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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-06-20 17:00:17
作者:晓得
阅读量:1581
文章目录
云呼叫系统的优势有很多,像无地域限制、无时间限制、个性化服务等等都是它的优势。

1、无地域限制
传统商业采用开店营业的方式,客户必须到营业网点才能得到相应的服务。这一方面意昧着商业企业在规模扩张时的高成本,另。一方面意味着客户购物时受到居住地的限制。采用呼叫中心则解决了这两方面的问题。公司不必为到偏远地区开设营业网点而费心,客户也不必出家门,一个电话就能解决问题,快速而又方便。
2、无时间限制
在自动语音应答设备的帮助下,即使人工座席代表下班,呼叫中心也能为用户提供24小时全天候的服务,而且无须额外开销。相比之下,普通的营业网点要做到这一点就很困难,至少会大大增加营业成本。

3、个性化服务
呼叫中心可为客户提供更好的,而且往往是普通营业网点提供不了的服务。
这些信息既包括用户的基本信息,诸如公司名称、电话、地址等,也可以找到以往的电话记录以及已经解决的问题与尚未解决的问题,这样双方很快就可进入问题的核心。
这在呼叫中心用于客户服务中心时效果尤为明显,在用户进入客户服务中心时,只需输入客户号码或者甚至连客户号码也不需输入,呼叫中心就可根据其主叫号码从数据库中提取与之相关的信息。以上优势得助智能云呼叫系统都有,如果有需要的老板可以随时联系我们。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

得助智能云呼叫系统有什么用呢?功能优势是哪些呢?拥有涵盖24小时智能外呼、全渠道5G视频互动、智能路由决策、一站式工作台等功能,优势在于AI强化坐席能力、多系统联动、高质量通信及深度整合微信生态。它解决了传统呼叫中心人力集约、效率低下等问题,成为企业营销、服务、运营的有力工具。
得助呼叫中心平台的数据分析和CRM集成功能,为企业提供了深入的客户洞察和高效的服务流程。此外,其灵活的工作模式和客户自助服务选项,进一步增强了企业的服务能力。
得助智能·云呼叫中心由北京中关村科金技术有限公司自主研发,基于CTI、大数据、云计算等技术,集成来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单等多种特色功能,满足不同业务场景,为企业提供一体化综合信息服务,帮助企业快速提升客户满意度及营销效率。
得助智能·云呼叫中心是由中关村科金基于CTI、大数据、云计算等先进技术自主研发的一款综合性信息服务平台。它具备来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单等多种核心功能,能够灵活应对各种业务场景,助力企业快速提升客户满意度和营销效率。
云呼叫系统做为公司中的关键构成部分,其功效能够说成十分讨公司的喜欢。由于云呼叫系统不但能够提升公司的工作效率还能够减少公司的人力资源成本。云呼叫系统的这种作用能够提升公司的收益。
云呼叫系统,一个非常受企业关注的系统,不仅可以提高企业的效率,降低企业的成本,还可以降低人员流动和培训成本。