欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-09-16 16:35:08
作者：JIfan
阅读量：51
文章目录
如果你曾在金融证券行业工作过，那么一定体会过翻阅上千篇内部规章制度的烦恼。
作为国内大型综合类证券公司之一，申万宏源证券拥有近5000篇的内部规章制度文档，这些文档交叉分布、内容复杂且更新频繁。为确保业务合规，员工日常办公需频繁查阅制度细则，但是传统人工检索效率又非常低，非常影响工作效率的提升。
于是申万宏源证券与中关村科金得助智能达成合作，基于先进的大模型技术，打造了企业知识库管理平台，为员工提供即时、精准、可追溯的公司内部规章制度解答服务，可以说大幅度提升了公司员工的办公效率。
我们知道证券行业监管是非常严格的，随着业务的持续拓展，企业的内部规章制度数量也是越来越多，申万宏源证券也面临三大核心挑战：
知识获取效率低：近5000篇公司内部规章制度仅能通过内网OA系统查询，员工需要手动翻阅大量文档，平均每次查询耗时在10分钟左右，严重影响了业务办理效率。因此大模型需要充分适配公司规章、制度文件属性，实现精准解析及准确召回。
原有系统体验不好：以前的企业知识问答系统效果不太理想，复杂场景问题多依赖于人工进行回答，所以员工使用意愿不高，企业知识库管理平台形同虚设。
扩展能力不足：现有的企业知识问答系统无法快速适配证券行业多种业务场景，难以支持未来知识范围的扩展需求，制约了公司的业务发展。
针对申万宏源证券的业务痛点，中关村科金得助智能基于自研的得助大模型平台，推出了企业知识库管理平台解决方案。
公司技术团队重点优化了问答大模型中的多模态文档解析模块、切片模块、向量化模块以及rerank重排序模型，使企业知识库管理平台可以更准确地解析公司的内部规章制度文档。
多模态文档解析：系统支持PDF、Word、Excel、CSV、PPT、TXT等多种格式的解析，可以将各类规章制度文档进行准确识别和提取。
证券领域适配：针对证券行业术语和表达特点进行专门优化大模型，提升了对证券行业相关知识的的理解精度。
以得助大模型平台为底座，系统融合了内外部的数据源，提供了真正实用的智能知识问答应用。
无缝集成体验：平台与企业知识库、员工权限系统及多端应用深度集成，支持员工通过PC/移动端多渠道查询企业规章制度及业务合规问询。
强化推理能力：支持连续追问、条件筛选及上下文理解等多种交互模式，提供业务场景化查询问答，精准贴合员工的实际工作习惯。
灵活扩展架构：系统支持横向拓展至证券各业务领域，确保在新增的知识领域或业务场景时可快速接入，为未来业务扩展预留空间。
申万宏源证券在企业知识库管理平台上线后，效果还是非常令人满意的，在多个地方都取得了显著成效：
响应效率提升10倍以上：问题平均响应时间由人工检索的10分钟缩短至30秒以内，效率提升10倍以上。
问答准确率显著提高：事实性问答准确率达到90%，推理性业务问答准确率达到85%，大幅降低因理解偏差导致的合规风险。
员工满意度提升：系统使用率较之前的知识问答大幅度提升，成为员工日常办公必备工具，提升了满意度。
培训成本降低：新员工也能够通过系统快速熟悉公司的规章制度，缩短培训周期，让新员工能更快的进行独立工作。
得助智能知识库免费试用14天
申万宏源证券与中关村科金得助智能的合作，通过大模型技术的深度应用，不仅解决了企业内部知识管理的难题，更为整个证券行业的数字化升级提供了一个新的解决方案。同时我们也不断在深化大模型在金融行业的AI应用，实实在在的去解决业务的相关难题，提供如智能陪练、智能客服、智能双录、智能质检、智能外呼等一系列产品，感兴趣的可以私我给您免费试用哦！
日均处理海量咨询，人工客服不堪重负，一家大型化工国企如何通过得助智能知识库管理系统实现服务效率倍增？...
今天分享一个大模型知识库搭建实战案例，达州城市大脑政务服务大模型项目的实践，为破解这一困局提供了新思...
最近发现中国船舶集团有限公司综合技术经济研究院的操作就特别好，他们和中关村科金得助智能合作搭建的大模...
在工业制造行业，中关村科金得助智能助力中国船舶集团经济研究中心升级完成的船舶行业大模型"百舸"，融合...
某航空公司机队规模超100架，年运输旅客近3000万人次，但也面临着内部长期存在知识库内容老旧、人员...
在金融证券领域发展很快的中信建投证券产品部拥有大量的产品素材，但无法通过高效色手段获取产品知识，导致...
成功案例 
精选案例
申万宏源证券借大模型知识库之力，为员工提供即时、精准的公司制度解答！
外资银行大智能知识库+合规助手应用案例： 银行合规质效“原地起飞”！
诺亚财富+大模型企业知识库案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
