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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-06-17 16:51:23
作者:晓得
阅读量:1328
文章目录
对于云呼叫系统,大家对它的印象就是可以提升企业的工作效率,降低企业成本,但要说怎么提升,怎么降低成本,大家都不清楚。其实云呼叫系统可以通过在不同部门工作对企业进行赋能。
1、客服部。
基于得到智能云呼叫中心的功能可以帮助企业客服提升,在服务内容、服务范围、服务方式、服务对象、服务质量等方面。
2、服务后期部门。
您可以查看通话记录中的每一个通话记录,并支持在线播放,记录高保真度、高压缩和清晰的声音,并保留支持文件,以解决相关问题。智能云呼叫中心可以跟踪和监控整个过程,记录所有相关数据,并在云中保留录音文件。
3、管理。
得助智能云呼叫中心能够根据实际数据情况自动生成业务统计报表,最大限度地帮助企业管理者做出正确的决策,实现企业的定量管理。客户服务绩效和服务质量在后台报表中得到直观,对每个电话进行实时监控,让管理者对呼叫中心的工作进行全面控制。
4、电销部。
在智能云呼叫中心的帮助下,智能呼叫任务管理、呼叫数据管理、客户关系管理等功能可以整合售前咨询客户筛选、售中技术支持、售后回访记录等环节,形成强大的销售平台功能,同时及时收集和建立客户信息数据库,帮助销售人员调查和分析客户行为,及时改进或调整销售策略。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882
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