400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 成功案例 陕西电子口岸借助智能文本机器人客服优化口岸服务,助力贸易流程线上化

陕西电子口岸借助智能文本机器人客服优化口岸服务,助力贸易流程线上化

成功案例

2023-12-21 12:14:00

作者:王蒙

阅读量:840

文章目录

文章摘要:得助智能文本机器人作为线上服务的核心“员工”,可“随时随地”接待来自网站、微信等官方服务渠道的所有咨询


在国际贸易蓬勃发展的时代背景下,贸易流程线上化、数据化对整个进出口贸易生态链的建设与发展有着重要影响。这其中,“单一窗口”是进出口贸易实现线上化的重要模式之一,通过“互联网+”报关模式,能有效提升通关效率,缩减企业成本。陕西电子口岸以中国(陕西)国际贸易“单一窗口”建设为核心,以“互联网+政务+外贸+物流”为重点,以“口岸大数据应用综合服务商”为目标,深度应用大数据、云计算、物联网、人工智能等互联网技术,优化政务公共服务、便利企业投资贸易、促进外贸产业升级、优化口岸营商环境、推动外贸物流产业发展,为陕西深度融入“一带一路”建设,加速推动“三个经济”发展,创造新机遇,提供新动能。在陕西电子口岸的咨询服务中,得助智能文本机器人作为线上服务的核心“员工”,可“随时随地”接待来自网站、微信等官方服务渠道的所有咨询。基于包含知识图谱的多语境精准理解、多轮会话等功能,能自主解答通关服务的相关问题,提取并理解客户意图,检索大数据找到最优应对方案,辅助民众自助办理业务,提升通关效率。在具体的工作场景中,中关村科金为陕西电子口岸搭建了专属的知识库,涵盖多项通关服务流程涉及的常见问题,可快速冷启动。中关村科金基于自然语言处理技术、深度学习技术、机器学习技术等自研的底层AI技术,打造的“基于多语境感知的得助智能文本机器人”,具备高稳定性、高适用性等特点,可解决复杂场景的交互问题,能够在多终端、多渠道24小时不间断随时响应客户问题并精准应答。当文本机器人碰上无法处理的复杂性问题时,通过智能决策引擎进行分析决策,自动流转至人工客服继续跟进服务,确保客户的每一个问题都能得到及时有效处理。通过文本机器人优先接待、智能辅助人工、高效协同的方式,有效分流人工客服压力,形成服务闭环,提升服务响应效率,让陕西电子口岸的客户满意度持续稳定在较高水准。

点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>


上一篇 智能文本客服机器人优化陕西电子口岸服务,助力贸易流程线上化 下一篇 智能客服系统在陕西电子口岸的应用与优化

相关文章推荐

传统车企VS新能源 汽车客服语...
传统车企VS新能源 汽车客服语...

汽车品牌塑造是一个长期的过程,需要汽车质量过硬、营销大、销售与客服的服务到位等方面影响。随着时代的发...

汽车行业销售培训从低效到“销冠...
汽车行业销售培训从低效到“销冠...

汽车行业销售培训面临着人才培养成本高、成长慢、效果难追踪等难题,导致很多汽车企业的销售业绩始终难以满...

电销机器人效果怎么样?某水果连...
电销机器人效果怎么样?某水果连...

最近经常有朋友问我:“电销机器人效果怎么样,真的可以代替人工打电话嘛?”说实话这2年很多企业开始使用...

智能客服系统建设方案 某商场业...
智能客服系统建设方案 某商场业...

智能客服系统建设方案分为4步,分为明确需求和技术选型、关键技术应用、实施步骤、后期运维与优化。一套成...

工程大模型“灵筑”借助大模型智...
工程大模型“灵筑”借助大模型智...

大模型智能问答作为一个实用技术,正逐渐改变着各行各业的工作效率。宁夏交建交通科技研究院与北京中关村科...

大模型外呼系统赋能房地产营销 ...
大模型外呼系统赋能房地产营销 ...

我们知道现在经济下行,房地产市场不景气,面临获客难、转化率低等问题,想要找到一个有效的解决方案,于是...

精选案例
捷安特+得助智能客服,激发内部信息共享数智活力

捷安特通过部署得助智能客服系统,成功构建了高效便捷的内部员工服务解决方案。该系统覆盖捷安特(中国)、捷安特(昆山)及捷安特电动车三大厂区,为近万名员工提供全天候智能化服务,显著提升了企业人力资源管理效能。

查看详情 >
北森+全能数字员工平台案例

得助智能携手北森 数字员工助力管理效能提升

查看详情 >
捷安特+智能客服机器人案例

智能客服机器人,激发捷安特内部信息共享活力,准确率85%

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
陕西电子口岸借助智能文本机器人客服优化口岸服务,助力贸易流程线上化-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 陕西电子口岸借助智能文本机器人客服优化口岸服务,助力贸易流程线上化-得助智能
立即注册,免费试用
陕西电子口岸借助智能文本机器人客服优化口岸服务,助力贸易流程线上化-得助智能
陕西电子口岸借助智能文本机器人客服优化口岸服务,助力贸易流程线上化-得助智能
    陕西电子口岸借助智能文本机器人客服优化口岸服务,助力贸易流程线上化-得助智能