欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-08 17:35:42
阅读量:1661
文章目录

在目前市场需求的竞争激烈的趋势下,现在除了追求商品本身的质量,更追求的是商品配套的服务设施,客服已经成为一个企业组成的不可缺少的部分。时代发展的变迁,企业如若采取传统模式必然会跟不上时代的脚步,满足不了日益发展的业务需求和企业的业务流程要求。因此,选择一款简单的客服系统才能企业适应的发展,更容易让客服上手操作,很多企业现在已经接受了这种效率高的方法。

采用简单的客服系统,能让企业客服坐席更能接受, 因为系统简单容易,坐席更快掌握。比如,人们在电商平台买东西的时候,都会做些售前咨询,简单的了解下产品的性能,因此,所选的商品的服务情况和与店家的联系情况等,都属于客户服务的一部分。之前,客服主要是以电话为主,在咨询数量很多的情况下,会出现排队,有的甚至一直等待,根本呼不进去。现在,电话客服是以服务中心为单位,主要有咨询热线和在线客服坐席,比过去单纯的电话接听客服有了很大的改变,也顺应了现在消费者的心理,就像在线客服咨询,大大缩减了公司的服务程序,使客户能直接和公司客户部沟通,根据客户的需求,灵活分配,这样就能缩减服务时间,提高客户的满意度和体验。
受现在多媒体流量的冲击,传统的客服系统明显的面临着很多挑战,其的弱点也日益明显,应付不了庞大的客户流量,不能有效的均匀的客户分配。简单的客服系统已被多数企业所认可并使用。
在金融行业数字化转型加速的当下,银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快,但合规要求...
汽车老板们,在客户服务与营销外呼领域,如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响...
在金融行业,营销工作向来充满挑战。获客难、转化难,营销成本高且效率低,这些问题像枷锁一样束缚着金融企...
当前汽车营销领域普遍存在三大痛点:营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人...
在家居家装行业摸爬滚打多年,企业主们常常头疼:明明投入不少营销资源,客户却像“流水”,留不住也转化不...
车行老板注意看!销售过程管不好,客户流失、投诉多、新人培养慢?得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售...