欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-12-24 18:39:32
阅读量:1374
文章目录
对于现在的企业来说,智能客服软件可以说是每个企业必备产品,当然客服软件是自己研究还是准备购入都是企业自己的选择,但是这里还是不推荐自己研究,如果是企业自己研究,该企业最好是从事计算机行业的,因为只有专业对口研究才能顺利,如果是与计算机行业不对口的企业来说,研究可能不会那么顺利,优势也不大,费时费力还不如选购一套客服软件。
那么要怎么选择适合自己企业的客服软件呢,下面我们就来聊一下。
1、作为与企业共进退的软件,技术上必须要严谨,这需要有强大稳定的管理后台,让系统能够正常运转,保证软件不会崩溃,保证客户信息的安全性。并且它可以进行二次备份,保证客户信息的安全,并且可以加深对客户的分析。
2、客服软件平台可以进行多层的加密,做到客户的信息不泄露一丝一毫,不仅有追踪的功能,而且还可以保证客户信息的安全性。
3、如何做到优质服务,那就是客服最好在黄金时间内回复客户问题。得助智能客服系统自从进入市场以来,可以说备受好评,它不仅可以减轻客服人员的工作压力而且可以在全天24小时不断的为客户提供服务。不仅如此客服系统还可以将多个渠道进行整合,统一管理客户信息数据。
4、客服软件的优点不只有以上几点,它还可以自动监控客服与客户聊天的全过程,客服软件只需要在后台进行查看,就可以查询客服的工作情况,并且客服系统在客户咨询结束后会向客户发送满意度调查表。智能客服系统可以根据调查表对客服的工作情况进行绩效评估。
要知道市场上的客服软件并不少,也不是没有一些只知道赚钱不关心服务的企业,所以企业在选购的时候一定要小心,不要选到质量不好的客服软件。
在这里我就毛遂自荐一下自家品牌得助智能客服软件,在它进入市场以后,就备受各企业的关注。现在得助智能可以免费体验!
随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...
在制造业竞争白热化的今天,高效的客服工单系统已不再是"锦上添花",而是决定客户留存率和品牌口碑的生死...
在数字化时代,客户对服务的需求日益多样化、个性化,企业客服面临着前所未有的挑战。传统的人工客服方式,...
得助智能客服机器人对金融行业影响是什么呢?它凭借强大功能,能显著提升服务效率,降低运营成本,确保服务...
得助智能多渠道在线客服接入平台有哪些呢?抖音企业号、视频号、小程序、企微、语音、短信、邮件、网站等,...
在当今这个瞬息万变的商业环境中,企业之间的竞争愈发激烈。为了更好地服务客户,提升用户体验,企业纷纷寻...