400-023-8882
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 产品功能 企业客服电话系统适用于哪些企业

企业客服电话系统适用于哪些企业

产品功能

2023-11-30 15:01:26

阅读量:2041

文章目录

文章摘要:如今大多数企业都会选择专用的企业客服电话系统,一些企业看到行业标杆开始使用企业客服电话系统时,总会希望第一时间跟进。那企业客服电话系统适用于所有企业吗?

如今大多数企业都会选择专用的企业客服电话系统,一些企业看到行业标杆开始使用企业客服电话系统时,总会希望第一时间跟进。那企业客服电话系统适用于所有企业吗?
一、定义
对许多企业管理者来说,目前还没有企业客服电话系统的概念。其引流到企业所属网站、平台账户后,所需的仅仅是一个简单的咨询功能。
并且,企业客服电话系统实现了通信功能的扩展,将多渠道的信息接入、访客页面轨迹监控、访客编辑内容查看、访客数据分析等功能整合为一个软件,使企业客服电话系统成为企业营销的工具。
在这种认识的基础上,我们会发现实际上绝大多数的企业或者个人营销都需要利用企业客服电话系统的功能。

二、企业客服电话系统适合哪些企业
1、需要多渠道获得客源的企业
商家的促销渠道一般不只一条,多渠道引入的流量分散管理会极大地降低客户服务人员的接收效率,直接影响用户的转化。企业客服电话系统将微信公众号、微博、抖音、头条、等众多来源信息统一在一套系统中进行管理,方便程度无需多言。
2、通过 SEM竞价获得流量的企业
SEM是获得流量即快又直接的方式,但是推广预算有限,企业的竞标者需要不断地对每一个关键词进行分析,力求以更低的成本获得更多的访问线索。企业客服电话系统提供的关键字统计功能,可以筛选出真正能带来有效咨询或留联的关键字,更好的调整策略。
3、需要做细节营销的企业
绩效良好的企业往往会不断挖掘营销细节,利用企业客服电话系统抓取每一位访客进入网页后的停留时间、访问页面数量、访问轨迹等重要信息,可帮助企业在运营策略上进行调整优化。
4、希望提高转化率的企业
在大量访客同时进行客户服务咨询时,客户服务人员往往不知道哪些访客具有较高的意向,企业客服电话系统可通过多项指数来智能判断访客的访问次数、停留时间、来源渠道,以及访客列表中对每个访客进行意向度百分比的数值化体现。

企业客服电话系统的优点很多,总体来说,所有想要从转化率、市场营销、流量、成本等各个方面寻找突破口的企业都适用。又或者说,在这个数据分析和细节比拼的时代,企业没有使用企业客服电话系统,真的跟不上同行的发展步伐。

上一篇 挑选第三方客服系统平台的三大要素 下一篇 客服坐席系统中的坐席是什么意思

相关文章推荐

外呼智能机器人的优点特性是什么
外呼智能机器人的优点特性是什么

市面上的外呼服务非常的多,但是随时时间的不断发展传统的外呼系统已经不能为企业带来更多的好处了。而外呼...

外呼中心的功能在企业中起到什么...
外呼中心的功能在企业中起到什么...

随着科技的不断发展。企业在外呼方面的变化是巨大,外呼中心的地位在企业中也是稳稳的排在第一为。那么外呼...

外呼智能机器人是如何与客户交流...
外呼智能机器人是如何与客户交流...

我们的智能ai语音机器人产品研究所从知行合一着眼于懂行业,坚信100%的中小型企业都会使用我们不见不...

外呼智能机器人是什么
外呼智能机器人是什么

外呼智能机器人主要用于营销场景中,它的语音识别功能可以帮助企业筛选意向客户。那么外呼智能机器人是什么...

外呼中心系统可以给企业带来什么...
外呼中心系统可以给企业带来什么...

随着国家工信部对骚扰电话,电信诈骗的严厉打击,给电销行业带来了巨大的挑战,大部分企业为了解决大量外呼...

外呼中心系统的功能有哪些(呼叫...
外呼中心系统的功能有哪些(呼叫...

外呼中心系统作为企业中的重要存在,它的作用不仅是提升企业的工作效率还有降低企业成本。因此,外呼中心系...

免费试用
精选案例
捷安特

享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作,以AI技术为其HRSSC(人力资源共享服务中心)带来效率与体验双升级

查看详情 >
蕉下集团

借助中关村科金旗下AI+数字化服务体系的核心产品“得助智能云呼叫中心”,打造全新的客服回访模式,覆盖线上全渠道,实现客户资源的统一管理。

查看详情 >
喜马拉雅

点对点完成喜马拉雅8·18营销活动通知及提醒,精准触达会员用户,及时高效向会员传递福利信息,大大促进了活动转化率。

查看详情 >
欧派家居

应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。

查看详情 >
中国工商银行

协助银行实施运营管理制度建设、运营方案和策略制定、运营培训和带教,实现银行业务的快速启动。

查看详情 >
杉德支付

将得助智能呼入机器人及云呼叫中心应用于用户服务环节,布局智能服务体系,优化服务方式,全面提升服务效率及质量,实现与用户的高效互联。

查看详情 >
新氧科技

实现客服7*24小时在线待命,随时快速响应用户需求,通过人机协作和数据分析,有效辅助运营团队进行营销转化,避免非人工时间段的营销线索流失,流量浪费。

查看详情 >
爱康国宾

运用得助智能系列科技产品,实现AI赋能服务接待、客户关系管理、营销通知等业务场景,打造服务+营销+管理为一体的全流程客户营运体系。

查看详情 >
热门文章
快速试用 企业客服电话系统适用于哪些企业-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
企业客服电话系统适用于哪些企业-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
企业客服电话系统适用于哪些企业-得助智能-得助智能
企业客服电话系统适用于哪些企业-得助智能-得助智能
企业客服电话系统适用于哪些企业-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    企业客服电话系统适用于哪些企业-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部