成功案例
2022-11-04 11:11:40
作者:晓得
阅读量:812
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AI机器人外呼系统作为企业中重要的存在,它不仅可以提升企业工作效率还可以降低企业成本。
一、那么AI机器人外呼系统有什么优势值得企业如此青睐
1.及时沟通的能力访客进入网站后,我们的智能会立刻发送欢迎词和邀请框,引导用户主动发起问候对话,抓住潜在访客的兴趣点主动联系你们,让他们积极解决难题。
2.快速建立良好合作关系若每个访客都认真履行自己的义务,也许在很短的时间内,一些访客就会与你保持联络,这种高频度的互动必定会增加感情上的粘性;而当达到一定程度的沟通时,也意味着需要尽快了解对方的信息。
3.随时随地展示产品特点当访客来到网站,企业将首先面对客户的实际需求。但是众所周知,很多产品往往缺乏创新,因此会增加销售人员的难度。
4.即时沟通的能力当访客开始与客户发生互动时,文字、语音或者图片等传输功能将实现,无论客户正在谈论什么内容,客服都可以轻松做出响应。
5.准确挖掘的能力在各种资料表格中,找到客户的需求并快速拆分析结果,然后根据丰富的聊天记录和数据信息,分析客户的消费喜好和购买意向,推荐适合您的产品。
6.自动过滤垃圾号码的功能除帮助企业减少封号烦恼外,AI机器人外呼系统还支持批量导入/出口电话号码,帮助企业过滤垃圾号码,节省大量时间。
AI机器人外呼系统是企业的重要组成部分。它不仅有着强大的功能而且还可以降低人员流动率。
二、AI机器人外呼系统的优势
1.智能沟通,快速转化客户支持多种渠道接入,同时消息记录和用户画像可以自动标签分类管理。
2.机器人应答,提高服务效率当访问者进行在线咨询时,会根据设定好的问题和内容自动回复相关咨询。
3.减少客户排队等待时间为了缓解客服压力,及时响应客户需求,智能客服系统也让营销更加顺畅。
三、使用我们的AI机器人外呼系统具备什么优点
1.无硬件投资成本:AI机器人外呼系统采用租赁形式即买断模式收费,无需前期部署搭建,开通使用账号就可以立即拥有属于自己独特的呼叫中心系统。此外,企业若想扩张业务,选择坐席数量较多的供应商比较合适;但首次部署的花费也很昂贵(主要意义)。
2.稳定性好,易于移交:公司完全掌握呼叫中心所处位置信息。良好的移动性可让客服人员摆脱繁琐工作,出差只需登陆办公室即可实现远程工作。
3.灵活使用:我们的AI机器人外呼系统可与第三方应用集成,如crm、erp、oa等,满足企业个性化需求。
4.按需付费:我们的将免费给客户提供按量计费的固定价格,每月最低至零5元。
AI机器人外呼系统是企业与客户进行即时沟通的重要工具,可以有效提升用户的满意度、降低企业的运营成本。
四、那么AI机器人外呼系统都有哪些功能
1.及时沟通由于访问者消息太多,会造成用户排队等待或者咨询量激增造成流失。对话过程中如果使用快捷回复,可以让客服快速回应,而且回答语音文件更加集中,客户可以很方便地找到自己想要查看的资料。
2.获取用户信息用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取,储存您自己的数据库。
3.标签管理根据用户信息以及沟通中获得的信息,可设置标签对用户进行分组,区分不同类型和需求的客户,后续可以精准对用户进行标记和群发,以提高签单成功率和避免对用户造成骚扰。
4.预约邀请支持对用户进行预约邀请,提高签单率和复购率。
5.自动撩粉支持对48小时内互动的用户发送消息7*24小时,支持转人工,减少双方出现接待混乱的情况。
6.信息推送可以向用户星期五发布一条或多条消息,告知产品是否符合企业要求,或者活动福利延迟。
7.AI机器人外呼系统在用户访问量大的时候,常见问题可交给智能机器人进行接待,如果客户遇到难题,可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待,沟通从不中断。
8.粉丝海报吸粉为了拉近用户距离,还需明码标价,面对突破口浪费钱财,往往导致客户感到反感甚至退款。实际上,拥有这项超前优势的咨询顾问再怎么花钱也买不到好东西。
9.crm客资管理crm客资管理功能,可轻松导入企业客户数据,进行科学化管理。
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