400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能工作台 客服软件哪家好?得助智能·云客服减轻服务压力,提升服务效率

客服软件哪家好?得助智能·云客服减轻服务压力,提升服务效率

产品功能

2021-06-15 17:35:49

阅读量:2681

文章目录

文章摘要:市面上的客服软件多种多样,有功能单一的基础产品,也有功能完善的复合型产品
市面上的客服软件多种多样,有功能单一的基础产品,也有功能完善的复合型产品。很多企业在选择时会陷入困境,客服软件哪家好?如何正确选择合适的客服软件?

随着移动互联网的发展,用户需求呈现多元化发展趋势,要求企业提供覆盖网页、小程序、APP、社交媒体等多种渠道的一体化服务软件,以满足来自不同渠道的用户的个性需求。

并且,在用户需求不断深入发展下,企业的客户服务中心面临着成本高,压力大、用户满意度下降等诸多问题。

在实际业务开展中,要想真正解决客服中心的困境,单一依靠调整坐席人员的话术及工作方式等,已经无法切实解决问题。要想从根源上解决问题,得优化服务基础,建设完善的底层服务系统。通过改善服务体系,优化服务流程等方式,解决客服中心的服务难题。

以云技术为基础的客服软件,为企业节省成本、提升服务效率提供了全新方向。下面,以得助智能·云客服的服务功能及优势,来看看提升客户服务能力的途径。

得助智能·云客服以人工智能、云计算等技术为基础,深挖各个行业的客户服务痛点,打造以呼叫中心、在线客服、智能工单、CRM管理为核心的云客服平台。通过全面的底层系统建设完善客户服务流程,便于内部及时掌握服务进展,减少冗余环节,以提升各环节的协作效率,高效高质完成用户需求。

基于云服务优势,通过人机协作的模式,实现覆盖网页、小程序、APP等各大主流渠道的统一接待与服务,降低运营多渠道的人力物力成本,减轻服务压力,提升整体服务效率。凭借极具优势的产品性能及服务能力,得助智能·云客服解决方案已成功服务医疗、零售电商、教育、金融等多领域的领军企业,帮助企业建立全渠道统一的全场景客户服务平台,覆盖售前、售中、售后等全流程环节,解决企业组织架构复杂、管理难度大、内部协作难等痛点,促进企全面提升服务能力。

 

上一篇 网页在线客服系统必备功能有哪些? 下一篇 得助智能:智能外呼机器人成本究竟有多高?
产品专题:

相关文章推荐

车企都要哭了!别人用大模型外呼...
车企都要哭了!别人用大模型外呼...

新车发布会刚结束,后台就涌出几千条用户主动留下的咨询信息,这个场景即期待但后续转化又令人头疼,毕竟每...

如何提升语音机器人外呼接通率?...
如何提升语音机器人外呼接通率?...

汽车老板们,在客户服务与营销外呼领域,如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响...

得助智能营销自动化工具,AI+...
得助智能营销自动化工具,AI+...

在金融行业,营销工作向来充满挑战。获客难、转化难,营销成本高且效率低,这些问题像枷锁一样束缚着金融企...

车企营销能力差、用人和培养成本...
车企营销能力差、用人和培养成本...

当前汽车营销领域普遍存在三大痛点:营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人...

家居家装营销突围:得助智能工作...
家居家装营销突围:得助智能工作...

在家居家装行业摸爬滚打多年,企业主们常常头疼:明明投入不少营销资源,客户却像“流水”,留不住也转化不...

车行老板注意看!得助智能AI电...
车行老板注意看!得助智能AI电...

车行老板注意看!销售过程管不好,客户流失、投诉多、新人培养慢?得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售...

精选案例
湖州市医疗保障局:大模型+医保智能化服务应用 提升智能语音接待、远程视频办理

针对设计了“智能语音办、智能文字办、远程视频办”等医保智能化服务应用场景,拓宽湖州市医保咨询的渠道

查看详情 >
我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

查看详情 >
薇诺娜应用得助智能客服系统案例:服务提升效率50%,机器人拦截率85%

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
客服软件哪家好?得助智能·云客服减轻服务压力,提升服务效率-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 客服软件哪家好?得助智能·云客服减轻服务压力,提升服务效率-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
客服软件哪家好?得助智能·云客服减轻服务压力,提升服务效率-得助智能-得助智能
客服软件哪家好?得助智能·云客服减轻服务压力,提升服务效率-得助智能-得助智能
    客服软件哪家好?得助智能·云客服减轻服务压力,提升服务效率-得助智能-得助智能