客服云

云呼叫中心

智能音视频

RPA（流程自动化机器人）

营销云

智能云短信

智慧视频中台

CDP（客户数据平台）

MAP(营销自动化平台)

SCRM（社会化客户关系管理）

EMP(得助活动平台)

BMC(得助权益平台)

智能云

客服机器人

语音机器人

智能知识库

虚拟数字人

多模态生物防伪与安全平台

行业解决方案

场景解决方案

国际化出海

全场景云客服

互联网可回溯

AI智能视频云

帮助与支持

帮助中心

开发者文档

探索

关于我们

最新动态选型指南产品功能成功案例市场活动公司新闻

首页得助社区产品功能企业为什么选择使用智能客服系统？

企业为什么选择使用智能客服系统？

产品功能

2021-07-16 14:17:07

阅读量：1600

文章目录

文章摘要：得助智能客服系统入口全渠道覆盖，支持各种端口对接

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

随着电商企业的不断发展，互联网的不断更新，客服工作的需日益剧增，电商商家拥有上千坐席并不奇怪，每天接待量达数百万的惊人数字，当然，这些数据的背后也需要更多得资金来铺垫，客服处理物流，售后等问题，人工客服水平不统一，缺乏统一培训，统一服务流程标准，供销低等，是现在各大电商面临的一个大问题，智能客服系统是现在各大电商的一个选择。
得助智能客服系统入口全渠道覆盖，支持各种端口对接。智能客服系统中的机器人辅助坐席接待访客，回答问题速度快，可以不断分析报表，不断学习，积累词库，帮助坐席回答问题。

得助智能客服系统机器人的优点就是节省成本，使企业便于管理。智能客服系统可以解决在某段时间多人访问，回复时间慢的问题，智能客服系统可以做到24小时无休在线，随时接待访客回答问题，解决以前多个客服才能应对的问题。
到如今，更多是因为需求，由需求而产生，设计，制作而出现了我们现在需要使用的更多产品。就像人工智能客服的产生，也是因为随着AI时代的到来，人类科技的进步，已达到能够解决各项需求的程度。
为什么企业需要智能客服系统呢？
第一，移动互联网的发展已影响到我们生活的各个领域，影响最直接的是人们所使用的数字设备，从之前的电视，电话一类的转为现在使用的智能手机等。因此，人们对企业客服渠道有了更新的需求，已经不再局限于传统的电话咨询，而是通过微信公众号，网站，微博，APP等，都要找到企业客服。
智能客服系统的出现，正好为企业解决高频访问这一难题，利用先进的人工智能技术，得助智能客服系统可以针对企业咨询各种窗口全接入，统一处理平台，这样可以避免漏掉任何一个客户。
除外，随着人们的生活节奏的加快，生活质量的追求也有所不同，对现在的服务水平有了更高的要求，一个企业的客户服务质量，可以直接影响到客户的交易判断。所以更快更准确的解决来客问题，也是企业对工作人员能力的需求。智能客服系统可24小时全天在线，3秒快速响应，支持一对多问题处理，在很多程度上降低了企业的人力成本。

上一篇 智能化催收管理系统如何转变（智能催收管理系统的解决方案） 下一篇 呼叫中心服务系统对各部门的功能？

产品专题：

相关文章推荐

大模型知识库管理平台-全面支持...

大模型知识库管理平台-全面支持...

中关村科金得助推出的自研企业知识大模型，正是面向高知识密度企业的量身定制解决方案。该模型不仅具备全面...

大模型知识库管理平台-1分钟完...

大模型知识库管理平台-1分钟完...

得助大模型知识库管理平台，以其大模型技术和全面的功能，为企业提供了一个高效、智能的知识管理解决方案。...

航空机场智能客服系统：打造全渠...

航空机场智能客服系统：打造全渠...

航空机场智能客服系统通过打造全渠道一体化服务场景、实现跨部门业务流转闭环场景以及构建知识共享服务场景...

航空机场智能客服系统推荐得助：...

航空机场智能客服系统推荐得助：...

得助客服系统凭借其技术和人性化的设计，成为了机场提升客户服务水平的得力助手。得助客服系统不仅具备上述...

机场航空智能客服呼叫中心推荐...

机场航空智能客服呼叫中心推荐...

机场航空智能客服呼叫中心是提升服务效率、增强客户满意度、降低运营成本的重要手段。得助呼叫中心系统以其...

银行理财双录推荐：保障客户权益...

银行理财双录推荐：保障客户权益...

银行理财双录是保障客户权益、提升服务质量、符合监管要求的重要手段。得助双录系统以其操作简便、高清录制...

免费试用

精选案例

喜马拉雅

智能科技助力提升质检效率，更好地倾听用户心声

查看详情 >

杭州医保

打造杭州“医保小智” 综合服务平台，畅通智能经办服务渠道

查看详情 >

上汽集团

牵手上汽集团，激活客户需求，引领AI创新营销

查看详情 >

物美

物美携手得助，AI助力实现高效精准营销

查看详情 >

中国工商银行

工商银行：系统+运营双维度升级助力业务高效增长

查看详情 >

朝阳医院

突破传统医疗服务边界，北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >

瑞幸咖啡

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系，实现100%全量质检

查看详情 >

中国人民银行征信中心

作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >

相关产品推荐

热门文章

选型指南产品功能成功案例

家居客服系统推荐：打造智能、高效、人性化...

家居客服系统：优化服务体验，打造智慧家居...

家居客服系统推荐—连接品牌与顾客的桥梁

保险投保双录：保障透明度，得助双录系统构...

保险投保双录-提升服务透明度，规范销售行...

保险投保双录：强化保险行业透明性与客户权...

保险投保双录推荐-提升服务质量、保护消费...

跨境电商客服机器人：以AI之名，重塑客户...

AI赋能跨境电商：机器人客服革新人工服务...

跨境电商客服机器人推荐：节约人工成本，A...

大模型知识库管理平台-全面支持多种格式和...

大模型知识库管理平台-1分钟完成100页...

航空机场智能客服系统：打造全渠道一体化服...

航空机场智能客服系统推荐得助：提升旅客体...

机场航空智能客服呼叫中心推荐：提升服务...

银行理财双录推荐：保障客户权益与合规经营...

电话语音呼叫中心：提升企业服务效率与客户...

得助呼叫中心：智能化的企业通信枢纽

外呼营销机器人：智能化解决方案，提升企业...

得助电销机器人推荐-根据需求和目标客户群...

三大家居头部案例，揭示AI大模型时代家居...

电话智能机器人推荐：日外呼量破5000助...

海外客服系统推荐-为闪够提高客户服务效率...

电话呼出系统选哪家-电话呼出系统推荐得助...

信托双录信托推荐-赋能中海信托，开启智能...

保险行业智能客服优势介绍-提高服务的针对...

得助携手中智信，助力金融消保智能化升级

AI电话机器人外呼系统有什么优势-AI电...

得助ai智能质检准确率超90%！为鹏华基...

Ai远程视频银行-构建功能全面且灵活可扩...

专题推荐

快速试用

企业为什么选择使用智能客服系统？-得助智能-得助智能

与我联系，免费试用

企业为什么选择使用智能客服系统？-得助智能-得助智能

立即注册，免费试用

企业为什么选择使用智能客服系统？-得助智能-得助智能

企业为什么选择使用智能客服系统？-得助智能-得助智能

企业为什么选择使用智能客服系统？-得助智能-得助智能

产品

云呼叫中心在线客服智能工单云电销智能云短信客服机器人语音机器人智能质检智能助手智能陪练智能知识库智能音视频 OCR平台数字员工虚拟数字人智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)

解决方案

新零售金融银行国际化出海全场景云客服互联网可回溯电商医疗政务保险信托证券公安反诈智慧双录远程尽调汽车金融 AI智能视频云

资源中心

客户案例使用指南开发者文档得助社区体验中心

关于

关于得助发展历程核心技术公司新闻合作伙伴联系我们技术能力技术研究客户之声

咨询热线

400-023-8882

企业为什么选择使用智能客服系统？-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案