机器外呼软件中心-提高工作效率 优化服务质量

智能电话机器人是一种运用现代通讯技术，适用于大量服务项目的呼叫中心。它可以根据提前研发行业预案，先进的语音识别（ａｓｒ）和口语理解（ｓｌｕ）模型，采用双重混合语音交互技术，支持真人、多轮对话与客户自由切换，平均响应时间为００秒。机器人每天可以处理海量的电话咨询，并记录有效的数据。同时，还具备移动app集成，满足企业随时随地接待客户的需求，尤其在劳动节点，有大量老年人值班或者下班后无法联系工作订单的情况下。

它主要功能是辅助人工完成筛选意向客户的工作，高效率过滤掉低水准客户；将座席从繁琐、乏味、重复的拨打工作中解放出来，实现了专业性和个性化的营销服务。

智能电子销售机器人的使用不仅帮助企业降本增效，而且能全面提升员工的产品营销能力、经济效益和社会效益。

它还可以替代更多的人工操作员去做那些既枯燥又浪费时间得事儿，可以最小限度地提高工作效率、优化服务质量。

同时还可以促进、整体优化企业内部流程，使整个服务流程都变得简单、高效、有序，提高顾客的忠诚度和信任度。

二、机器外呼软件中心有什么好处

智能电话机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。

集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销！如今已经有很多企业开始使用智能电话机器人了，那么智能电话机器人对于企业来说有哪些好处呢？

1.节约成本和提升绩效智能电话机器人每天可以拨打上万个电话，将手动连续拨打出去的量完全由机器代替。

相比人工销售日常80%的时间记录变得更为珍贵，可以帮助企业降低劳动力成本。

2.不受情绪影响，会一直保持着一定的工作态度。

而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通，根据客户回答的关键词对产品进行判断，然后做出针对性的回答，这样才能够让客户感到被重视，同时也会促进交易订单的诞生。

3.其他省市没有这方面的消费限制，人们购买汽车什么的都很习惯。

4.机器人每周可以拨打几百至上千个电话，是普通人工的5-8倍。

5.情绪饱满，不会波动，也不会因为客观因素导致客户的流失。

6.电话沟通几乎100%贴近真人对答。而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验。

7.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

三、机器外呼软件中心是什么意思

智能电话机器人，也称为智能语音外呼系统或者智能客服机器人。

它可以自动拨打电话，通过录制好的话术与客户进行沟通。

支持批量导入和一键拨号功能，这样企业就不用在大规模招聘、培训了。

现在有很多公司使用机器人做辅助销售工作，提升效率降低成本。

但是这种销售方式并没有达到预期目的，业务员每天还要接受各种无效的筛选电话，筛选出来的意向客户仍然给企业。

在整个电话销售过程中，约80%的时间都浪费在了找客户上面，而且意向客户很少，最后却被别人抢走了；另外有效的线索只有20%-30%，基本上属于10%左右的订单丢失。

所以如果你想让公司提高生产力，你必须跟上时代的步伐。

1.自动拨打电话。

自动拨打电话的原理是把客户电脑上导入的常见问题输入到我们的知识库里，然后点击开始拨打电话。

2.智能分析客户语义。

将客户的语言比作游戏玩家，通过对其通话内容的分析判断他的情绪状态，并获得精确的数据信息。

3.自动记录分类。

传统的手工记录工具相对落伍，需要进行后续才能看见编码。

4.节省人力成本。

当公司需要回访、通知客户、重温旧事时，根本需求不能中途舍弃，这会增加更多的人力投资，而选择智能电话机器人则不会存在后顾之忧。