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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-11-01 11:01:47
作者：晓得
阅读量：1284
文章目录
企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就得建立自身的品牌优势和文化基础。我们的机器人电销系统，为企业提供专业、稳定且强大的客服平台，让用户不再错过任何商机。
1、机器人电销全渠道接入，统一服务响应客户多种多样的消费场景下，客服中心正在从传统电话、邮件、网页等方式与之连接，逐渐演变为全渠道客服覆盖、工单系统、crm以及移动端数据流转整合。
2、智能客服机器人，7*24小时值班我们的智能客服机器人可以解决8成简单重复的问题。当访客咨询时，智能识别客户语音并给予相关回答，然后引导访客留言，告别以往繁琐固定的回答模板，使访客更加便捷地找到自己感兴趣的内容。
3、机器人电销全天候在线服务，随时随地办公我们的智能客服机器人可实现7×24小时在线，无论您有什么疑问，都可以随时随地在线解决问题。
除了常见高频问题的咨询，还可以通过深度学习功能实现对会话请求的分析，并推荐最佳答案给访客。
4、知识库，即时交流对企业来说，一个好用的知识库或信息素材，它可以帮助你减少工作量，降低劳动力成本。
5、多维标签，精准营销企业可以利用我们的客服软件的参数二维码功能为每个推广渠道生成专属的二维码，获取客户的姓名、头像、位置等基本信息，以便客服人员对客户的需求有初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提升客户体验。
1、机器人电销全渠道对接：多种渠道同时接入，统一平台操作，使用方便。
2、智慧客服：7*24小时随叫随到，有问必答，咨询回复快速响应。
3、机器人辅助：完善基础和关键岗位能力，自主设置匹配策略，减轻客服压力。
4、crm管理：支持客户资料管理模块、营销数据管理模块、客户服务信息管理模块等；并且具有客户个性化丰富的属性字段和门店特色字段，灵活配置，实现高效的客户资源管理与整合。
5、智慧工单：协调分组、及时跟进工单处理过程，优先级跨度较长，各部门独立协作，保证工作高效稳定。
1、企业在选择机器人电销系统时，首先需要考虑的就是它能够提供什么样的功能和优势。目前市面上的客服系统大同小异，系统的稳定性以及安全性都比较重中之重。因此企业在选择时可以根据自身的实际情况去匹配合适的企业客服系统，像我们知道的一键接入、机器人回复等功能这些基本功能。企业想要高效率过滤掉那些恶意访客，可以减少人工成本的同时还能保证响应速度不会太慢。
2、就是售后有保障，毕竟现如今的技术水平与服务质量也是成正比的。除了检验厂商的技术支持之外还有一点就是产品的售后团队技术水平直接决定了用户使用该软件的体验感觉，如果售后不到位对于企业来说不仅浪费钱财而且会影响企业形象。
3、最后就是产品的价格了。一个靠谱的机器人电销系统并非便宜没有好货，但是一个不靠谱的客服系统往往会导致后期使用起来很不方便。因此企业在选择机器人电销系统时候需要结合公司所处的行业特征进行综合分析，找出属于自己行业领域内的佼佼者，让自己的系统更受欢迎。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
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