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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-12 18:22:32
作者：晓得
阅读量：1197
文章目录
电话回呼是指系统将主叫被叫通话后，系统向客户拨打一个中间号码。在这里主要的是，当你给他发消息时，中间号码代表主叫号码，而客户只负责接听，不参与通话。因此，电销系统能够承担主叫号码的成本和通话费用。
一、电销系统回拨解决高频封卡问题？
电销系统为什么要使用防封号电销外呼软件？电销系统回拨其实就是把a打给x,然后由x再打给b，最终实现双方都是接听被叫状态。所以无论a每天打多少电话、多少地址，都不会有高频主叫记录，也就规避了高频呼出自然就不存在被封卡的风险了。
但是关于电销系统回拨的使用，我们需要注意
1.买之前多咨询几家，多试用，看看功能是否符合自己企业的需求；
2.多找产品经验丰富的人对比，基本上能满足你的条件。
二、电销系统回拨怎么解决电话外呼封号
对于电销业务量大、客户资源分配不均等的行业，要更好地辅助人工进行外呼拨打效率。
目前最有效的办法是使用电话外呼系统搭建一个由我们公司自己提供中间号码的通信线路，通过中间号码转接，可以有效避免呼出次数限制难题，防止封卡封号，且通话质量稳定，拥有专属号码池不用担心号码被标记。
当然如果只是高频呼出的情况下还是有影响的，因为现在电销打电话是很容易被封号的，所以每天给你手机打几十到上百个电话就会被封号。
这时候你需要用到电销回拨系统，回拨线路是主叫发起的呼叫请求。
平台收到请求后，中间号码负责呼叫主叫号码，主叫接听后再呼叫被叫方，实现双方通话。
呼叫者和被呼叫者在这里看到的是中间的号码，所以在整个过程中，主叫方和被叫方都是接受的。
就是说这样拨号显示的只会是我们一直在拨打一个号码，没有拨别的号码，所以不会检测出高频。
这样就会大大降低被封号的概率。
三、选择电销系统回拨的注意事项
对于电销业务量大，业务复杂的企业来讲，使用外呼系统是最有效和省时省力的。
目前市面上做外呼系统的公司很多，价格也不一样。
那么在选择外呼系统的时候，应该注意哪些呢？
1.系统功能要好企业在选择外呼系统之前，首先需要考虑自己需要找什么类型的系统比较合适自己的业务发展。
目前外呼系统主要集中在a端以及b端渠道进行营销推广，而客户则是直接通过电话沟通或者下载app安装完成购买。
2.售后服务要强企业在选择产品之前，必须要与供应商及技术方进行深入的交流和了解，确保产品质量达到客户预期。
当然，现在客服软件已经非常普及，但仍无法取代人工操作。
因此，企业在选择产品之前，还应充分考虑这两点。
3.功能完善且丰富的智能外呼系统除了可以提升工作效率之外，它还具备录音等功能，为客服筛选提供便利。
另外，机器人还会将记混内容输出给客服人员。
如果遇到难题，就可以通过知识库调试，更快地检索问题答案。
4.稳定性高并且线路齐全拥有稳定的外呼系统就相当于5座六环境，因为这里涉及到一个核心问题ippb/sip协议(网络电话线路)。
ippb/sip协议又称为双向回拨线路，是指既可以同步voip又可以同步短信。
ippb/sip协议是指用户根据申请的voip账户登陆系统平台，由系统平台发起呼叫请求，再次呼叫用户，voip持久电话连接率极低时，系统平台将自动断开voip链接，让用户重新联系voip。
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