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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-09 18:13:39
阅读量:2193
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使用呼叫中心系统自建的公司一般是大型企业,因为这种自建的方式对于公司的要求较高,所需花费也较多,中小型企业还是推荐选择供应商的系统。
得助智能是专业的呼叫中心供应商,拥有完善的售后服务体系,为企业提供外呼系统。
得助智能呼叫中心系统自建,是包括来电弹屏、语音导航、通话过程自动录音一家报表统计,实现企业无纸化、页面显示的灵活性、数据的合理使用以及员工成绩的透明化,让客户在享受业务的过程中,进行多种数据统计的服务功能。

呼叫中心系统让座席有外呼的功能,并可以自由选择呼出方式。其中包括很多功能,来电弹屏主要是能同步自动弹出的客户详细资料,以及历史服务记录,还能提供客户资料的保护功能设定,与客户管理系统相结合。得助智能呼叫中心系统可以提供客户资料管理的多样性,能将客户根据基本的信息进行分类管理,对客户跟进的信息记录,以及客户的跟踪阶段,是否成为客户,客户的行业,以及客户单子的金额大小都是可以通过系统直接记录的,通过上述数据就可以做出统计分析,以得出下一步跟进客户的方法。
系统可以对通话过程直接录音,也可以设置客户来电的自动引导服务,让客户随时都能得到企业的信息服务。
选择得助智能拥有众多行业案例,提供解决方案,为您量身定做专属功能。
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措,正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点,为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法,助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
服装行业客户服务的质量正在成为品牌差异化的关键战场。面对季节性咨询波动、多渠道碎片化沟通以及消费者日益个性化的服务需求,传统人工客服模式已难以支撑企业的高效运营。传统客服培训根本跟不上,使得服务水平高低不一,售后处理周期平均是3到5天,其中30%的时间都浪费在信息核对上面,得助智能客服系统,凭借领先的技术架构和丰富的行业实践,为服装企业打造了一条从“被动响应”到“智能服务”的转型快车道。
运营商上门安装维护的场景中,服务过程难以进行追溯、纠纷责任难以去界定、服务规范难以落地实施,这样的管理痛点变得越发突出。得助智能AI录音挂牌出现了,它为这一困境给出了全流程有可视性的智能化解决办法。它是一款专门为外勤服务场景制造的智能硬件设备,它借助高清录音、实时定位、智能质检等核心技术,使得每一次上门服务都有依据可以查询,每一句对话都能够进行追溯,全面给运营商装维服务从“粗放式管理”朝着“精细化运营”迈进的新阶段提供助力。
你仍然凭借人工抽取百分之五的通话录音吗?每日存在上千通销售电话,质检员最多仅仅能够听完三十条,其漏检率居然高达百分之九十。直至客户投诉找上门来,风险早就已然酿成,这正是传统质检的残酷现实。得助智能实时通话质检软件正彻底扭转这一状况,它依据自研大模型以及“小模型+大模型+智能体”三模协同架构,达成100%全量质检以及实时风险预警,助力企业降低投诉、提高效率、促进增长。
随着售后场景变得越发复杂,用户期望持续提升,传统那种“师徒传帮带”形式的培训已然难以继续存在,一套具备系统化、有着智能化、呈现实战化特点的品牌售后培训解决方案,成了各大电动车企急切的刚性需求。法规变得更加严格,再加上市场不断扩大,我国新能源汽车保有量已经突破了3140万辆,专业维修人才的缺口高达103万人,电动车品牌的售后服务面对挑战。
财务人员每天需要从多个业务系统中提取数据,制作报表,开展财务分析,此过程常常耗费数小时,甚至数天。智能问数大模型应用实例正成为攻克这一难题的关键所在——“得助智能问数”,使得财务人员仅需凭借自然语言提问,就能在数秒内获取精确的财务数据分析成果,切实达成“心中所想就是所得到的,口中所问就是所看见的”。