得助智能客服电话系统怎么样

随着互联网的发展，现在很多企业都引进了得助智能客服电话系统。因此，越来越多的企业选择使用得助智能客服电话系统来帮助他们解决问题。

一、为什么要搭建得助智能客服电话

1、提高工作效率。

得助智能客服电话系统可以快速响应各种场景和需求，同时支持预测性外呼、空号检测、智能过滤等手段，还可以自动识别出黑名单用户并进行相关分配；它还具有完善的crm管理体系，从数据库中获取数据可以实现精确营销，提高转化率和成交量。

2、降低运营成本：呼叫中心系统采用租赁坐席方式构建，无需购买任何硬件设备，企业只用按需付费就可以获得专业的呼叫中心运维人员，而且没有复杂的维护和硬件安装，整个系统更加灵活，操作简便，即使是新手也可以迅速上手。

3、提供优质的售后服务：每位顾客都有详细的售后记录及培训演示，帮您快速适应新环境，熟悉新事物。

二、得助智能客服电话怎么选

1、预算：根据自己所做生意的起点和目标，规划一套属于自己的呼叫中心系统。

2、稳定性：得助智能客服电话系统的稳定性是你呼叫系统首先考虑的问题之一，如果系统不稳定，那么它是最难受的！它会影响呼叫中心的通话质量，甚至对准客户造成骚扰或者投诉，严重者会导致整个公司停摆！

3、功能：我认为功能齐全满足客户的需求才是最好的呼叫中心系统。

如何判断呼叫中心的品牌好坏，主要看以下几项：

（1）看该呼叫中心系统是否具有独立学习的功能，如果不具备独立学习的能力，建议直接到官方服务商那里咨询，这样可以大大节省学习成本；

（2）看该呼叫中心系统的具体功能是否符合企业的需求，例如功能模块是否符合企业的要求，比如语音导航菜单栏是否符合企业的特色菜单栏；

（3）看该呼叫中心系统是否能够处理文档内容，包括其他常见类型的呼叫中心功能是否具有，如企业版、订制版、扩展版、ivr自动语音应答等等，并且这些功能是否可以帮助企业提升竞争力，提高客户留存率。

三、得助智能客服电话系统是什么

客户服务是企业运营中不可或缺的一部分，客户服务也离不开它。

在这个快节奏时代背景下，传统的人工客服已经难以满足当前市场和客户对高品质服务要求的期望。

智能客服软件应运而生，帮助企业与客户建立连接。

我们的得助智能客服电话系统采用最新语音识别、nlp等技术，支持网页端和移动端，让企业与客户无缝互通沟通，提升客服效率。

1、全渠道覆盖，统一管理响应多平台客户咨询我们的云客服电话系统支持网站、公众号（web/h5）、小程序、app、抖音、微博、二维码等渠道接入，将所有渠道咨询汇集到我们的客服工作台进行统一服务，保证每一位访客都能获得及时准确的响应。

2、自定义分配规则，服务更高效我们的引入acd自动分配模型，包括饱和度分配、依次分配、优先分配等多种分配策略，让客服技能和效率达到完美平衡，管理者可根据访客规律或在线客服的实际情况选择适应的分配模式，有效提升顾客的满意度。

3、7*24小时永远忠诚客户我们的客服电话系统配备空闲坐席功能，当有访客进入时，会自动弹出窗口让客服为其他客人分担座席压力。

4、得助智能客服电话精细化数据分析，量化客户需求我们的客服电话系统结合大数据技术对客服数据进行多维度深度分析，挖掘其中蕴含的业务价值，帮助企业有针对性地了解访客行为偏好、产品反馈，指导内部团队快速响应业务变化、及时调整业务策略，为精细化运营做出贡献。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99、99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882