欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-11-25 14:41:13
作者：yixue
阅读量：54
文章目录
在客户对于汽车感兴趣时，试乘试驾是汽车销售中连接客户意向与成交决策的关键环节，从感兴趣到意向买家的转变。然而，某汽车品牌当前环节缺乏透明化的过程与良好的服务体验，处于典型“黑盒”状态，因此导致成交转化率提升困难。随着AI技术的迭代更新，某汽车品牌为推进数字化营销与销售标准化过程，借助得助智能大模型驱动的质检系统破解汽车试驾“黑盒”，对过程数据进行量化分析，最终实现质检准确率突破92%、销售SOP执行率提升40%的双重突破。
汽车试驾不是简单的体验产品，而是包含需求发现、异议处理、价值传递、成交引导的沟通场景，其服务质量对于成交转化具有决定性影响。但是传统模式下试驾存在核心痛点，阻碍销售转化的关键点。
通常试驾销售与客户一对一沟通，只有销售顾问的口头反馈，缺乏实时记录，无法有效规避风险。例如部分销售可能为促进汽车成交，存在夸大车辆性能、购买优惠折扣、隐瞒售后政策等违规话术，这些行为只能通过客户投诉后回溯录音记录查证，无法提前预防风险。同时家庭客户对于汽车的是否配置儿童安全位置、商业客户对于汽车的私密性等隐性需求，对于油耗量、维修便利性等潜在顾虑，需要销售及时记录与反馈，否则容易失去精准跟进方向。
传统试驾场景中，销售只能手动采集试驾数据，包含客户基本信息、试驾车型、沟通要点等内容，但这种方式存在明显缺陷。一是数据完整性不够，销售在高峰期容易遗漏客户提及的关键信息；二是缺乏数据客观性，销售可能存在美化沟通结果，导致客户成交转化率低下；三是数据碎片化，算乱的文本记录无法形成客户画像，流失潜在客户意向线索，也无法分析试驾话术问题，实时更新销售策略。
传统人工抽检方式不仅覆盖范围窄（通常仅抽检5%-10%的试驾录音），而且容易受质检人员主观影响。同时管理者无法系统性发现服务流程中的共性问题与缺陷，无法进行数据洞察与优化培训，不能实现区域管理的精细化管理需求。
得助智能大模型智能质检为某汽车品牌打造了一套基于大模型与AI技术的“试驾智能运营体系”，实现了从客观质检到数据洞察的全链路销售闭环。
系统通过API无缝对接试驾预约APP及车载录音设备，自动采集试驾全程的语音内容。从亮点介绍、基础服务、答疑质量和客户情绪四大维度，为每一场试驾生成一份详细的服务质检报告，给予具体的改进建议，实现100%全量覆盖。
大模型质检系统结合某汽车品牌的不同车型，可以灵活配置专属的质检模板，制定评估权重，确保核心卖点精准触达客户，同时为考核管理提供透明化的评估依据，让质检标准与业务战略同频共振。
大模型质检系统通过海量的电话数据，能够自动识别客户的意向车型、预算区间、核心关注点（如儿童安全、油耗、空间）等问题，分类形成客户画像，让销售精准跟进行动。系统还能定位出共性的服务缺点，提供明确的数据便于管理者制定针对性培训与流程优化，有效规避风险。
通过得助智能大模型质检系统的结合构建与持续运营，某汽车品牌实现了可量化的提升。
1.销售SOP执行率提升40%：通过系统自动识别与精准反馈，将销售人员的行为转变标准化，从“要我做”逐渐变为“我要做”，让销售流程执行变得更规范、更主动。
2.ASR转译准确率85%：在车载环境噪声、多人对话等复杂场景下，系统能够高效率语音识别，转写文本，自动分析报告结果。
3.质检效率92%以上：通过大模型对于复杂语义的理解能力，有效提升在客户意向、服务流程、产品卖点的质检准确率稳定在92%以上，让企业减本增效。
4.高效提升管理效率：系统可以通过海量数据优化行为，循环产生新数据，推动整个销售体系的转化能力提升，管理者能够实时洞察全国门店的试驾服务标准，实现更精准管理与决策。
某汽车品牌的智能质检项目不仅是一次技术搭建，更是一场革新的销售运营理念。大模型智能质检与汽车业务场景的深度融合，打破了信息壁垒，实现了试驾场景的全透明、全可控、全赋能。
1.从经验驱动到数据驱动：有效把传统模式下依赖销售个人经验的“黑盒”环节，转变为由数据洞察驱动的“白盒流程”。
2.规避风险与提前预警：从开始的被动抽检、事后补救的质检管控，升级为全程可视、实时反馈、策略赋能的主动管理模式。
3.标准优秀销售话术：系统将优秀销售经验制定标准化策略，赋能整个团队，实现了销售能力的标准化与可复制化。
实践案例充分证明，大模型智能质检已成为汽车企业破解试驾黑盒、构建核心竞争力的关键技术。它不仅帮助汽车企业有效降低合规风险、提升服务质量，更实现了客户需求的精准捕捉与转化效率的显著提升，为汽车行业的高质量发展注入了强劲动力。
中关村科金得助智能AI质检系统免费试用14天
在证券行业的快节奏发展中，客户服务质量与合规监管要求日益严苛。对于企业从业者而言，如何高效保障服务合规、提升服务品质，成为关乎企业竞争力的关键命题。今天，我们将深入剖析一个极具代表性的大模型智能质检系统案例——某基金公司引入中关村科金得助智能质检的实战历程，看看它如何精准解决行业痛点，重塑质检新格局。
今天拆解的某汽车品牌案例，就是用得助智能大模型质检系统，把销售流程‘切片监控’，连客户皱眉的语音停顿都能打标签。最终，他们做到了SOP执行率提升70%,接待时长缩短15% - 30%,客户画像覆盖率从滞后难用达到50%+。
汽车品牌塑造是一个长期的过程，需要汽车质量过硬、营销大、销售与客服的服务到位等方面影响。随着时代的发展，客户体验越来越受到重视，因此对客服的要求也越来越多，怎么检验客服的服务呢？这不得不提的一个产品汽车客服语音质检软件，可以100%检查客服和客户通话的内容，在语气、通话时长、服务体验等进行检查。今天就分享一个新能源车企利用中关村科金得助智能质检系统，实现100%质检，质检准确率达到了90%以上，提高了直接效率和准确度。
在证券行业强监管的背景下，传统质检模式正面临效率低、覆盖窄、误检率高的多重挑战。中关村科金推出的智能质检系统，依托垂直大模型应用，为华福证券构建了覆盖全业务链的智能风控体系，实现从“人工抽检”到“AI全量质检”的跨越式升级。这套系统不仅将质检准确率提升40%，更让违规行为无处遁形，成为证券行业数字化转型的标杆实践。
传统小模型质检模式如同老旧的齿轮，在高速运转的业务流程中频频卡顿，而大模型智能质检则像注入的新动能，让合规管理焕发新生。华福证券与中关村科金的合作打造“券商通用违规”智能体、“分层展业违规”智能体、全量数据处理中枢为企业从业者展现了大模型智能质检如何突破瓶颈，重塑风控体系。
各位奋战在金融行业的朋友们，想必大家都清楚，质检工作在咱们这个行业里，那可是重中之重。随着金融市场的不断发展，业务日益复杂，监管要求愈发严格，客户期望持续攀升，质检的担子变得越来越重。今天，咱们就专门来聊聊金融行业质检系统这一关键领域，看看哪些公司在这方面表现出色，尤其是要着重介绍一下在榜单中独占鳌头的中关村科金得助智能多模态质检，说不定能帮您解决企业面临的大难题。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
