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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-11-01 18:15:40
阅读量：2089
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随着上海迪士尼不对外开放的最新通告，疫情仿佛卷土而来，在内蒙古、甘肃、上海、山东等地蔓延，犹如星星之火，如若不能及时处理，怕是可以燎原。回访机器人为此严阵以待，为疫情回访排忧解难。
一、疫情回访急需之智能机器人
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1、疫情防控最重要的是明确疫情散播路径，摸排好疫情点传出地区居民出行情况，做好相应隔离。
2、传统的方法是以人工接听回访和外出人员的主动电话汇报为主。座席拨打难免受到手速、情绪的影响，无法及时通知，造成疫情的进一步扩散和蔓延，不利于防控疫情。
3、智能机器人成为疫情回访的急需，得助智能为疫情回访增添力量。
二、外呼回访机器人具有的特色功能
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1、IVR
通过IVR排查功能可以实现调查背景说明，询问是否外出，询问是否有接触病例，询问个人症状，健康提示等。
2、定期回访
进行定期的、自动的回访，协助政府部门落实防疫抗疫工作部署。
3、数据分析
对出现症状的客户进行分类分析，根据群众的反馈，迅速、及时地完成调查跟踪工作。
三、ai机器人的作用
————
智能回访机器人也是日常生活中不可缺少的服务闭环，对于企业的客户服务有着十分重要的作用。例如：拉近企业和客户的距离，加强沟通，增加好感，建立互信，提高忠诚度。
1、回访机器人根据企业的使用场景进行设置，定制其回访话术，建立回访数据库。
2、设置关键问题，如调查问卷、设定必答等，那么必答是这一关键。对于一个关键点，不管顾客怎么回答，机器人都会引导他完成关键问题的回答，记录结果，提供效率。
3、如何客户没有按照预定回复，回访机器人会根据知识库进行简单回应，然后将客户拉回调查逻辑中，继续完成回访调查。
得助智能助力疫情回访工作，解决回访难题，了解更多，免费注册，或扫码添加微信。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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