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首页 得助社区 产品功能 外呼智能机器人应对疫情,实现“无接触”对话

外呼智能机器人应对疫情,实现“无接触”对话

产品功能

2021-11-09 18:32:55

阅读量:2078

文章目录

文章摘要:"您好!我是志愿者晓得,请问您有去过上海、北京、黑龙江等地吗?您有发烧、感冒等症状吗?”以上是外呼智能机器人通知居民群众的电话,全力做好疫情防控工作。


    "您好!我是志愿者晓得,请问您有去过上海、北京、黑龙江等地吗?您有发烧、感冒等症状吗?”以上是外呼智能机器人通知居民群众的电话,全力做好疫情防控工作。

外呼智能机器人应对疫情,实现“无接触”对话

    一、应对疫情,智能语音呼叫机器人实现“无接触”

    ————

    1、新冠疫情久久不能离去,全国20多省都有复发。更是推出新有网络名称“时空伴随者”,虽然没有直接接触患者,但手机号码在800*800的时空内出现共停留,预防疫情,最重要的就是保持“陌生的状态”,防止接触。

    2、疫情突然其来,上千的社区工作者、医生、护士等先行者,夜以继日地奋战在抗疫前线,处理包括外来人口排查、体温筛查、外出登记、回访、通知信息等。日常事务繁杂,人手不足,为帮助基层社区工作人员节省了大量宝贵的时间,能够投入到其他疫情防控工作中, 外呼智能机器人正式上岗。

    3、得助智能是一家SAAS软件公司,自主研发外呼智能机器人,实现“无接触”对话,从根源上杜绝传播风险。并协助街道社区、医疗机构等部门完成辖区居民的信息通知,进行健康信息采集。


    二、智能外呼对话机器人如何实现“无接触”

    ————

    1、与人工呼叫相比,外呼智能机器人在安全性、稳定性和效率方面具有明显的优势。在疫情期间,工作人员一天八小时不间断打电话通知、回访疫情情况,外呼电话有限,大约在200左右,并极易感觉疲倦,也难以完全保证信息的准确性。

    2、实现高效外呼,一键导入,不会出现信息错误,每天可外呼1000通电话,极大的提高效率,快速排查情况,及时防控。

    3、除了能快速快速呼出全部名单号外,外呼智能机器人还能提供全程录音、TTS技术,可协助工作人员快速呼出。

    4、机器人能够快速地收集居民的信息,包括个人身份确认、最近活动区域、最近的接触人群、体温情况、健康状况,还能标注居民所说的特定关键词。

    外呼智能机器人真正实现“无接触”对话,远在千里之外都可进行通话,有效地避免了交叉感染风险,提高了工作精度和效率。


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