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双十一大促正如火如荼地进行着，想必昨晚我们都熬夜抱着手机，支付尾款。昨晚“尾款人”，今日“打工人”，付完尾款是不是开始期待你的快递了呢？
一、“双十一”促销活动，快递行业“瑟瑟发抖”
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每年的双十一活动，快递行业都“瑟瑟发抖”，面临巨大的话务量冲击，包括追单、投诉等业务量将达到最大并发。维持通讯服务的有效通畅，确保客户的服务体验，对物流行业来说都是一个巨大的考验，那么该如何解决这类问题？
此时，ai智能外呼系统就此发挥作用，解决物流行业快递难题。得助智能深耕快递行业多年，拥有丰富的行业案例，为物流行业提供高稳定性、高可靠性的服务。
二、外呼系统软件有什么功能
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1、通过合理的来电引流、坐席管理、电话呼转分配等方式来实现客户服务接待的最佳匹配，不会出现客户排队等候的情况，同时通过来电弹屏，快速掌握客户的相关信息。
2、预测外呼有效地过滤无效号码，通过空号、关机状态、固话/手机本地等过去通话量来分析，极大地提高工作效率。使用预测外呼是座席的4倍。即保障了高频呼叫，也减轻了快递压力。
3、智能外呼
自动外呼，批量智能回访，智能派件通知等，大大提高了工作效率。ai智能外呼系统支持自定义对话流程，灵活地配置机器语音，流程操作简单，一键批量导入，即可根据需要设置自动呼叫参数，同时可快速筛选无质量保障的电销号码，避免无效号码的浪费。
4、高效率
ai智能外呼系统可达800-1200通，让座席全身心地投入重要、急迫的工作中去，提供效率。
通过ai智能外呼系统的帮助，“尾款人”无需担心快递问题，物流业在双十一等电商购物节期间能更从容、有效地为客户服务，并保证优质的客户服务。
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