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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-06-17 16:51:23
作者:晓得
阅读量:1444
文章目录
对于云呼叫系统,大家对它的印象就是可以提升企业的工作效率,降低企业成本,但要说怎么提升,怎么降低成本,大家都不清楚。其实云呼叫系统可以通过在不同部门工作对企业进行赋能。

1、客服部。
基于得到智能云呼叫中心的功能可以帮助企业客服提升,在服务内容、服务范围、服务方式、服务对象、服务质量等方面。
2、服务后期部门。
您可以查看通话记录中的每一个通话记录,并支持在线播放,记录高保真度、高压缩和清晰的声音,并保留支持文件,以解决相关问题。智能云呼叫中心可以跟踪和监控整个过程,记录所有相关数据,并在云中保留录音文件。

3、管理。
得助智能云呼叫中心能够根据实际数据情况自动生成业务统计报表,最大限度地帮助企业管理者做出正确的决策,实现企业的定量管理。客户服务绩效和服务质量在后台报表中得到直观,对每个电话进行实时监控,让管理者对呼叫中心的工作进行全面控制。
4、电销部。
在智能云呼叫中心的帮助下,智能呼叫任务管理、呼叫数据管理、客户关系管理等功能可以整合售前咨询客户筛选、售中技术支持、售后回访记录等环节,形成强大的销售平台功能,同时及时收集和建立客户信息数据库,帮助销售人员调查和分析客户行为,及时改进或调整销售策略。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

得助智能云呼叫系统有什么用呢?功能优势是哪些呢?拥有涵盖24小时智能外呼、全渠道5G视频互动、智能路由决策、一站式工作台等功能,优势在于AI强化坐席能力、多系统联动、高质量通信及深度整合微信生态。它解决了传统呼叫中心人力集约、效率低下等问题,成为企业营销、服务、运营的有力工具。
得助呼叫中心平台的数据分析和CRM集成功能,为企业提供了深入的客户洞察和高效的服务流程。此外,其灵活的工作模式和客户自助服务选项,进一步增强了企业的服务能力。
得助智能·云呼叫中心由北京中关村科金技术有限公司自主研发,基于CTI、大数据、云计算等技术,集成来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单等多种特色功能,满足不同业务场景,为企业提供一体化综合信息服务,帮助企业快速提升客户满意度及营销效率。
得助智能·云呼叫中心是由中关村科金基于CTI、大数据、云计算等先进技术自主研发的一款综合性信息服务平台。它具备来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单等多种核心功能,能够灵活应对各种业务场景,助力企业快速提升客户满意度和营销效率。
云呼叫系统做为公司中的关键构成部分,其功效能够说成十分讨公司的喜欢。由于云呼叫系统不但能够提升公司的工作效率还能够减少公司的人力资源成本。云呼叫系统的这种作用能够提升公司的收益。