐。这一转型不仅是对现有问题的解答，更是对未来发展的前瞻布局。在全球竞争日益激烈的今天，智能化客服系统的建立，无疑为企业在全球市场上的持续领先提供了强大的支撑，开启了一段以技术驱动服务，以智能引领未来的全新旅程。
对于布局全球市场的制造企业而言，产品远销海外只是第一步，能否提供高效、合规、贴合当地需求的客服服务，直接决定了客户留存率与品牌口碑。出海客服业务解决方案正是破解制造企业海外客服困境的关键——不仅能打破语言、时区、渠道的壁垒，还能通过智能化工具降低运营成本，提升服务响应效率。中关村科金得助智能全语种客服Instadesk凭借对制造行业场景的深度适配，成为众多制造企业落地出海客服业务解决方案的首选工具。
据相关数据显示，约70%的制造企业在出海过程中，因客服问题导致客户满意度下降，进而影响业务拓展。一款高效、智能的出海客服系统成为制造企业的迫切需求。本文将深入剖析2025年制造业适用的出海客服系统，推荐中关村科金得助智能海外客服系统Instadesk平台，为企业出海保驾护航。
不同国家和地区客户的语言差异、文化背景不同，加上跨时区的沟通障碍，传统客服模式难以招架。此时，强大的海外客服系统成为企业突破困境、提升竞争力的关键武器。那么，海外客服系统有哪些？得助智能Instadesk、Zendesk、亚马逊、Freshdesk等。
在当今全球化的经济格局下，制造业跨境业务蓬勃发展，众多企业纷纷将目光投向海外市场，寻求更广阔的发展空间。然而，随着业务版图的不断扩张，跨境业务中客户服务的复杂性也日益凸显。对于制造业企业从业者来说，选对AI客服系统，已然成为在激烈的国际竞争中脱颖而出的关键因素，中关村科金得助智能全语种客服Instadesk如何成为制造业企业的得力助手。
在经济全球化浪潮中，制造业企业出海拓展国际市场成为趋势。但出海之路布满荆棘，其中客户服务环节面临诸多难题。如何高效、精准地与全球各地客户沟通，提供优质服务体验，成为企业能否在海外站稳脚跟的关键。本文将深入剖析制造业企业出海痛点，并重点推荐一款极具优势的客服系统——中关村科金得助智能全语种客服Instadesk，为企业出海客服难题提供有效解决方案。
在能源国企加速全球化布局的当下，高效且智能的海外客服系统成为了提升企业竞争力的关键因素。它不仅能助力企业跨越地域和语言的障碍，更能增强客户满意度，为企业的海外业务拓展奠定坚实基础。那么，在众多海外客服系统中，哪些才是能源国企的最佳选择呢？今天，我们就为您揭晓海外客服系统十大排名榜，并重点介绍一款极具优势的产品——中关村科金得助智能全语种客服Instadesk。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
