欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-08-27 16:18:44
阅读量:1782
文章目录
网络逐渐渗透到人们日常生活的每个角落,如今各种线下服务已逐渐移至线上,帮助大家解决网上问题的在线客服服务得到了广泛的应用。一个好的客服系统就可以帮助员工提高工作效率。在线客服系统哪家好呢,应该怎么选择客服软件呢?
一、如何选择
1、稳定:企业若要正常接受客户咨询,所使用的在线客服系统要具有强大的稳定性,如果出现卡机、死机、频繁掉线、登录进程过长或登陆不上、无法接受消息、消息遗漏或无法发送消息等,非常影响与客户的沟通质量,这种情况可认为所用在线客服系统不稳定。要抓住每一个客户咨询,给予客户及时反馈,必须选择一个稳定的在线客服系统。
2、及时快速:对于公司而言,要做到客户访问企业的网页,在线咨询的标志足够显眼;客户点击图标后,对话框要在短时间内弹出,如果没有弹出对话框,客户可能会失去耐心。
二、在线客服系统哪家好
得助智能融合 AI技术,突破传统模式,实现全渠道一站式客户服务,降低企业成本,提升客户满意度。
1、全方位协作
微博、微信、小程序、抖音等对接主流渠道,方便座席及时提供服务。
2、智能机器人
接待会话的智能机器人可以有效降低企业成本。自主学习聊天知识库,并做的上下文理解,使得与客户交流更顺畅。机器人7*24小时随时待命,保障客户随问随到。
咨询量与信息量对于公司而言是巨大的,如果不将数据进行汇总那么这些数据就只是一堆数据,对企业毫无价值。但在线客服系统数据报表功能就能将这些数据的价值完美的体现出,坐席报表、来源报表、坐席报表等可以让管理员掌握座席情况。
得助智能的在线客服系统,稳定安全又高效,是企业的不二选择。
《商业银行代理销售业务管理办法》即将在今年10月1日全面实施,银行代销业务进入严监管、强规范的新阶段...
智能工牌是干嘛用的呢?是一种集合了语音识别、实时定位与数据分析于一体的智能设备,可以广泛应用在汽车门...
在金融行业竞争日益激烈的当下,客户服务体验成为了企业脱颖而出的关键因素。VoLTE客服系统作为一种新...
中关村科金得助智能质检平台,7年深耕金融合规,近1000个专业模型赋能千行百业。AI精准识别风险情绪...
智能风控模型与传统风控模型的核心区别在于技术架构与决策逻辑、数据处理能力、风险识别维度与精准度、模型...
知识库适用什么样的业务场景呢?可以用在金融投资领域市场数据、客服部门的产品政策、医疗健康领域的医疗诊...