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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-11-01 11:01:47
作者：晓得
阅读量：1222
文章目录
企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就得建立自身的品牌优势和文化基础。我们的机器人电销系统，为企业提供专业、稳定且强大的客服平台，让用户不再错过任何商机。
1、机器人电销全渠道接入，统一服务响应客户多种多样的消费场景下，客服中心正在从传统电话、邮件、网页等方式与之连接，逐渐演变为全渠道客服覆盖、工单系统、crm以及移动端数据流转整合。
2、智能客服机器人，7*24小时值班我们的智能客服机器人可以解决8成简单重复的问题。当访客咨询时，智能识别客户语音并给予相关回答，然后引导访客留言，告别以往繁琐固定的回答模板，使访客更加便捷地找到自己感兴趣的内容。
3、机器人电销全天候在线服务，随时随地办公我们的智能客服机器人可实现7×24小时在线，无论您有什么疑问，都可以随时随地在线解决问题。
除了常见高频问题的咨询，还可以通过深度学习功能实现对会话请求的分析，并推荐最佳答案给访客。
4、知识库，即时交流对企业来说，一个好用的知识库或信息素材，它可以帮助你减少工作量，降低劳动力成本。
5、多维标签，精准营销企业可以利用我们的客服软件的参数二维码功能为每个推广渠道生成专属的二维码，获取客户的姓名、头像、位置等基本信息，以便客服人员对客户的需求有初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提升客户体验。
1、机器人电销全渠道对接：多种渠道同时接入，统一平台操作，使用方便。
2、智慧客服：7*24小时随叫随到，有问必答，咨询回复快速响应。
3、机器人辅助：完善基础和关键岗位能力，自主设置匹配策略，减轻客服压力。
4、crm管理：支持客户资料管理模块、营销数据管理模块、客户服务信息管理模块等；并且具有客户个性化丰富的属性字段和门店特色字段，灵活配置，实现高效的客户资源管理与整合。
5、智慧工单：协调分组、及时跟进工单处理过程，优先级跨度较长，各部门独立协作，保证工作高效稳定。
1、企业在选择机器人电销系统时，首先需要考虑的就是它能够提供什么样的功能和优势。目前市面上的客服系统大同小异，系统的稳定性以及安全性都比较重中之重。因此企业在选择时可以根据自身的实际情况去匹配合适的企业客服系统，像我们知道的一键接入、机器人回复等功能这些基本功能。企业想要高效率过滤掉那些恶意访客，可以减少人工成本的同时还能保证响应速度不会太慢。
2、就是售后有保障，毕竟现如今的技术水平与服务质量也是成正比的。除了检验厂商的技术支持之外还有一点就是产品的售后团队技术水平直接决定了用户使用该软件的体验感觉，如果售后不到位对于企业来说不仅浪费钱财而且会影响企业形象。
3、最后就是产品的价格了。一个靠谱的机器人电销系统并非便宜没有好货，但是一个不靠谱的客服系统往往会导致后期使用起来很不方便。因此企业在选择机器人电销系统时候需要结合公司所处的行业特征进行综合分析，找出属于自己行业领域内的佼佼者，让自己的系统更受欢迎。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
对于大型全屋整装定制品牌而言，业绩增长依赖大量外呼客户线索的高效转化。从线上引流获取的潜在客户，到最终到店测量、完成签约，中间的触达与跟进环节直接影响最终成交率。部分品牌开始引入得助智能外呼机器人，通过技术手段处理线索清洗、意向筛选和商机记录等重复性工作，让人工团队聚焦于高价值客户的深度沟通，从而系统性地提升运营效率与业绩表现。
现在国际形势紧张，航运市场的环境和投资的形势也是变幻莫测，某头部国企船舶投资公司也面临很多难题，比如市场研究院需要处理海量的数据报告，人工整理信息就非常耗时耗力了，同时撰写报告也费劲心力。于是和得助智能合作，需要利用得助大模型+知识库的能力开发出一些行业研判、项目评估、风险管理等应用，来提升投资决策质量、降低投资风险，从业务持续增长。
针对消费金融人工质检抽检率仅 1.5% 的合规痛点，重庆某消费金融公司引入得助智能质检，构建 “全量智能质检 + 人工抽检” 新模式，配套定制化调优与自动报表推送。项目实现录音全覆盖，将外呼、呼入质检合格线双双提至 95%，同时搭建 BI 分析体系，完成从合规风控到数据驱动运营的升级，验证了得助智能质检在消费金融领域降本增效、强化合规管控的核心价值。
在家居行业这片竞争激烈的战场上，欧派家居作为当之无愧的领军者，一直以其卓越的品质和创新的设计引领着市场潮流。然而，随着中国家居家装行业步入存量竞争时代，欧派家居也面临着前所未有的挑战。今天，就来深入剖析欧派家居的痛点，以及得助智能客服机器人携手欧派家居如何释放人力提升，达到降本增效。
面对这一行业共性难题，金牌厨柜选择与得助智能合作，引入其云呼叫中心系统，尤其借助预测式外呼等智能化工具，重塑售后外呼流程，最终实现外呼接通率稳定在60%，坐席人效显著提升，为家居行业售后数字化转型树立了可参考的标杆。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
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