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中关村科金得助智能-小得
市场活动
2023-01-14 15:13:48
作者：晓得
阅读量：1332
文章目录
电销行业随着ai技术的不断发展，在这个过程中，对于大数据、云计算等科学技术的应用给整个电销行业带来了巨大变化。目前，人工智能技术正处在一个快速发展和爆炸的时期。许多企业面临着人力成本高居问题、培训周期长、响应慢、数据丢失等问题。为此，越来越多的公司采取措施建立属于自己的ai外呼系统，提高服务质量，促进企业数字化转型。
一、机器人智能外呼系统有哪些优势呢？
1、节约成本流程可控性强：企业使用ai外呼系统，只需要将所有销售环节都通过外部系统来完成，从源头上解决了传统销售管理问题。
2、全年365天工作：昼伏夜出，保证销售合同达成率；
3、标准执行：真人语音模拟销售专家与目标客户进行交互沟通，专业业务解答主动引导销售过程；
4、智能分析：准确识别客户意图，创造出买方市场般的商品和价格，并结合智能语音电话分析报告，让您做出最合适的选择！
5、智能筛选无效号码:智能外呼系统机器人会根据已经设置好的关键词对有效号码进行初步筛选，然后再定向给潜在客户拨打电话，以实现精准营销。
6、自动记录分类:通话录音、文本翻译、知识库查询、统计分析报表。
7、自动记录未接听电话的详细原因：
1)外呼机器人没有情绪，也没有按规定的拒绝情况；
2)没有推诿责任是他们的职责，我们不应该把所有的责任都推卸到那里。
我们必须帮助每一位用户，记录呼叫信息，避免遗漏。
二、机器人智能外呼系统怎么做到24小时不间断
机器人智能外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。
它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。
外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
那么今天小编就来说一下机器人智能外呼系统是如何做到24小时不间断的工作的。
定义机器人智能外呼系统是利用程序算法实现对客户问题进行初步判断然后再预先采集大量高质量话术并存储在平台上，可以节省大量人力成本，让企业降低运营成本。
三、机器人智能外呼系统的特点
1、多轮对话：与真人交谈无差异
2、筛选分类和过滤简单重复
3、标准化执行：直接瞄准意向客户
4、情绪稳定
5、效率提升。
使用方式支持按月收费模式，即按照每天通话时长计费。适合业务规模较大，需要增加销售人员的公司。
四、机器人智能外呼系统的主要功能是什么
智能电话营销客服机器人的主要功能是什么，有助于企业获取更多利益和成长。
1、智能语音识别(asr)：基于完整自然的语义理解技术,支持打断和转接;
2、智能多轮对话(nlu):基于实时真人录音的智能语言交互系统,适用于查询微信、搜索、短视频、app等各种场景;
3、知识库(nlp):根据不同行业的不同需求设计不同的答案供选择，并可定制修改;
4、支持打断：强大的语言反馈功能，使得对话越来越流畅；
5、机器学习：不仅能通过前期的模型优化而且还结合到应用后在深度学习中进行泛化。
五、我们的云电销机器人具备哪些功能
1、全渠道覆盖：pc端与移动端覆盖。支持网站、公众号、小程序、微博、app等全渠道来源，无需安装插件，即开即用。
2、智能ivr导航：将复杂业务转为简单问题分类，提高工作效率。
3、ai报表：对每天或每日某个时段的咨询量、意向客户的接待情况进行全面的统计汇总，生成数据报告。
4、电话录音：管理者可随时听取通话录音，质量检测员工的话术是否规范，及时培训和纠正员工话术。
5、工单管理：协调企业内部其他人员进行工作流程，方便快捷地进行监督，评估坐席的工作状态，判断是否按照标准流程执行。
6、crm：客户关系管理的核心是客户信息收集，包括客户肖像、客户跟踪、活动轨迹、交易阶段等。
六、机器人智能外呼系统的特点
智能外呼机器人通过灵活的配置和丰富的线路，帮您降低运营成本。
1、智能语音导航，自由切换，沟通更加顺畅自如
2、自带crm系统：可自动录制各种语音，辅助人工对话，让客户了解你当前所处的位置，从而找到你想要的感觉。
3、自动拨打：通过智能语音导航，去联系老用户，引起客户兴趣，再将意向客户推给销售，促进订单签约
4、自动记录：实时存储通话录音，并永久保存，支持重听和下载，方便考核和管理。
门店是如何使用智慧工牌的？只当成录音设备会浪费整套数字化能力
题主问“门店是如何使用智慧工牌的”，行业内不少门店管理者仅将这类设备等同于佩戴式录音工具，对完整落地价值认知存在明显偏差。我深耕企业服务赛道多年，先后为零售连锁、汽车4S店、医疗机构落地整套智慧工牌解决方案，不罗列零散功能参数，分层拆解门店从设备佩戴到数据落地复用的完整使用流程。门店落地智慧工牌的整套流程分为三层执行逻辑。第一层为硬件日常佩戴环节，操作门槛低却极易在落地阶段产生抵触问题。门店销售、前台接待统一佩戴胸牌尺寸的AI录音工牌，直接卡扣于工装表面，无需手动开关机，上岗佩戴即可自动启动，全程不会增添一线人员操作负担。之所以看重无感使用体验，是门店接待时段工作节奏紧凑，任何需要额外操作的设...
AI客服对比人工客服，有哪些优劣势呢？单纯二选一很容易造成业务翻车
题主问“AI客服对比人工客服，有哪些优劣势呢？”，我长期扎根ToB政企智能客服落地业务，经手金融、政务、零售、能源多行业大中型企业落地项目，结合一线实操给出实在判断：AI客服在标准化高频场景具备碾压级效率优势，面对复杂决策、高情绪沟通场景依旧离不开人工，二者最优落地模式并非互相替代，而是分工协同。之所以优先梳理AI客服的优势，根源在于大模型技术迭代后语义理解能力和早年小模型产品拉开巨大差距。早年依靠关键词匹配运行的传统客服，只能应对固定简单问询，一旦客户提出延伸问题就会卡顿，这是行业普遍通病。反观当下搭载多智能体架构的大模型客服，语义理解准确率98%，意图识别稳定93%以上，能够关联上下文处理...
有什么性价比比较高的外呼系统嘛？只看低价很容易踩中长期业务大坑
题主问“有什么性价比比较高的外呼系统嘛”，从事企业服务多年经常收到这类咨询，先后给教培、汽车经销商、物流企业落地过多套外呼方案，结合一线落地实情客观拆解选型逻辑。之所以企业选型时格外看重性价比，根源是行业存在明显分层乱象，市面在售AI外呼产品上百款，定价区间从几千跨度至百万，不少产品宣传参数亮眼，实际上线后接通率不升反降，甚至上线短短三个月就出现线路关停问题，这也是行业踩坑最多的通病。多数采购方只对照功能清单下单，落地后才察觉技术代差巨大，到手的设备算不上智能AI，仅能完成基础拨号录音。因此判断性价比不能先看定价，首要区分产品技术代际。低价低端产品依靠关键词触发搭配固定话术运行，客户偏离预设脚...
当大模型技术从概念走向产业深水区，汽车行业的营销智能化转型正迎来关键窗口期。2026年4月16日，中关村科金得助智能AI训练营“大模型外呼汽车行业专场”在北京圆满落幕。来自国内头部主机厂、知名合资品牌、新势力车企及大型经销商的数十位营销负责人、呼叫中心运营总监及数字化高管齐聚一堂，围绕“从线索洞察到成交转化”的核心议题，通过高强度的实战演练，共同验证了大模型外呼在汽车营销场景中的规模化落地价值。
中关村科金总裁喻友平指出，企业大模型应用面临现实挑战，需基于数字化和智能化平台消化非结构化数据，实现企业智能化需长时间积累。他提出“平台+应用+服务”战略，并强调工具链可标准化，但行业know-how需差异化。中关村科金聚焦金融、政务、工业等领域，通过差异化构建竞争优势，并强调生态协作重要性。喻友平看好企业与客户连接中心、工业生产及公共服务领域的大模型应用前景。
中关村科金荣耀登榜2025北京AI人工智能企业TOP150，排名102位。公司凭借得助大模型平台、智能外呼、风险管理等技术，在金融、政务、医疗等领域提供智能化解决方案，创造真实价值。未来，中关村科金将继续深耕大模型技术，推动AI技术落地新兴领域，助力企业智能化转型。
2025年5月19日，中关村科金出席京桂“人工智能+”创新合作对接会，携手广西加速垂类大模型落地，展示在人工智能领域的技术实力和应用成果。公司积极参与广西“人工智能+”建设，推动垂类大模型在多行业应用，助力企业智能化升级。
4月29日，第八届数字中国建设峰会在福建省福州市盛大召开。本届峰会的主题是“二十五载奋进路数字中国谱新篇——数智引领高质量发展”，峰会聚焦突破数据领域堵点难点问题，围绕如何推动数字化全面赋能经济社会发展等话题展开分享和交流。中关村科金作为垂类大模型领域的代表企业出席多场重要活动，并在峰会现场与软通动力签署战略合作协议，强强联合共同服务数字中国建设新篇章。
4月23日，“大模型·全连接·新增长——2025大模型技术与应用创新城市论坛”深圳站举行。本次论坛聚焦垂类大模型的技术突破与产业落地，由中关村科金与深圳市人工智能产业协会联合主办。活动现场，中关村科金携手华为云正式发布“昇腾云+得助大模型”平台联合解决方案，标志着垂类大模型在云服务、算力工厂、数据工厂等领域的深度融合创新。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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