2025年外呼电话系统平台排行榜哪家好一点呢？

选型指南

2025-03-06 17:41:31

作者：JIfan

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文章摘要：2025年外呼电话系统平台排行榜上榜的有得助智能、Five9、Zendesk Talk、Talkdesk、Aircall、Callhub、RingCentral、CloudTalk，每个品牌都有自己的特点。至于哪家好一点还要看自己的需求，下面具体来看看这几个上榜的品牌吧！

2025年外呼电话系统平台排行榜上榜的有得助智能、Five9、Zendesk Talk、Talkdesk、Aircall、Callhub、RingCentral、CloudTalk，每个品牌都有自己的特点。至于哪家好一点还要看自己的需求，下面具体来看看这几个上榜的品牌吧！

2025年外呼电话系统平台排行榜哪家好

1.得助智能外呼系统（中国）

功能：

得助智能外呼系统集成了AI语音识别、自然语言处理、预测式拨号、智能路由分配、客户信息管理、通话录音、数据分析等功能。系统支持多渠道接入，包括电话、短信、邮件等，能够全方位满足企业电销与客服需求。

优势：

高效外呼：日均外呼量超1200，提升3倍以上，助力企业快速拓展市场。

成本节约：全天候稳定运行，降低成本85%以上，提高运营效率。

个性化交互：融合AI技术，提供个性化交互体验，媲美真人对话，提升客户满意度。

智能管理：自动化管理优化，确保机器人质量，提升服务效能。

数据驱动：提供智能营销策略，一键生成方案，快速见效，智能筛选客户意向。

适用场景：

适用于制造、金融、电商、教育等多个行业，尤其适合需要大量外呼作业的企业。

口碑评价：

得助智能外呼系统在市场上享有较高声誉，用户称赞其界面友好、操作简便，且功能强大，能够满足企业多样化的需求。同时，系统的AI技术得到了广泛认可，有效提升了企业的营销效率和客户满意度。

免费试用14天：

电话呼叫中心

2.Five9（美国）

功能：

Five9作为全球领先的智能外呼系统，支持电话、短信、邮件等全触点交互。系统提供预测式拨号、智能路由、劳动力管理、质量管理、屏幕记录、呼叫记录、语音识别IVR、质量监控、历史和标准报告等功能。同时，Five9与CRM系统深度集成，提供强大的实时连接。

优势：

多渠道整合：AI驱动的多渠道整合能力，实现全触点交互，提升客户体验。

高效外呼：预测式拨号和智能路由功能大幅提升外呼效率，适合高容量营销场景。

数据分析：实时数据分析和自动化报告帮助企业优化外呼策略，提升营销效果。

云部署：灵活的云部署模式，支持快速上线和扩展，降低企业IT成本。

适用场景：

适用于金融、电商、零售、医疗等多个行业，尤其适合需要大规模外呼作业和高效客户管理的企业。

口碑评价：

Five9在市场上享有较高声誉，用户称赞其界面友好、易于操作，且功能丰富。系统的多渠道整合能力和高效外呼功能得到了广泛认可，有效提升了企业的营销效率和客户满意度。同时，Five9的云部署模式也受到了用户的好评，降低了企业的IT成本。

3.Zendesk Talk（美国）

功能：

Zendesk Talk集电话、聊天和邮件于一体，支持多渠道接入和智能路由分配。系统提供丰富的客户信息管理功能和通话录音功能，同时与CRM系统深度集成，实现客户数据的无缝对接。

优势：

深度整合：CRM与客服系统深度整合，实现客户意图精准捕捉，提升服务质量。

智能语音：支持智能语音识别（ASR）和自然语言处理（NLP），提升交互体验。

多语言支持：无缝对接多语言场景，适合跨境电商和全球客服领域。

云部署：灵活的云部署模式，支持中大型企业快速上线和扩展。

适用场景：

适用于跨境电商、全球客服、零售等多个行业，尤其适合需要多语言支持和高效客户管理的企业。

口碑评价：

Zendesk Talk在市场上受到广泛好评，用户称赞其界面简洁明了、易于上手，且功能强大。系统的深度整合能力和智能语音技术得到了用户的认可，有效提升了企业的服务质量和客户满意度。同时，系统的多语言支持也满足了跨境电商和全球客服领域的需求。

4.Talkdesk（美国）

功能：

Talkdesk专注AI驱动的客户体验优化，提供动态路由、情感分析、呼叫记录、语音邮件、呼叫控制、呼叫队列等功能。系统支持大规模并发呼叫和智能外呼任务分配，同时提供实时数据分析和报告。

优势：

AI优化：通过动态路由和情感分析技术提升外呼质量，增强客户体验。

高效并发：支持大规模并发呼叫，提升外呼效率，满足高容量需求。

可扩展性：系统可扩展性强，适合跨国企业和高增长型公司。

云部署：无需复杂硬件，支持云端快速部署，降低企业成本。

适用场景：

适用于零售、医疗、金融等多个行业，尤其适合需要大规模并发呼叫和高效客户管理的企业。

口碑评价：

Talkdesk在市场上受到广泛好评，用户称赞其界面友好、操作简便，且功能强大。系统的AI优化技术和高效并发能力得到了用户的认可，有效提升了企业的外呼效率和服务质量。同时，系统的云部署模式也降低了企业的IT成本。

5.Aircall（法国）

功能：

Aircall提供即时号码、自定义消息、点击呼叫、交互式语音应答、共享呼叫收件箱等功能。系统支持无限并发呼叫、呼叫录音和多平台集成（如Salesforce、Zendesk），同时提供详细的通话记录和数据分析。

优势：

极简设计：界面简洁明了，易于上手，提升用户体验。

高性价比：支持云端快速部署，无需复杂硬件，降低企业成本。

多平台集成：无缝对接多个主流平台，实现数据同步和共享。

高接通率：系统稳定性强，接通率高达95%以上，确保高效沟通。

适用场景：

适用于中小型企业和初创团队，尤其适合需要灵活办公和高效沟通的企业。

口碑评价：

Aircall在市场上受到广泛好评，用户称赞其极简设计和高性价比。系统的多平台集成能力和高接通率得到了用户的认可，有效提升了企业的沟通效率和服务质量。同时，系统的云端部署模式也降低了企业的IT成本。

6.Callhub（美国）

功能：

Callhub提供按通话付费模式和多运营商线路自动切换功能，降低号码标记风险。系统内置问卷调研和数据同步功能，支持远程外呼，同时提供详细的通话记录和数据分析。

优势：

低成本高效益：按通话付费模式降低企业成本，提高效益。

多线路切换：多运营商线路自动切换，降低号码标记风险，确保外呼成功率。

远程办公：移动应用支持远程外呼，满足灵活办公需求。

数据分析：内置问卷调研和数据同步功能，助力市场调研和线索挖掘。

适用场景：

适用于需要灵活办公和低成本高效益的企业，尤其适合市场调研和线索挖掘领域。

口碑评价：

Callhub在市场上受到广泛好评，用户称赞其低成本高效益和灵活办公能力。系统的多线路切换功能和远程外呼能力得到了用户的认可，有效提升了企业的外呼成功率和市场调研效率。同时，系统的数据分析功能也为企业提供了有力的数据支持。

7.RingCentral（美国）

功能：

RingCentral作为全通信平台，整合云电话、视频会议和短信功能。外呼模块支持智能筛选无效号码、通话录音质检等功能。系统提供企业级安全认证（如GDPR、HIPAA），确保数据安全。

优势：

全通信整合：整合云电话、视频会议和短信功能，实现全方位沟通。

智能筛选：智能筛选无效号码，提高外呼效率，降低企业成本。

数据安全：提供企业级安全认证，确保数据安全合规。

高质量通话：通话录音质检功能确保通话质量，提升客户满意度。

适用场景：

适用于金融、医疗、政府等高合规性要求行业，尤其适合需要全方位沟通和高质量通话的企业。

口碑评价：

RingCentral在市场上受到广泛好评，用户称赞其全通信整合能力和数据安全性能。系统的智能筛选功能和高质量通话得到了用户的认可，有效提升了企业的外呼效率和客户满意度。同时，系统的企业级安全认证也满足了高合规性要求行业的需求。

8.CloudTalk（捷克）

功能：

CloudTalk以70+功能模块和高度定制化著称，支持预测式拨号、IVR语音导航和客户数据标签化等功能。系统提供API开放接口，可快速对接企业现有系统。

优势：

高度定制化：70+功能模块和高度定制化能力，满足企业个性化需求。

预测式拨号：预测式拨号功能提高外呼效率，降低企业成本。

数据标签化：客户数据标签化功能帮助企业精准营销，提升转化率。

API开放：提供API开放接口，可快速对接企业现有系统，实现数据同步和共享。

适用场景：

适用于B2B销售、客户回访等复杂场景，尤其适合需要高度定制化和数据标签化的企业。

口碑评价：

CloudTalk在市场上受到广泛好评，用户称赞其高度定制化和丰富的功能模块。系统的预测式拨号功能和数据标签化能力得到了用户的认可，有效提升了企业的外呼效率和营销效果。

2025年外呼电话系统平台领域，八大知名品牌各展其长。中国的得助智能外呼系统，以AI赋能和多渠道集成凸显优势；美国的Five9凭借AI驱动的全触点交互及高效外呼能力领先；Zendesk Talk以CRM与客服深度整合和多语言支持脱颖而出；Talkdesk专注AI优化客户体验与大规模并发呼叫；法国的Aircall凭借极简设计与高性价比受青睐；美国的Callhub以低成本高效益和远程外呼功能著称；RingCentral靠全通信整合及数据安全保障占据市场；捷克的CloudTalk则凭借高度定制化与丰富功能模块表现亮眼。

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