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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-12 18:21:46
作者：晓得
阅读量：1176
文章目录
电销外呼软件的功能有很多，但是企业在选择时候一般都会忽略这些功能。因为毕竟没有人可以确定自己想要什么。那么企业在选择时候应该注意哪几个方面呢？
一、电销外呼软件有哪些优点
1、自动拨号，避免人工拨打时不可控因素。
2、可以过滤重复、停机、空号等无效号码
3、通话记录:呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨
4、提高销售效率和业绩达到更好的平衡，增加成交机会
5、电销量和成本降低企业销售简报实时呈现，将信息抓取生成记录，好的记录下来，方便下一次跟进！
6、多种拨号模式满足各行业的高频需求。
7、具有客户管理功能，不仅可以帮助员工分类管理客户资料还可以给客户贴标签
8、避免办卡封号问题出现
9、保证每天电销任务完成情况
10、自带数据统计功能，随时了解销售人员的工作情况
11、自带黑名单过滤系统除了防封这个功能外，其他功能大同小异只是避免了高频呼出被封号的问题，并且也没有其它的功能，如果后期用于客户拓展或者员工变化太快之类的事情上面就不会有什么问题。
二、电销外呼软件有哪些功能
1、线路稳定性好与否除了防封卡之外，稳定性也是衡量客服系统质量优劣的重要指标，因为只有好用的客服才不管使用什么系统，哪怕是一张烂铁，如果不是因为太过专业或者技术问题导致被黑客攻击，建议最好还是选择口碑好或在售后和物流环节做得较好的系统。
2、系统扩展性强现在市场上的客服系统非常多，无论是满足于传统pc端还是app，它们所涉及到的功能模块基本相同，甚至某些细节方面也完全不同。对于商家来说，如果他们想依靠单一的软件进行扩张，他们必须更先考虑系统的拓展需求。
3、系统功能完善性好现在许多客户在询价时往往会先关心公司具体的实际发展情况，如何增加成交率。然而，如果仅仅通过crm系统就难以达到这样的目的，因此，我们应首先考虑其是否具备一些扩展性强的功能，以保证客户在购买前充分地了解产品。
4、部署速度快当客户咨询时，他们往往需要立即安排工作手机联系客户，以便能够获取客户的详细信息和联系方式，以便快速响应客户。然而，如果缺乏一套完整的客户管理系统，客户数据庞大，则无法支撑针对性的沟通和营销活动。
5、费用低昂不同类型的客户采用不同的付款方式，部署时间越短费用越高，企业负担越轻。企业在挑选客户资源时，不仅要看供应商的资质怎么样，还要看合作伙伴是否齐全，尤其是中小型企业，如果他们的客户资源属于集团公司或家族企业，则他们更愿意向与三个客户共享经济成本;另外还要关心他们的业务范围和办公空间等。
6、录音质量好传统的语音录制效果十分一般，录音内容易出错,查找起来困难，但智能语音科技录制的语音识别器比较简单方便快捷。
7、日拨打量拨打量是检验客户服务质量的重要指标，因此，在线路问题上，智能语音科技具有极佳的防封号效果。
8、售后服务与企业发展密切相关如今，互联网技术已逐渐成熟，企业的发展也越来越趋向规范化。虽然市场上存在着各种各样的电话销售软件，但是真正有需求的电话销售软件公司少之又少。所以企业在寻找电销外呼软件时应尽可能选择正规可靠的平台，避免走弯路。
三、电销外呼软件有哪些特点
电话营销外呼系统的出现，让传统电销模式发生了巨大变化。电销人员离职率高、招聘难、数据不准确、留工困难等实在令人头疼。
但是，电话营销外呼系统可以解决这个问题。它缩短了时间与精力，并且提高效率，增加企业收益。
1、自动拨号：无需培训，设置流程熟悉操作即可使用。
2、快速筛选客户线索:客户资料直接导入系统，由机器人进行分类和过滤。
3、手动跟踪：自动记录沟通内容，完成意向客户信息的推送及时记录客户信息，便于后续跟踪
4、全面管理：crm客户管理系统，包括客户基本信息、联络记录、客户分配、客户状态、保持记录、公海管理、转移客户等
5、灵活定制：支持按坐席批量调整、按月回款、按季度预测性下单、按周计划随时跟进某条产品的商谈或合同
6、自动弹屏:当前所有客户名片和历史对话，自动弹出对应聊天记录
7、详细的业务统计报告:帮助领导了解服务运作，优化服务标准
8、多维度统计报表:管理者可根据现有数据做出针对性建议和剖析，为下一次的业绩改进提供强有力的依据
9、专注提升销售团队的业务能力:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表，为地区雄厚、行业知名品牌企业精心策划的周/月套餐定制开发！主要功能如下：
10、一键外呼：添加微信，然后点击+，系统会自动拨号，多种外呼形式可供选择；
11、号码过滤:无效号码，关闭空号，自动挂断，有效客户，精准直达；
12、通话记录:呼叫自动记录客户号码、时长、连接情况，对占线关机号码、未接号码进行二次回拨；
13、提高销售效率：提供了最新的客户互动方案供企业参考，从而节约更多成本；
14、电话录音：当销售接听电话时，系统会自动打开录音文件，录音保存
15、客户分级：客户资料、通话录音、工单记录、回访问卷调查等功能。
我们的不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。
截至目前，我们的已在多个行业合作众多企业，包括阳光保险、滴滴出行、每日优鲜、新东方、学而思、惠普、oppo、海底捞、融创、广州市政府等多家知名政企。
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