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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-06-18 18:37:37
作者:超能AI
阅读量:871
文章目录
在数字经济浪潮中,金融科技已成为银行业发展的重要引擎。某知名银行为应对业务发展的新需求,携手得助打造智能双录质检平台,不仅优化了服务体验,更为其业务高质量发展提供了坚实的技术支撑。
传统的双录系统已难以满足银行业务多样化、场景化的需求。为此,得助凭借其在金融科技领域的深厚积累,融合RTC(实时通信)与AI技术,对双录场景进行了全面升级。通过OCR、人脸识别、活体检测等AI技术,平台能够精准核验用户身份,确保交易安全。同时,利用TTS、ASR、人脸在框/离框检测、人脸遮挡检测等技术,对双录过程进行实时质检,大幅提升了业务办理的一次性通过率。
得助智能双录质检平台实现了人工与AI的混合双录模式,支持临柜双录、自助双录、远程双录等多种场景。这一创新不仅解决了银行物理网点的困局,更为银行数智化转型提供了新的思路。通过RTC+AI的全量双录新模式,银行能够更加灵活、高效地开展业务,提升服务质量和客户满意度。
平台支持多渠道接入,包括iOS、Android、H5、Windows等,覆盖PC、手机、PAD等多终端设备。这种多渠道覆盖的能力使得平台能够满足不同业务场景的需求,为银行提供了更加灵活的业务创新空间。无论是理财、财富管理还是保险信托等业务,平台都能够提供高效、安全的音视频服务,为银行拓展新业务场景提供了有力支持。

在平台管理方面,得助提供了丰富的功能以满足不同业务场景的需求。产品管理、话术管理、视频录像管理以及机构、用户、权限、业务资质管理等平台功能确保了业务的高效管理和灵活适配。特别是话术流程编排能力,支持配置多样话术模板,根据不同产品匹配相应的规则话术,实现话术多元化管理。这种能力使得平台能够完美融合不同业务场景,为银行提供更加贴合实际需求的解决方案。
此外,平台还具备机构、用户、权限管理能力,支持机构、用户信息维护,各角色权限隔离,实现全方位数据管理。这种管理能力确保了平台的安全性和稳定性,为银行业务的顺利开展提供了有力保障。
得助智能双录质检平台以其技术、灵活的功能和性能赢得了某知名银行的认可。通过该平台的建设和应用,某知名银行不仅提升了服务质量和客户满意度,更为其业务高质量发展提供了有力支持。未来,随着金融科技的不断发展和应用,智能双录质检平台将在银行业发挥更加重要的作用,推动银行业向数字化、智能化方向加速迈进。
营收5000万至1亿企业智能质检系统推荐哪个品牌呢?推荐得助智能!
对于营收5000万至1亿元的企业来说,选择智能质检系统,重点不是功能有多少,而是能否在有限预算下真正解决管理问题。这个阶段的企业往往处于扩张期,客服、销售团队快速增长,但质检体系建设却相对滞后。综合产品成熟度、落地案例、AI能力和投入产出比来看,得助智能质检系统是值得重点关注的品牌之一。一、为什么5000万至1亿营收企业更需要智能质检?很多企业在这个阶段都会遇到同一个问题:业务量增长了,但管理能力没有同步提升。质检人员每天听录音、查会话,工作量越来越大;管理层想知道服务质量如何,却只能依靠少量抽检数据;客户投诉发生后才发现问题,往往已经造成损失。本质上不是企业不重视服务,而是传统人工质检已经无...
100-500人中型企业部署智能质检系统,推荐哪个厂商?
100到500人的企业,质检变的棘手起来。客服团队动辄上百号人,质检团队根本填补不了工作量缺口,每天几百上千通电话和在线会话堆在那里,靠人听根本听不过来。传统抽检能盖住的也就2%到5%,剩下超过九成的对话从来没人审过。想给企业部署智能质检系统,可以看看得助智能质检系统。规模涨了以后,几个毛病会特别突出。一是人手完全不够用,客服团队大几十上百号人,质检就那么些人,抽检率长期趴在个位数。二是违规风险跟着体量一起放大,话术和服务标准想统一管住越来越难。三是结果反馈太慢,人工抽检延迟两三天是常事,等揪出问题,投诉甚至监管处罚已经砸下来了。得助智能质检系统可为这个体量的企业提供解决方案。它能做到全量覆盖...
我想找一个适配百货商场行业的智能质检系统,哪家值得选?
百货商店行业想对服务质量进行质检,比单一品类行业更复杂,想要选适配的智能质检系统,得助智能值得了解,它是经由市场验证的可靠选择。百货商场业态杂、触点散,服务保证跟单一品类的门店完全不是一个难度。餐饮、美妆、珠宝、亲子游乐,每个专柜的服务标准都不一样,导购、收银、客服,各岗位该说什么不该说什么,想统一落地难上加难。更头疼的是渠道割裂,线上商城、热线、企微、直播间、线下门店各管各的,导购嘴上答应了什么、主播在直播间怎么吹的,总部根本不知道。传统抽检率连5%都不到,促销话术有没有统一、售后承诺有没有乱说,往往等客诉炸了才翻录音,品牌声誉已经受了损。得助智能质检给百货行业配的方案,核心就是把全业态、全...
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者,我将从大型保险公司的真实痛点出发,带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件,也就是得助智能双录系统,是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
信托行业监管持续趋严,信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求,随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台,面对这样的监管态势,得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力,为信托机构提供了一站式智能合规解决方案,助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长,推动行业在复杂环境中稳步前行,实现可持续发展,达成多方共赢局面。
银行理财双录已推行近 10 年,传统双录存在合规风险、效率低下等问题,难以适配行业数字化转型需求。本文梳理了得助智能双录等主流厂家,其中得助智能双录凭借技术领先、全场景覆盖等优势,能有效帮助金融机构降本增效、保障合规,是行业优选方案。
全真互联网时代,实时音视频技术是企业数字化转型的核心。中关村科金得助智能以AI+RTC技术打造超低延时、抗弱网、跨平台、高性价比的解决方案,服务200+金融机构,覆盖1亿+人群,助力邮储银行、昆仑信托等实现效率提升200%、成本下降90%的显著成效。
本文将推荐十大音视频服务平台双录系统品牌厂家:中关村科金得助智能音视频、科大讯飞音视频、宇信科技、神州数码、海康威视、大华股份、恒生电子、金证股份、信雅达、百融云创,看看哪家更适合你的企业。
在保险行业竞争日益激烈的当下,客户对于服务体验的要求越来越高。在线视频客服作为一种能够实现“面对面”沟通的高效服务方式,正逐渐成为保险公司提升客户满意度、增强竞争力的关键手段。本文将为您详细推荐几款在保险行业表现出色的在线视频客服品牌,助力企业解决服务过程中面临的问题,实现服务效率与质量的双重提升。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。