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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-09 18:13:39
阅读量:2042
文章目录
使用呼叫中心系统自建的公司一般是大型企业,因为这种自建的方式对于公司的要求较高,所需花费也较多,中小型企业还是推荐选择供应商的系统。
得助智能是专业的呼叫中心供应商,拥有完善的售后服务体系,为企业提供外呼系统。
得助智能呼叫中心系统自建,是包括来电弹屏、语音导航、通话过程自动录音一家报表统计,实现企业无纸化、页面显示的灵活性、数据的合理使用以及员工成绩的透明化,让客户在享受业务的过程中,进行多种数据统计的服务功能。
呼叫中心系统让座席有外呼的功能,并可以自由选择呼出方式。其中包括很多功能,来电弹屏主要是能同步自动弹出的客户详细资料,以及历史服务记录,还能提供客户资料的保护功能设定,与客户管理系统相结合。得助智能呼叫中心系统可以提供客户资料管理的多样性,能将客户根据基本的信息进行分类管理,对客户跟进的信息记录,以及客户的跟踪阶段,是否成为客户,客户的行业,以及客户单子的金额大小都是可以通过系统直接记录的,通过上述数据就可以做出统计分析,以得出下一步跟进客户的方法。
系统可以对通话过程直接录音,也可以设置客户来电的自动引导服务,让客户随时都能得到企业的信息服务。
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