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在数字经济浪潮中，金融科技已成为银行业发展的重要引擎。某知名银行为应对业务发展的新需求，携手得助打造智能双录质检平台，不仅优化了服务体验，更为其业务高质量发展提供了坚实的技术支撑。
传统的双录系统已难以满足银行业务多样化、场景化的需求。为此，得助凭借其在金融科技领域的深厚积累，融合RTC（实时通信）与AI技术，对双录场景进行了全面升级。通过OCR、人脸识别、活体检测等AI技术，平台能够精准核验用户身份，确保交易安全。同时，利用TTS、ASR、人脸在框/离框检测、人脸遮挡检测等技术，对双录过程进行实时质检，大幅提升了业务办理的一次性通过率。
得助智能双录质检平台实现了人工与AI的混合双录模式，支持临柜双录、自助双录、远程双录等多种场景。这一创新不仅解决了银行物理网点的困局，更为银行数智化转型提供了新的思路。通过RTC+AI的全量双录新模式，银行能够更加灵活、高效地开展业务，提升服务质量和客户满意度。
平台支持多渠道接入，包括iOS、Android、H5、Windows等，覆盖PC、手机、PAD等多终端设备。这种多渠道覆盖的能力使得平台能够满足不同业务场景的需求，为银行提供了更加灵活的业务创新空间。无论是理财、财富管理还是保险信托等业务，平台都能够提供高效、安全的音视频服务，为银行拓展新业务场景提供了有力支持。
在平台管理方面，得助提供了丰富的功能以满足不同业务场景的需求。产品管理、话术管理、视频录像管理以及机构、用户、权限、业务资质管理等平台功能确保了业务的高效管理和灵活适配。特别是话术流程编排能力，支持配置多样话术模板，根据不同产品匹配相应的规则话术，实现话术多元化管理。这种能力使得平台能够完美融合不同业务场景，为银行提供更加贴合实际需求的解决方案。
此外，平台还具备机构、用户、权限管理能力，支持机构、用户信息维护，各角色权限隔离，实现全方位数据管理。这种管理能力确保了平台的安全性和稳定性，为银行业务的顺利开展提供了有力保障。
得助智能双录质检平台以其技术、灵活的功能和性能赢得了某知名银行的认可。通过该平台的建设和应用，某知名银行不仅提升了服务质量和客户满意度，更为其业务高质量发展提供了有力支持。未来，随着金融科技的不断发展和应用，智能双录质检平台将在银行业发挥更加重要的作用，推动银行业向数字化、智能化方向加速迈进。
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