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2021-08-26 17:23:49
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目前许多平台的高流量自媒体需要通过访问第三方客服系统平台来解决平台自带客服系统功能不足的问题，面对市面上各式各样的品牌，该如何选择比较合适的第三方客服系统平台呢？
一、挑选第三方客服系统平台的三大要素
1、通道充分接入
第三方客服系统平台做的好的企业，肯定也会在其他平台同样拥有流量，一些第三方客服系统平台服务商与一些品牌尚未达成合作，接入事项还未谈到，就会有一定的影响。而第三方客服系统平台可以全渠道接入系统。
因此选择第三方客服系统平台首先要保证的就是可以接入多个主流平台渠道。
以上就是挑选的三大要素，很多第三方客服系统平台并没有进行深入的研发，在手机端进行很多功能的阉割，根本没有 PC端的快捷方式。又逼得客服回复咨询还得扒电脑处理，这样的第三方客服系统平台就有很大的局限性。
对许多第三方客服系统平台来说，多渠道接入这个领域并不完善，有的主流媒体平台还没谈妥，甚至还有一些数据不能推送，甚至是移动端的客服系统功能都不够成熟。
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