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中关村科金得助智能-小得
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2021-06-15 17:35:49
阅读量:2592
文章目录
随着移动互联网的发展,用户需求呈现多元化发展趋势,要求企业提供覆盖网页、小程序、APP、社交媒体等多种渠道的一体化服务软件,以满足来自不同渠道的用户的个性需求。
并且,在用户需求不断深入发展下,企业的客户服务中心面临着成本高,压力大、用户满意度下降等诸多问题。
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以云技术为基础的客服软件,为企业节省成本、提升服务效率提供了全新方向。下面,以得助智能·云客服的服务功能及优势,来看看提升客户服务能力的途径。
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基于云服务优势,通过人机协作的模式,实现覆盖网页、小程序、APP等各大主流渠道的统一接待与服务,降低运营多渠道的人力物力成本,减轻服务压力,提升整体服务效率。凭借极具优势的产品性能及服务能力,得助智能·云客服解决方案已成功服务医疗、零售电商、教育、金融等多领域的领军企业,帮助企业建立全渠道统一的全场景客户服务平台,覆盖售前、售中、售后等全流程环节,解决企业组织架构复杂、管理难度大、内部协作难等痛点,促进企全面提升服务能力。
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