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2023-11-30 13:53:40
作者：晓得
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呼叫电话软件作为企业中的重要存在，它不仅有着提升企业工作效率降低企业成本的作用还有着减少人员的流动，提高企业收益的优势。
呼叫电话软件通过提供诸如智能呼叫路由、预测拨号器、语音识别、分析等功能来支持座席生产率。客服使用此软件作为工具，为入站通信提供客户服务，并通过出站通信联系客户。
呼叫电话软件，通常也称为联络中心软件，是一种为企业和组织提供入站和出站通信功能的解决方案。得助智能呼叫电话软件可以通过以下功能帮助您不断改善客户体验：
1、呈现多个频道：寻找通过多种渠道与您的客户建立联系的能力。
2、SIP中继：在几分钟之内走出去，并通过提供无限并发呼叫容量的SIP中继服务告别容量规划。
3、调查：通过语音或SMS进行通话后调查，以测量和提高您的CSAT分数。Analytics（分析）：使用来自所有渠道和数据源的信息，创建一套您可以采取行动的报告。
4、录音：通过语音通话录音，情感分析和关键字查找来加深对客户的了解。
5、Web界面：从Web界面而不是电话内进行通信。查看与您交谈的人最相关的详细信息，并提供更好的客户体验。
您的客户在通过短信、聊天和消息传递应用程序进行连接时，可能不会经常与家人和朋友通电话。很有可能，他们也希望以这种方式与您的业务联系。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
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