400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能工作台 企业为什么选择使用智能客服系统?

企业为什么选择使用智能客服系统?

产品功能

2021-06-30 18:31:00

阅读量:2279

文章目录

文章摘要:得助智能客服系统入口全渠道覆盖,支持各种端口对接

随着电商企业的不断发展,互联网的不断更新,客服工作的需日益剧增,电商商家拥有上千坐席并不奇怪,每天接待量达数百万的惊人数字,当然,这些数据的背后也需要更多得资金来铺垫,客服处理物流,售后等问题,人工客服水平不统一,缺乏统一培训,统一服务流程标准,供销低等,是现在各大电商面临的一个大问题,智能客服系统是现在各大电商的一个选择。
得助智能客服系统入口全渠道覆盖,支持各种端口对接。智能客服系统中的机器人辅助坐席接待访客,回答问题速度快,可以不断分析报表,不断学习,积累词库,帮助坐席回答问题。

得助智能客服系统机器人的优点就是节省成本,使企业便于管理。智能客服系统可以解决在某段时间多人访问,回复时间慢的问题,智能客服系统可以做到24小时无休在线,随时接待访客回答问题,解决以前多个客服才能应对的问题。
到如今,更多是因为需求,由需求而产生,设计,制作而出现了我们现在需要使用的更多产品。就像人工智能客服的产生,也是因为随着AI时代的到来,人类科技的进步,已达到能够解决各项需求的程度。
为什么企业需要智能客服系统呢?
第一,移动互联网的发展已影响到我们生活的各个领域,影响最直接的是人们所使用的数字设备,从之前的电视,电话一类的转为现在使用的智能手机等。因此,人们对企业客服渠道有了更新的需求,已经不再局限于传统的电话咨询,而是通过微信公众号,网站,微博,APP等,都要找到企业客服。
智能客服系统的出现,正好为企业解决高频访问这一难题,利用先进的人工智能技术,得助智能客服系统可以针对企业咨询各种窗口全接入,统一处理平台,这样可以避免漏掉任何一个客户。
除外,随着人们的生活节奏的加快,生活质量的追求也有所不同,对现在的服务水平有了更高的要求,一个企业的客户服务质量,可以直接影响到客户的交易判断。所以更快更准确的解决来客问题,也是企业对工作人员能力的需求。智能客服系统可24小时全天在线,3秒快速响应,支持一对多问题处理,在很多程度上降低了企业的人力成本。  

上一篇 得助智能:零售企业年中大促时,在线客服系统如何提升服务承载能力? 下一篇 呼叫中心服务系统对各部门的功能?
产品专题:

相关文章推荐

ai做标书的步骤和流程有哪些?...
ai做标书的步骤和流程有哪些?...

还在网上复制粘贴找标书方案,还是用AI提示词反复生成,还在发愁AI生成的内容不符合标书标准,今天教你...

大模型在电力行业的应用有哪些方...
大模型在电力行业的应用有哪些方...

在国家大力推动“人工智能+”的背景下,电力行业也在加紧大模型的升级利用,那么你知道大模型在电力行业的...

车企都要哭了!别人用大模型外呼...
车企都要哭了!别人用大模型外呼...

新车发布会刚结束,后台就涌出几千条用户主动留下的咨询信息,这个场景即期待但后续转化又令人头疼,毕竟每...

如何提升语音机器人外呼接通率?...
如何提升语音机器人外呼接通率?...

汽车老板们,在客户服务与营销外呼领域,如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响...

得助智能营销自动化工具,AI+...
得助智能营销自动化工具,AI+...

在金融行业,营销工作向来充满挑战。获客难、转化难,营销成本高且效率低,这些问题像枷锁一样束缚着金融企...

车企营销能力差、用人和培养成本...
车企营销能力差、用人和培养成本...

当前汽车营销领域普遍存在三大痛点:营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人...

精选案例
湖州市医疗保障局:大模型+医保智能化服务应用 提升智能语音接待、远程视频办理

针对设计了“智能语音办、智能文字办、远程视频办”等医保智能化服务应用场景,拓宽湖州市医保咨询的渠道

查看详情 >
我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

查看详情 >
薇诺娜应用得助智能客服系统案例:服务提升效率50%,机器人拦截率85%

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例:实现7*24小时远程线上保险服务

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例:智能化、高覆盖率、高效的智能辅助及实时质检

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
企业为什么选择使用智能客服系统?-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 企业为什么选择使用智能客服系统?-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
企业为什么选择使用智能客服系统?-得助智能-得助智能
企业为什么选择使用智能客服系统?-得助智能-得助智能
    企业为什么选择使用智能客服系统?-得助智能-得助智能