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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-03-05 18:09:26
作者：超能AI
阅读量：994
文章目录
在全球化经济的大潮中，企业出海成为了新的增长点。然而，跨国经营不仅需要产品和服务的国际化，还需要高效、稳定的全球通信支持。得助出海呼叫中心凭借全球号码资源、一站式服务解决方案、清晰稳定的通话质量、数据安全保障以及开放平台等优势，成为企业拓展国际市场、提升全球客户服务体验的得力助手。
全球号码资源：本地服务体验
得助出海呼叫中心提供的全球号码资源使企业能够足不出户即可开通本地电话服务。无论企业目标市场在哪里，都能快速获取当地号码，实现全球电话的呼入呼出。这种本地化的服务体验不仅增强了客户的信任感，也大大提升了通话的接通率和业务的转化效率。
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呼叫中心服务：即开即用，灵活部署
通过海外云呼叫中心服务平台，得助为企业提供了网络、通信、硬件、软件端管理的一站式服务解决方案。这种即开即用、灵活部署的服务模式，使企业无需投入大量资金和时间即可快速搭建起全球呼叫中心，从而快速响应市场变化，提升全球业务的运营效率。
清晰、稳定通话质量：点对点专线保障
得助出海呼叫中心采用点对点专线网络带宽，确保了语音通话的清晰和稳定。高质量的通话体验是企业与客户沟通的基础，也是提升客户满意度和忠诚度的关键。得助的技术保障让企业无论在何地都能与客户保持顺畅的沟通。
数据安全：独立云主机与存储空间
在信息安全日益受到重视的今天，得助出海呼叫中心提供的独立云主机和独立存储空间，确保了企业数据的安全。这种安全保障不仅保护了企业的商业秘密，也保证了客户信息的隐私，为企业的稳健运营提供了坚实的基础。
开放平台：无缝集成，支持国际主流CRM
得助出海呼叫中心的开放平台提供了标准API，能够与企业现有的业务系统无缝集成，同时支持与国际主流CRM系统的集成。这种开放性和兼容性大大降低了企业信息系统的整合成本，提高了业务流程的自动化和智能化水平。
系统多语种操作服务：全球化系统云部署
得助提供20多种不同国家和地区的系统操作支持，可根据企业团队在各个国家的部署需求进行定制。全球化的系统云部署方式支持当地工作时间的工作设定，消除了时差带来的工作困扰，确保了全球团队的协同高效，为用户提供最佳的服务体验。
得助出海呼叫中心的优势显而易见，无论是全球号码资源的便捷获取、一站式服务解决方案的高效部署、清晰稳定的通话质量、可靠的数据安全保护，还是开放平台的系统集成和多语种操作的全球支持，得助都能帮助企业实现全球通信无障碍，助力企业在全球市场的布局与发展。
二手车的管理者可能经常会遇见销售违规承诺的问题，实际合同却不能兑现，导致扯皮、退货等问题时常发生，因此您需要一套得助智能质检系统解决方案，通过100%质检、覆盖文本、微信聊天、音视频聊天、电话沟通等，同时可以实时质检，避免后续出现问题，保障企业和用户双方利益。
快递物流末端派送确认越来越适合采用AI智能外呼，原因在于随着订单量增长，传统人工逐个拨打电话的方式已经难以覆盖大规模派送任务，而得助智能外呼系统可以应用在派送前确认、收货时间确认、地址核验、异常件通知以及客户回访等场景，通过AI完成第一轮规模化客户触达，再由人工处理异常订单和复杂问题，进而提升配送确认效率和客服资源利用效率。
企业知识库真正进入业务应用后，单一大模型绑定的问题会逐渐显现：客服问答需要响应速度更快的模型，复杂业务分析需要能力更强的模型，内部办公又需要控制Token成本。因此企业更适合采用RAG+多模型+统一API+模型网关架构，将知识库与底层模型解耦，让不同业务按照实际需求调用不同模型，同时通过统一模型API和模型网关完成接入、路由与成本管理。
随着企业AI应用从“聊天问答”进入业务执行阶段，AI Agent接入大模型API已经不能简单理解为调用一个模型接口。真正能够落地的企业智能体，需要把任务理解、模型推理、工具调用、业务系统连接以及结果反馈串联起来，因此更成熟的技术链路通常是Agent→LLM→工具调用→模型API→API网关→企业业务系统。其中Agent负责任务编排，LLM负责理解与推理，工具负责执行，而API网关承担模型统一连接和企业级治理。
随着保险市场同质化竞争的持续加剧、获客成本与方案的持续攀升，传统模式下的销售培训与能力的相关培养模式的短板也是被全面凸显了出来。于是得助智能保险销售陪练系统也是应运而生，彻底的改变了原先的市场格局。主要是依托于高新技术的人工智能仿真对话技术，真正的做到了全面的复刻全行业真实销售场景进行模拟。同时还进一步的搭建了常态化的实战演练培训业务体系，从根本上帮助企业做到了快速的统一销售人员的基础话术、补齐了企业销售的团队能力短板。
对于中大型企业而言，全渠道AI外呼系统的核心价值并不是简单用机器人替代人工，而是将AI机器人、人工坐席、客户数据、营销策略和全渠道触达连接起来，形成一套可以持续运营的智能外呼体系。尤其对于金融、汽车、零售、制造、教育、房产、医疗等客户数量大、触达频次高的行业，之所以需要AI外呼，是因为传统人工模式容易受到坐席数量、工作时间和人员能力限制，因此企业更需要通过AI承担标准化触达，再由人工处理高价值客户，从而改善触达效率、话术标准和客户跟进。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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