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中关村科金得助智能-小得
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2022-01-19 15:58:52
阅读量：1648
文章目录
随着科技的发展，人工智能与传统的客服系统进行融合后，使客服系统变的更加智能了，我们也称之为智能客服系统，很多企业为了从企业自身的利益出发，都会选择智能客服系统，而作为企业，该如何选择智能客服系统呢？
小编以得助智能的客服系统为例，给大家详细介绍以下企业可怎么样选择客服在线系统。
现在，市场上有很多种类的智能在线客服系统，但是每个种类的功能并不同，而且有的智能客服系统并没有全渠道对接的功能。但是得助智能的在线客服系统可以对接全网络的各种渠道，同时该系统对接了呼叫系统，所以智能在线客服系统支多种媒体的对接，例如：电话、VOIP、SMS、邮件等，而且客户不需要下载安装任何插件就可以快速的联系到企业人工客服，同时也为企业从全方面获取商机。
2、客服系统的功能
得助智能的在线客服系统功能非强大，除了支持接入全渠道之外，还可智能分配客户的咨询，并同时对客户的咨询情况进行实时监控，使客户访客一览无遗、客户数据全面分析，因与呼叫中心系统的无缝对接，所以可以大大地提高人工座席的工作效率。
3、智能客服系统的价格
由于不同的企业是做不同的行业的，所以对智能客服系统的功能需求也不同。但得助智能提供商可根据每个企业的实际需求进行个性化的功能开发。将其数据的安全性、客户的满意度、系统的性价比结合在一起，一定程度的在客户心中提升企业的形象与口碑，给客户传递更专业的服务体验。
4、提供商的资质、技术团队
得助智能创建了多年，是一家资质很深的智能客服系统提供商，属于国内在线客服系统行业的领先者，拥有强大的技术团队和产品研发的能力、丰富的经验，以及完善的售后服务团队，保证企业在后期的系统升级和优化方面能无忧无虑。
综上所述，企业可以从以上几个方面选择智能在线客服系统，相信诸位对怎么样选择客服系统已经有了深入的了解。
在工业4.0浪潮席卷全球的今天，AI智能客服机器人早已不是“未来科技”的概念，而是成为制造业、能源、物流等工业领域企业降本增效的“标配工具”。但作为企业决策者，你是否真的了解它的“双刃剑”效应？本文将从工业场景痛点切入，结合真实案例与行业数据，用“人话”拆解AI智能客服的利与弊，并给出实用选型指南。
今年2月份中关村科金得助智能客服系统都以及接入了DeepSeek，带来了5%-20%的智能化效果提升，于是就有人在问可以支持DeepSeek进行私有化智能客服系统部署嘛？当然是可以的了！可以帮助大型企业打造更安全、更稳定、更灵活、更高效、体验更佳的服务体验，下面具体来看看可以给保险企业带来什么帮助吧！
智能客服系统应用场景有电商售前咨询、金融业务办理引导、酒店预订咨询、医疗健康咨询、教育培训报名咨询、物流配送查询、游戏客服支持政务服务咨询、汽车售后咨询、旅游咨询等，可以说各行各业都可以运用智能客服系统，下面具体来看看智能客服系统应用场景吧！
网站客服系统有哪些功能呢？在线咨询能让访客实时询问信息；访客信息收集助力精准服务；智能机器人可自动应答常见问题；多渠道接入实现多平台咨询统一管理；对话转接方便问题解决；数据统计分析为优化服务提供依据。这些功能相辅相成，帮助企业提升客户服务质量与沟通效率，在市场竞争中更好地满足客户需求。
一次次用户提问、一个个数字显现，都是当下数智化时代宝贵的群像记录。 在这个向数智化时代发展的互联网行业中，我们习惯于对电脑屏幕上显现的数据进行分析；反而忽略了对产品上线最值得宝贵的增长线索——用户的每一次提问、每一次抱怨又或是每一次沉默离去。作为专业的全渠道智能客服服务商，得助智能致力于帮助每个企业收集散落在多个渠道最真实的用户心声，将这些最宝贵的反响努力转化成为产品优化和业务增长的战略资产。
Freshdesk和得助智能哪个品牌更好呢？Freshdesk和得助智能都是优秀的智能客服系统，都是值得非常值得推荐使用的。总的来说Freshdesk在国际化、易用性和成本控制方面很有优势；而得助智能客服在大模型能力、全渠道社交媒体接入行业深度和定制化服务方面更胜一筹，同时更适合国内本土企业。当然选择选择哪个智能客服系统匹配，还是需要企业进行综合考虑，目前得住智能客服提供免费试用14天的福利，可以在选择之前可以试用一段时间，最后在购买。
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