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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-02-06 17:30:39
作者:hangyu
阅读量:240
文章目录
得助智能语音机器人集成语音识别、自然语言处理和机器学习技术,具备智能客服、语音导航、智能外呼等功能,收费模式有按坐席、按调用次数和定制化收费。在电商行业应用广泛,能显著提升服务效率和经济效益。

在科技飞速发展的今天,智能语音机器人已逐渐走入我们的生活和工作。简单来说,它是一种融合了语音识别、自然语言处理、机器学习等先进技术的人工智能程序。通过这些技术,它能“听懂”人类语言,理解语义,并给出合适的回应,就像有个24小时在线的智能助手。
智能客服:这是最常见的应用。在电商、金融等众多行业,大量重复且标准化的问题不断涌现。语音机器人能快速响应客户咨询,无论是商品信息、订单状态,还是常见问题解答,都能瞬间给出准确回复。比如客户询问某商品的尺寸和材质,机器人能立即调取数据库信息告知。
语音导航:在一些复杂的服务系统中,引导用户找到所需功能。拨打客服热线时,机器人会通过语音引导用户选择不同业务选项,提高服务效率。
智能外呼:用于营销推广、客户回访等。根据预设话术和目标客户群体,自动拨打电话,介绍产品、询问满意度等。像电商平台会用它进行促销活动通知。
按坐席收费:这是常见方式。根据企业使用的机器人坐席数量,每月或每年收取一定费用。小型企业可能只需几个坐席,费用相对较低;大型企业需求大,费用相应增加。
按调用次数收费:根据语音机器人的调用次数计费。对于使用频率不固定,偶尔有大量咨询需求的企业比较灵活。比如电商大促期间,调用次数多费用高;淡季则相反。
定制化收费:如果企业有特殊功能需求,如与企业内部系统深度集成、独特的业务流程定制等,开发团队会根据定制难度和工作量评估收费。

得助智能语音机器人的推出,标志着银行业在智能化转型道路上迈出了坚实的一步。通过结合先进的AI技术与银行业务场景,机器人不仅提高了营销效率与精准度,还优化了产品设计与服务质量。未来,随着技术的不断进步与应用的不断深化,得助智能语音机器人将在银行业发挥更加重要的作用,引领银行业走向更加智能化、高效化的未来。
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