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中关村科金得助智能-小得
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2021-12-24 18:39:32
阅读量：1512
文章目录
对于现在的企业来说，智能客服软件可以说是每个企业必备产品，当然客服软件是自己研究还是准备购入都是企业自己的选择，但是这里还是不推荐自己研究，如果是企业自己研究，该企业最好是从事计算机行业的，因为只有专业对口研究才能顺利，如果是与计算机行业不对口的企业来说，研究可能不会那么顺利，优势也不大，费时费力还不如选购一套客服软件。
那么要怎么选择适合自己企业的客服软件呢，下面我们就来聊一下。
1、作为与企业共进退的软件，技术上必须要严谨，这需要有强大稳定的管理后台，让系统能够正常运转，保证软件不会崩溃，保证客户信息的安全性。并且它可以进行二次备份，保证客户信息的安全，并且可以加深对客户的分析。
2、客服软件平台可以进行多层的加密，做到客户的信息不泄露一丝一毫，不仅有追踪的功能，而且还可以保证客户信息的安全性。
3、如何做到优质服务，那就是客服最好在黄金时间内回复客户问题。得助智能客服系统自从进入市场以来，可以说备受好评，它不仅可以减轻客服人员的工作压力而且可以在全天24小时不断的为客户提供服务。不仅如此客服系统还可以将多个渠道进行整合，统一管理客户信息数据。
4、客服软件的优点不只有以上几点，它还可以自动监控客服与客户聊天的全过程，客服软件只需要在后台进行查看，就可以查询客服的工作情况，并且客服系统在客户咨询结束后会向客户发送满意度调查表。智能客服系统可以根据调查表对客服的工作情况进行绩效评估。
要知道市场上的客服软件并不少，也不是没有一些只知道赚钱不关心服务的企业，所以企业在选购的时候一定要小心，不要选到质量不好的客服软件。
在这里我就毛遂自荐一下自家品牌得助智能客服软件，在它进入市场以后，就备受各企业的关注。现在得助智能可以免费体验！
在工业4.0浪潮席卷全球的今天，AI智能客服机器人早已不是“未来科技”的概念，而是成为制造业、能源、物流等工业领域企业降本增效的“标配工具”。但作为企业决策者，你是否真的了解它的“双刃剑”效应？本文将从工业场景痛点切入，结合真实案例与行业数据，用“人话”拆解AI智能客服的利与弊，并给出实用选型指南。
今年2月份中关村科金得助智能客服系统都以及接入了DeepSeek，带来了5%-20%的智能化效果提升，于是就有人在问可以支持DeepSeek进行私有化智能客服系统部署嘛？当然是可以的了！可以帮助大型企业打造更安全、更稳定、更灵活、更高效、体验更佳的服务体验，下面具体来看看可以给保险企业带来什么帮助吧！
智能客服系统应用场景有电商售前咨询、金融业务办理引导、酒店预订咨询、医疗健康咨询、教育培训报名咨询、物流配送查询、游戏客服支持政务服务咨询、汽车售后咨询、旅游咨询等，可以说各行各业都可以运用智能客服系统，下面具体来看看智能客服系统应用场景吧！
网站客服系统有哪些功能呢？在线咨询能让访客实时询问信息；访客信息收集助力精准服务；智能机器人可自动应答常见问题；多渠道接入实现多平台咨询统一管理；对话转接方便问题解决；数据统计分析为优化服务提供依据。这些功能相辅相成，帮助企业提升客户服务质量与沟通效率，在市场竞争中更好地满足客户需求。
一次次用户提问、一个个数字显现，都是当下数智化时代宝贵的群像记录。 在这个向数智化时代发展的互联网行业中，我们习惯于对电脑屏幕上显现的数据进行分析；反而忽略了对产品上线最值得宝贵的增长线索——用户的每一次提问、每一次抱怨又或是每一次沉默离去。作为专业的全渠道智能客服服务商，得助智能致力于帮助每个企业收集散落在多个渠道最真实的用户心声，将这些最宝贵的反响努力转化成为产品优化和业务增长的战略资产。
Freshdesk和得助智能哪个品牌更好呢？Freshdesk和得助智能都是优秀的智能客服系统，都是值得非常值得推荐使用的。总的来说Freshdesk在国际化、易用性和成本控制方面很有优势；而得助智能客服在大模型能力、全渠道社交媒体接入行业深度和定制化服务方面更胜一筹，同时更适合国内本土企业。当然选择选择哪个智能客服系统匹配，还是需要企业进行综合考虑，目前得住智能客服提供免费试用14天的福利，可以在选择之前可以试用一段时间，最后在购买。
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