400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 智能工作台 医疗咨询与回访解决方案:智能客服助力医疗服务提升

医疗咨询与回访解决方案:智能客服助力医疗服务提升

选型指南

2024-12-27 16:43:34

作者:hangyu

阅读量:274

文章目录

文章摘要:医疗咨询与回访解决方案旨在为患者提供全面、高效的服务,涵盖咨询渠道、专业解答、回访机制以及记录与反馈等方面。医疗行业面临咨询量巨大、信息不完整、沟通障碍以及时间和资源限制等痛点。得助智能客服工作台通过智能语音识别、智能知识库管理、自动回访、数据分析与报告等功能破局。

医疗咨询与回访解决方案旨在为患者提供全面、高效的服务,涵盖咨询渠道、专业解答、回访机制以及记录与反馈等方面。医疗行业面临咨询量巨大、信息不完整、沟通障碍以及时间和资源限制等痛点。得助智能客服工作台通过智能语音识别、智能知识库管理、自动回访、数据分析与报告等功能破局。

医疗咨询与回访解决方案:智能客服助力医疗服务提升

医疗咨询与回访解决方案是什么?

医疗咨询与回访是医疗服务过程中重要的环节。医疗咨询旨在帮助患者了解疾病、治疗方案、康复等方面的信息,而回访则是对患者治疗效果、康复情况进行跟踪和反馈。

医疗咨询与回访解决方案通常包括以下方面:

咨询渠道:提供多种咨询方式,如电话咨询、在线咨询、面对面咨询等,方便患者获取信息。

专业解答:由专业的医护人员或医疗顾问针对患者的问题提供准确、详细的解答。

回访机制:定期对患者进行回访,了解患者的恢复情况、满意度等,及时解决问题。

记录与反馈:记录患者咨询和回访的信息,以便跟踪和分析。

得助智能智能客服工作台应用案例

某医院引入得助智能客服工作台。患者通过智能语音咨询疾病症状,智能语音识别系统准确识别并给出解答。

智能知识库管理系统为患者提供详细的医疗知识。自动回访功能定期向患者发送回访信息,了解患者康复情况。

数据分析与报告功能帮助医护人员了解患者需求和趋势。通过得助智能客服工作台,医院提高了咨询和回访效率,提升了患者满意度。

得助智能客服工作台注册免费试用14天

得助智能客服工作台提供免费试用14天。在试用期间,用户可以体验其各项功能,了解是否满足医疗行业的需求。

ai智能客服系统

试用过程中,用户可以测试智能语音识别、智能知识库管理、自动回访等功能。通过试用,用户可以对得助智能客服工作台进行全面评估,为选择合适的客服解决方案提供参考。

上一篇 医疗行业解决方案:得助智能客服工作台破局之道 下一篇 云呼叫中心系统深度解析:金融行业优选与实战案例
产品专题:

相关文章推荐

智能客服革命:用在线客服系统解...
智能客服革命:用在线客服系统解...

得助智能在线客服系统通过融合大模型技术与多场景应用,不仅实现了7×24小时即时响应、跨渠道无缝衔接,...

智能客服软件推荐的20大品牌:...
智能客服软件推荐的20大品牌:...

在当今数字化时代,企业客户服务面临着咨询量激增、人力成本攀升、服务效率低下等诸多挑战。一款优质的智能...

2025年10大智能客服系统品...
2025年10大智能客服系统品...

2025年已经有很多企业用智能客服系统来辅助人工解决客户的问题了,那么智能客服系统品牌有哪些比较好呢...

3款得助智能、合从、53在线客...
3款得助智能、合从、53在线客...

企业在选择在线客服系统的时候,就像在茫茫大海里找合适的船,常常挑花眼,不知道选哪个好。下面我就从功能...

智能客服系统培育汽车行业潜在客...
智能客服系统培育汽车行业潜在客...

在汽车产业数字化转型的浪潮中,智能客服系统已成为车企构建服务差异化竞争力的核心载体。2025 年,汽...

智能客服系统有哪些功能?哪些行...
智能客服系统有哪些功能?哪些行...

智能客服系统有哪些功能呢?在服饰行业数字化转型加速的背景下,智能外呼系统已从辅助工具升级为全域营销的...

精选案例
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
医疗咨询与回访解决方案:智能客服助力医疗服务提升-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 医疗咨询与回访解决方案:智能客服助力医疗服务提升-得助智能
立即注册,免费试用
医疗咨询与回访解决方案:智能客服助力医疗服务提升-得助智能
医疗咨询与回访解决方案:智能客服助力医疗服务提升-得助智能
    医疗咨询与回访解决方案:智能客服助力医疗服务提升-得助智能